人格分析、心理學在溝通中的應用培訓 講師：譚小芳 人格分析、心理學在溝通中的應用培訓課程有哪些？ 人格分析、心理學在溝通中的應用培訓講師有哪些？ 人格分析、心理學在溝通中的應用培訓內訓師哪位最權威？ 人格分析、心理學在溝通中的應用培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的人格分析、心理學在溝通中的應用培訓師是哪位？ 歡迎進入著名人格分析、心理學在溝通中的應用培訓專家譚小芳老師課程《人格分析、心理學在溝通中的應用培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述人格分析、心理學在溝通中的應用的操作精髓 案例指導：分析人格分析、心理學在溝通中的應用內訓的經典個案 案例訓練：掌握人格分析、心理學在溝通中的應用的技能提升方法 行動建議：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆人格分析、心理學在溝通中的應用潛力的行動方案 培訓背景： 深入了解溝通的步驟、技巧 掌握與企業各層級有效溝通的方法 掌握各種人格類型人的特征 掌握對應不同人格的員工的溝通方法 培訓大綱： 譚小芳老師的《人格分析、心理學在溝通中的應用培訓》課程主內容概括 第一部分 高效溝通的意義及幾個基礎技巧 1、強調正面信息 2、高球效應 3、登門檻技術 4、適時幽默 * * 現場演示每種技巧 分析：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例！ 解析：人格分析、心理學在溝通中的應用內訓案例! 案例：人格分析、心理學在溝通中的應用課程案例分析！ 第二部分 有效溝通三步走 1、有效發送信息的技巧 面對面溝通的重要性 ** 幾個面對面溝通的案例解析 郵件溝通注意要點 電話溝通注意要點 注意開場的節奏、狀態 消緊張--積極的心理暗示 ** 視頻啟示 2、關鍵的溝通技巧--積極聆聽 聆聽的注意要點 如何鼓勵對方說話 聽電話時注意要點 3、有效反饋技巧 眼神—欣賞的目光 語言—正確話術分析 肢體—鼓勵對方說話的肢體語言有哪些 話術--鼓勵對方說話的話術分析 討論：人格分析、心理學在溝通中的應用經典案例討論! 分組：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例學習指南 分析：人格分析、心理學在溝通中的應用學習中的八大陷阱！ 第三部分 有效的肢體語言 1、非語言信息的重要性 2、講解肢體語言 3、語音、語調的應用 ** 這三點均一一做現場演示 互動：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例評估 分享：某集團人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例 分享：哈佛經典人格分析、心理學在溝通中的應用案例分析示范 第四部分 企業各層如何溝通 1、基層員工如何與上級進行溝通 溝通的幾個要點 ** 全員互動演練溝通話術 PDCA方法使用 如何緩解緊張情緒 心理上的方法 身理上的方法 2、中層管理人員如何上傳、下達 面談技巧 重要話術 善用甘特圖 ** 分組繪制甘特圖，分享 3、高層管理人員如何與員工溝通 引導高層管理者以身做責 “其身正、不令而從” ** 播放啟發視頻 有效監督---放權不等于棄權 監督工作常見的問題 營造奮發積極的工作氣氛 分享：企業人格分析、心理學在溝通中的應用培訓三步走！ 案例：聯想(中國)公司的人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例 討論：明天的道路——企業如何做好人格分析、心理學在溝通中的應用？ 第五部分 重要細節—尊重他人的節奏 尊重他人的節奏的重要性 尊重他人的節奏的四個要點 ** 相關案例演示 分享：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓四部曲！ 分享：人格分析、心理學在溝通中的應用內訓五步驟！ 分享：企業人格分析、心理學在溝通中的應用六技巧！ 分析：某藥業集團所面臨的人格分析、心理學在溝通中的應用難題！ 第六部分 人際風格溝通技巧 各類型人際風格的特征與溝通技巧 分析型人的特征 支配型人的特征 表達型人的特征 和藹型人的特征 人格分析、心理學在溝通中的應用培訓總結