酒店TTT內訓師培訓
講師:譚小芳
酒店TTT內訓師培訓課程有哪些?
酒店TTT內訓師培訓講師有哪些?
酒店TTT內訓師培訓內訓師哪位最權威?
酒店TTT內訓師培訓方面的培訓講師哪里找?
國內最知名的酒店TTT內訓師培訓師是哪位?
歡迎進入著名酒店TTT內訓師培訓專家譚小芳老師課程《酒店TTT內訓師培訓》!
助理:13938256450
官網wwwtanxiaofangcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述酒店TTT內訓師的操作精髓
案例指導:分析酒店TTT內訓師內訓的經典個案
案例訓練:掌握酒店TTT內訓師的技能提升方法
行動建議:酒店TTT內訓師培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆酒店TTT內訓師潛力的行動方案
培訓背景:
1、培養酒店內部培訓師課程設計原理與技巧,充實課程內容和形式,學會運用多種手法來提高課程的實效性; 2、通過現場演練提升酒店培訓人員的課程設計能力和演繹能力; 3、訓練酒店內部培訓師現場授課技巧,提高現場控制能力。
培訓大綱:
譚小芳老師的《酒店TTT內訓師培訓》課程主內容概括
第一講 酒店培訓的需求分析
一、認識培訓
分析:酒店TTT內訓師培訓案例!
解析:酒店TTT內訓師內訓案例!
案例:酒店TTT內訓師課程案例分析!
二、系統化教學——需求分析
1、成年學員的特點分析
1)成年學員的特點
2)成年學員的注意力
3)成年學員的學習程序
2、培訓需求分析的方法
1)確定培訓目的
2)有效培訓與無效培訓
3)該不該培訓
4)學員分析
討論:酒店TTT內訓師經典案例討論!
分組:酒店TTT內訓師培訓案例學習指南
分析:酒店TTT內訓師學習中的八大陷阱!
三、學習的原則
1、I.ASK原則
2、學習形式分析
互動:酒店TTT內訓師培訓案例評估
分享:某集團酒店TTT內訓師培訓案例
分享:哈佛經典酒店TTT內訓師案例分析示范
四、有效克服緊張心理的技巧和方法
分享:企業酒店TTT內訓師培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的酒店TTT內訓師培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好酒店TTT內訓師?
第二講 酒店培訓教材設計原理
系統化教學——課程設計
1、課程設計的一般原理
1)理性+感性
2)內容+技巧
2、巧妙使用“振奮劑”
1)視覺教具的有效應用
3、豐富多樣的教學手段
1)組織小組討論
2)設計互動游戲
3)角色扮演
4)案例分析
4、課程教案的編寫
分享:酒店TTT內訓師培訓四部曲!
分享:酒店TTT內訓師內訓五步驟!
分享:企業酒店TTT內訓師六技巧!
分析:某藥業集團所面臨的酒店TTT內訓師難題!
第三講 酒店培訓教材培訓執行
一、培訓前的準備
1、培訓師的禮貌禮儀要求
2、培訓前的準備清單
3、有效運用身體語言
二、現場授課技巧
1、引人入勝的開場白
2、觀察技巧
3、發問技巧
三、現場授課技巧
1、反饋的技巧
1)反饋的重要性
2)反饋的步驟
3)1對1與1對多授課原則
4)一對一觀察并填寫反饋表
2、難纏學員的應對
四、結尾的技巧
分析:領導者酒店TTT內訓師做什么?
分析:酒店TTT內訓師內訓哪些步驟很重要?
分析:酒店TTT內訓師培訓哪個環節很重要?
第四講 酒店培訓教材培訓評估
一、系統化教學——培訓評估
1、一級評估
2、二級評估
3、三級評估
二、酒店內部培訓師職責
三、有效培訓師的評定與實操
酒店TTT內訓師培訓總結