大堂經理產品銷售技巧培訓
講師:譚小芳
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述大堂經理產品銷售技巧的操作精髓
案例指導:分析大堂經理產品銷售技巧內訓的經典個案
案例訓練:掌握大堂經理產品銷售技巧的技能提升方法
行動建議:大堂經理產品銷售技巧培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆大堂經理產品銷售技巧潛力的行動方案
培訓背景:
大堂經理作為銀行廳堂的服務者、協調者、營銷者、管理者等諸多職能于一身的關鍵崗位,是廳堂營銷的重點所在。但多數大堂經理在銀行轉型中尚未扭轉自己的職業角色,個別大堂還停留在服務者的角色,每天忙于衛生打掃和秩序維持的繁忙之中,此做法將無法有效行使服務營銷職能,浪費網點人力成本,網點轉型的目的是有效的釋放營銷效能,充分發掘每個崗位的營銷能力,形成聯動營銷的高效運作模式,而大堂正是其樞紐之地。
培訓大綱:
譚小芳老師的《大堂經理產品銷售技巧培訓》課程主內容概括
一、銷售準備
產品知識
目標管理
物資準備
形象準備
行動準備
心態準備
案例:看世界上最偉大的銷售員喬.吉拉德如何做銷售前準備
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二、目標客戶選擇
目標客戶的含義
目標客戶識別
目標客戶分類及客戶心理分析
案例:淺析舞蹈演員楊麗萍拎菜籃子出席法拉利車展成全場焦點
討論:大堂經理產品銷售技巧經典案例討論!
分組:大堂經理產品銷售技巧培訓案例學習指南
分析:大堂經理產品銷售技巧學習中的八大陷阱!
三、客戶接觸
接觸目的
接觸時機
接觸方法
接觸時避免出現的錯誤
案例:某招商銀行大堂經理進行等候區營銷
互動:大堂經理產品銷售技巧培訓案例評估
分享:某集團大堂經理產品銷售技巧培訓案例
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四、產品說明
產品分類
產品特點
開啟精彩的一句話營銷
案例:從《非誠勿擾》電影里學產品營銷
分享:企業大堂經理產品銷售技巧培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的大堂經理產品銷售技巧培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好大堂經理產品銷售技巧?
五、產品銷售技巧
電子產品銷售技巧
理財產品銷售技巧
案例:將軍府里“特殊”的椅子
分享:大堂經理產品銷售技巧培訓四部曲!
分享:大堂經理產品銷售技巧內訓五步驟!
分享:企業大堂經理產品銷售技巧六技巧!
分析:某藥業集團所面臨的大堂經理產品銷售技巧難題!
六、銷售促成
促成的時機
促成的方法
案例:視頻觀看巧賣手機
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分析:大堂經理產品銷售技巧內訓哪些步驟很重要?
分析:大堂經理產品銷售技巧培訓哪個環節很重要?
七、異議處理
正確看待客戶異議
異議處理太極法
別陷入異議處理誤區
分析:企業如何貫徹大堂經理產品銷售技巧全過程?
分析:大堂經理產品銷售技巧培訓,我們做對過什么?
案例:海爾集團大堂經理產品銷售技巧咨詢方案案例研究
八、售后服務
售后服務的意義
售后服務的內容
討論:企業大堂經理產品銷售技巧的八面金剛
案例:一次失敗的大堂經理產品銷售技巧培訓案例
分組:如何打通企業大堂經理產品銷售技巧的任督二脈?
九、通關演練
對全部流程進行通關,演練;
要求:各個環節特點突出,講解語言通俗\生動。
大堂經理產品銷售技巧培訓總結