人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn) 講師：譚小芳 人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)課程有哪些？ 人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)講師有哪些？ 人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用的技能提升方法 行動(dòng)建議：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 深入了解溝通的步驟、技巧 掌握與企業(yè)各層級(jí)有效溝通的方法 掌握各種人格類型人的特征 掌握對(duì)應(yīng)不同人格的員工的溝通方法 從而提高對(duì)外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一部分　 高效溝通幾個(gè)基礎(chǔ)技巧 1、強(qiáng)調(diào)正面信息 2、高球效應(yīng)思路 　 **　結(jié)合學(xué)員工作、生活如何應(yīng)用 3、登門(mén)檻技術(shù)思路 　 **　結(jié)合學(xué)員工作、生活如何應(yīng)用 4、單雙面理論 　 對(duì)人的三種情況采不同的方式 5、適時(shí)幽默 　　　　　　**　視頻啟發(fā) 　　　　 6、溝通中幾種常用提問(wèn)技巧 　　　　　　開(kāi)放式提問(wèn)的思路 　　　　　　封閉式提問(wèn)的思路 　　　　　　確認(rèn)式提問(wèn)的思路 　　　　　　舉例式提問(wèn)的思路 　　　　　　清單式提問(wèn)的思路　　　　　　 重復(fù)式提問(wèn)的思路 　　　　　　**　每種提問(wèn)方式現(xiàn)場(chǎng)演練 分析：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)案例！ 解析：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用課程案例分析！ 第二部分　 有效溝通三步走 1、有效發(fā)送信息的技巧 　 面對(duì)面溝通的重要性 　 郵件溝通注意要點(diǎn) 　 電話溝通注意要點(diǎn) 　 注意開(kāi)場(chǎng)的節(jié)奏、狀態(tài) 　 如何消除緊張--積極的心理暗示 　　　** 視頻啟示 2、關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽(tīng) 　 聆聽(tīng)的注意要點(diǎn) 　 如何鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)話 　 聽(tīng)電話時(shí)注意要點(diǎn) 3、有效反饋技巧 　 眼神的重要性—欣賞的目光 　 **　如何練習(xí)目光的精氣神 　 語(yǔ)言—正確話術(shù)分析 　 肢體—鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)話的肢體語(yǔ)言有哪些 　　　　 不正確的肢體語(yǔ)言有哪些 　 話術(shù)--鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)話的話術(shù)分析 討論：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用經(jīng)典案例討論! 分組：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 　 第三部分　 有效的肢體語(yǔ)言 、感性語(yǔ)言 　　　1、常見(jiàn)的肢體語(yǔ)言分析 　　　　　　 **　模擬各種肢體語(yǔ)言 　　　2、感性語(yǔ)言的重要性 　　　　　　如何培養(yǎng)自己的感性語(yǔ)言魅力 　　　　　　讀詩(shī)的重要性 　　　　　　日常練習(xí)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的方式介紹 　　　　　　** 現(xiàn)場(chǎng)演示語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用，帶動(dòng)大家朗誦 3、提高語(yǔ)言的精準(zhǔn)度 重音練習(xí) 停頓練習(xí) 互動(dòng)：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用案例分析示范 　　　　　　　　 第四部分　 高效溝通的基本步驟 1、明確溝通目的 2、收集溝通對(duì)象的資料 了解溝通者的個(gè)性 　　　**　重視人格分析 3、選好溝通的場(chǎng)地 　 一般有什么樣的場(chǎng)地 　 根據(jù)溝通對(duì)象、內(nèi)容選擇溝通場(chǎng)地 * *　低位坐下法 4、溝通進(jìn)行的程序與時(shí)間 5、擬訂計(jì)劃表 人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)總結(jié)