企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn) 講師：譚小芳 企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)課程有哪些？ 企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)講師有哪些？ 企業(yè)跨部門(mén)合作內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 企業(yè)跨部門(mén)合作方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名企業(yè)跨部門(mén)合作專家譚小芳老師課程《企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述企業(yè)跨部門(mén)合作的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析企業(yè)跨部門(mén)合作內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握企業(yè)跨部門(mén)合作的技能提升方法 行動(dòng)建議：企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆企業(yè)跨部門(mén)合作潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景：公司的銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)人員、行政人員、系統(tǒng)人員、生產(chǎn)人員很多時(shí)候都抱怨同一個(gè)難題，“內(nèi)部難過(guò)外部”。按道理，外部問(wèn)題的解決更多地與“競(jìng)爭(zhēng)和分割利益”相關(guān)，內(nèi)部問(wèn)題的解決更多地與“合作和共同利益”相關(guān)，為什么很多經(jīng)理人和職場(chǎng)人士反而抱怨解決內(nèi)部問(wèn)題比解決外部的問(wèn)題更困難呢？?jī)?nèi)部問(wèn)題解決最難的就在跨部門(mén)環(huán)節(jié)，沒(méi)有權(quán)力和職務(wù)層級(jí)的制約的情況下，如何解決分歧和資源分配沖突、如何控制情緒和成見(jiàn)的殺傷力、如何贏得認(rèn)同、理解和合作，如何形成團(tuán)隊(duì)思維提升效率等問(wèn)題，成為莫大的挑戰(zhàn)。 ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 一、合作創(chuàng)造價(jià)值 1、巧匠理論 2、多元主義問(wèn)題 3、時(shí)過(guò)境遷問(wèn)題 4、結(jié)構(gòu)重組與跨部門(mén)合作 二、跨部門(mén)合作問(wèn)題的根源 1、組織分工不明確 2、存在部門(mén)職能的模糊地帶 思考：為什么在跨部門(mén)工作中總覺(jué)得在為別人做事？ 3、不容忽視的“部門(mén)墻” 4、客觀存在的個(gè)體差異 5、跨部門(mén)協(xié)作困難 分享：有制度沒(méi)有制度 6、企業(yè)文化有待打造 7、走入跨部門(mén)溝通的誤區(qū) 思考1：我們是怎樣失去客戶的？ 三、跨部門(mén)合作成功的決定因素 1、目標(biāo) 分享：績(jī)效溝通與面談是一種成功的模式 2、方法 3、利益 4、心態(tài) 5、風(fēng)格 四、跨部門(mén)協(xié)作 案例分析：其他部門(mén)的經(jīng)理不買(mǎi)我的帳，怎么辦？ 1、從跨部門(mén)的根源問(wèn)題入手進(jìn)行溝通與合作 2、倡導(dǎo)良好的文化 3、重新調(diào)整組織分工 4、梳理模糊地帶 互動(dòng)：跨部門(mén)的交叉地帶要不要管？怎樣去管？ 分享：昨天的大問(wèn)題今天的小問(wèn)題 5、樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 腦力風(fēng)暴：什么原因?qū)Р块T(mén)間合作的失敗？ 五、跨部門(mén)中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決 1、屢次溝通沒(méi)有結(jié)果怎么辦？ 2、遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦？ 3、大家都是平行部門(mén)，不配合怎么辦？ 4、對(duì)其他部門(mén)工作不了解，甚至持否定態(tài)度怎么辦？ 5、本位主義（袒護(hù)下屬，保護(hù)部門(mén)利益）怎么辦？ 6、互相推脫責(zé)任，只知道抱怨和投訴怎么辦？ 7、各部門(mén)對(duì)同一問(wèn)題有不同的看法怎么辦？ 8、溝通沒(méi)有理想的結(jié)果，但是事情又不能耽擱，怎么辦？ 9、關(guān)系到幾個(gè)部門(mén)，各部門(mén)就會(huì)踢皮球，扯皮，怎么辦？ 跨部門(mén)合作如何獲取資源 六、跨部門(mén)經(jīng)理如何產(chǎn)生自己的影響力 1、信息搜集的能力 2、時(shí)間管理的能力 3、將變化做成計(jì)劃的能力 七、跨部門(mén)合作有效手段——溝通 1、清楚Clear 2、言簡(jiǎn)意賅Concise 3、前后一致Consistent 4、連續(xù)Constant 5、真實(shí)Candid 6、淺顯易懂Conspicuous 7、可信Credible 八、跨部門(mén)高效溝通12個(gè)技巧 1、講出來(lái) 2、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊 3、沒(méi)有記錄等于沒(méi)有發(fā)生 4、絕不口出惡言 5、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定 6、理性的溝通，不理性不要溝通 7、承認(rèn)我錯(cuò)了 8、說(shuō)對(duì)不起！ 案例：“最貴清潔工” 分享：貓和狗為啥是仇家？ 九、跨部門(mén)溝通中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決 1、屢次溝通沒(méi)有結(jié)果怎么辦？ 2、遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦？ 3、大家都是平行部門(mén)，不配合怎么辦？ 4、對(duì)其他部門(mén)工作不了解，甚至持否定態(tài)度怎么辦？ 5、本位主義（袒護(hù)下屬，保護(hù)部門(mén)利益）怎么辦？ 6、互相推脫責(zé)任，只知道抱怨和投訴怎么辦？ 7、各部門(mén)對(duì)同一問(wèn)題有不同的看法怎么辦？ 8、溝通沒(méi)有理想的結(jié)果，但是事情又不能耽擱，怎么辦？ 9、關(guān)系到幾個(gè)部門(mén)，各部門(mén)就會(huì)踢皮球，扯皮，怎么辦？--- 企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)總結(jié) 備注：企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括企業(yè)跨部門(mén)合作公開(kāi)課、企業(yè)跨部門(mén)合作內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)跨部門(mén)合作講師外派、企業(yè)跨部門(mén)合作調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的企業(yè)跨部門(mén)合作解決方案。譚小芳老師的企業(yè)跨部門(mén)合作課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！