客戶關系管理創新策略與實戰培訓 講師：譚小芳 客戶關系管理創新策略與實戰培訓課程有哪些？ 客戶關系管理創新策略與實戰培訓講師有哪些？ 客戶關系管理創新策略與實戰培訓內訓師哪位最權威？ 客戶關系管理創新策略與實戰培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的客戶關系管理創新策略與實戰培訓師是哪位？ 歡迎進入著名客戶關系管理創新策略與實戰培訓專家譚小芳老師課程《客戶關系管理創新策略與實戰培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述客戶關系管理創新策略與實戰的操作精髓 案例指導：分析客戶關系管理創新策略與實戰內訓的經典個案 案例訓練：掌握客戶關系管理創新策略與實戰的技能提升方法 行動建議：客戶關系管理創新策略與實戰培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆客戶關系管理創新策略與實戰潛力的行動方案 培訓背景： ? 充分認識加強客戶關系管理的重要意義 ? 掌握高效的客戶關系管理的實效策略 ? 提升客戶關系管理水平,促進營銷競爭力 培訓大綱： 譚小芳老師的《客戶關系管理創新策略與實戰培訓》課程主內容概括： 一、 目前企業與經銷商關系的現狀分析 1. 對立型廠商關系 2. 主仆型廠商關系 3. 松散型廠商關系 4. 雙贏型廠商關系 分析：客戶關系管理創新策略與實戰培訓案例！ 解析：客戶關系管理創新策略與實戰內訓案例! 案例：客戶關系管理創新策略與實戰課程案例分析！ 二、增強雙方的溝通與信任 1、誠信是建立伙伴關系的基礎 ? 信者，修身、齊家、立業、興國之本也。 ? 人無信則不立，國無信則不興，商無信則無利。 2、營銷即是溝通 ? 溝通什么？ ? 掌握信息 ? 了解需求 ? 提供服務 ? 消除議異 ? 激發興趣 討論：客戶關系管理創新策略與實戰經典案例討論! 分組：客戶關系管理創新策略與實戰培訓案例學習指南 分析：客戶關系管理創新策略與實戰學習中的八大陷阱！ 三、加強經銷商管理 1、經銷商檔案管理 2、經銷商區域管理 3、經銷商渠道管理 4、經銷商終端管理 5、經銷商產品管理 6、經銷商政策管理 7、經銷商業績管理 8、經銷商團隊管理 互動：客戶關系管理創新策略與實戰培訓案例評估 分享：某集團客戶關系管理創新策略與實戰培訓案例 分享：哈佛經典客戶關系管理創新策略與實戰案例分析示范 四、提高經銷商經營能力，實現雙贏 1、分析經銷商現狀 ? 經銷商經營規模小，競爭力弱。 ? 經銷商各自為戰，易發生沖突。 ? 經銷商經營水平低，市場運作能力弱（開發、管理、維護能力弱）。 ? 經銷商渠道不健全，穩定性差。 2、提高經銷商經營能力是根本 ? 要轉變觀念，創新思路。 ? 加強經銷商培訓。 3、企業為經銷商提供經營支持。 客戶關系管理創新策略與實戰培訓總結