企業(yè)公共關系與危機管理培訓 講師：譚小芳 企業(yè)公共關系與危機管理培訓課程有哪些？ 企業(yè)公共關系與危機管理培訓講師有哪些？ 企業(yè)公共關系與危機管理培訓內訓師哪位最權威？ 企業(yè)公共關系與危機管理培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的企業(yè)公共關系與危機管理培訓師是哪位？ 歡迎進入著名企業(yè)公共關系與危機管理培訓專家譚小芳老師課程《企業(yè)公共關系與危機管理培訓》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述企業(yè)公共關系與危機管理的操作精髓 案例指導：分析企業(yè)公共關系與危機管理內訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握企業(yè)公共關系與危機管理的技能提升方法 行動建議：企業(yè)公共關系與危機管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆企業(yè)公共關系與危機管理潛力的行動方案 培訓背景： 本課程系統(tǒng)講授了最先進的危機管理理念、方法、步驟、應用分析等，結合目前國內外眾多危機案例設置，幫助企業(yè)提升危機意識，提高危機管理能力。通過本課程的學習，學員能夠： 1. 明確危機的實質 2. 增強危機意識，學習危機應對技巧 3. 掌握危機發(fā)生的一般規(guī)律及發(fā)現(xiàn)潛在危機并解決的方法和技巧 4. 掌握預防危機發(fā)生的技能 5. 提升公共關系管理能力，為企業(yè)長遠發(fā)展提供保障 培訓大綱： 譚小芳老師的《企業(yè)公共關系與危機管理培訓》課程主內容概括 第一節(jié)：公共關系篇 1. 公共關系管理 2. 管理者職能 3. 管理程序設 4. 要項分析 分析：企業(yè)公共關系與危機管理培訓案例！ 解析：企業(yè)公共關系與危機管理內訓案例! 案例：企業(yè)公共關系與危機管理課程案例分析！ 第二節(jié)：危機管理認識 1. 各類危機 2. 危機來源分析 3. 處理危機的原則和方法 4. 危機的發(fā)展過程與特點 5. 預防管理機制 討論：企業(yè)公共關系與危機管理經(jīng)典案例討論! 分組：企業(yè)公共關系與危機管理培訓案例學習指南 分析：企業(yè)公共關系與危機管理學習中的八大陷阱！ 第三節(jié)：危機預防管理 1. 危機潛在分析 2. 應對機制 3. 危機信號 4. 常見的企業(yè)危機 5. 日常危機管理 互動：企業(yè)公共關系與危機管理培訓案例評估 分享：某集團企業(yè)公共關系與危機管理培訓案例 分享：哈佛經(jīng)典企業(yè)公共關系與危機管理案例分析示范 第四節(jié)：危機管理過程管理 1. 基本危機管理 2. 積極危機管理 3. 危機反應 4. 危機溝通 5. 危機實時決策 6. 危機控制 7. 危機后的恢復 分享：企業(yè)企業(yè)公共關系與危機管理培訓三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的企業(yè)公共關系與危機管理培訓案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好企業(yè)公共關系與危機管理？ 第五節(jié)：危機管理中的公共關系管理 1. 企業(yè)危機公關 2. 相關方管理 3. 信息管理原則 4. 危機中的政府公關 5. 危機中的媒體公關 6. 其他相關方的公關技巧 企業(yè)公共關系與危機管理培訓總結