數據庫營銷培訓 講師：譚小芳 數據庫營銷培訓課程有哪些？ 數據庫營銷培訓講師有哪些？ 數據庫營銷培訓內訓師哪位最權威？ 數據庫營銷培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的數據庫營銷培訓師是哪位？ 歡迎進入著名數據庫營銷培訓專家譚小芳老師課程《數據庫營銷培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述數據庫營銷的操作精髓 案例指導：分析數據庫營銷內訓的經典個案 案例訓練：掌握數據庫營銷的技能提升方法 行動建議：數據庫營銷培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆數據庫營銷潛力的行動方案 培訓背景： 數據庫營銷在西方發達國家的企業里已相當普及，在美國，56%的零售商和制造商有營銷數據庫，10%的零售商和制造商正在計劃建設營銷數據庫，85%的零售商和制造商認為在本世紀末，他們將需要一個強大的營銷數據庫來支持他們的競爭實力。 培訓大綱： 譚小芳老師的《數據庫營銷培訓》課程主內容概括 第一階段：客戶關系管理系統（CRM）與數據庫營銷 一、客戶關系管理可帶來什么效益 1. 客戶終身價值及管理 2. 實施顧客忠誠度戰略 3. 挽留有離心傾向的老客戶 4. 辨識最有潛力的新客戶 5. 通過價格杠桿，使利潤最大化 6. 確定最佳的營銷時機 7. 利用客戶資料與各行業開展廣泛的交叉業務，尋找新的利潤增長點 8．客戶關系管理與數據庫營銷的關系 二、如何建立CRM系統的流程 1.收集顧客資料 2.顧客數據提煉 3.顧客數據分析 4.利用數據庫制定個性化的營銷策略 5.通過流程重組建立數據庫營銷的機制 分析：數據庫營銷培訓案例！ 解析：數據庫營銷內訓案例! 案例：數據庫營銷課程案例分析！ 第二階段：數據庫營銷策略 1.客戶終身價值--制定策略的準則 2.客戶關系管理?--數據庫營銷的基礎 3.如何設計成功的客戶策略 4.通過客戶最近購買情況、購買頻率和消費總量分析來創造利潤 5.如何與客戶溝通 6.建立客戶忠誠的四大法則 7.在營銷策略中運用客戶檔案來創造利潤 8.尋找客戶的路徑策略 討論：數據庫營銷經典案例討論! 分組：數據庫營銷培訓案例學習指南 分析：數據庫營銷學習中的八大陷阱！ 第三階段：解剖數據庫營銷案例 1.零售業的案例 2.提高企業客戶的保持率、建立忠誠度 3.為什么大部分企業的數據庫營銷計劃會失敗 4.數據庫營銷的成功類型 5.如何基于數據庫營銷的需要選擇業務伙伴 6.數據庫營銷與電子商務 數據庫營銷培訓總結