講師：譚小芳 企業(yè)效率提升的組織溝通培訓課程有哪些？ 企業(yè)效率提升的組織溝通培訓培訓講師有哪些？ 企業(yè)效率提升的組織溝通培訓內訓師哪位最權威？ 企業(yè)效率提升的組織溝通培訓方面培訓講師哪里找？ 國內最知名的企業(yè)效率提升的組織溝通培訓培訓師是哪位？ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：制造業(yè)企業(yè)總經理、副總經理、生產總監(jiān)、供應鏈總監(jiān)、精益/生產經理、物流經理、采購經理、質量經理、物料經理、制造經理、供應商等（本課程尤其適合制造業(yè)企業(yè)全體干部集體參會、思考、研討本企業(yè)的生產浪費、JIT、庫存、資金周轉率、縮短生產周期等相關問題，召開會后會，效果極佳）。 文化產業(yè)培訓目標： 系統(tǒng)課程，全面學習　　學用結合，切實提高 超越自身，再造卓越　　集聚精英，廣結朋友 文化產業(yè)課程特色 1.全面的知識結構，全新的投資理念 　　課程內容本著提高實戰(zhàn)能力的要求，在增強對產業(yè)政策理解同時，提升資本運作操作技能，還精選了工商管理的核心知識，結合大量實際案例，系統(tǒng)提升學員經營管理能力。培養(yǎng) “最高質量、最低成本、最短交期”和“改善無止境”的精益生產理念； 　　學習豐田屋結構，了解精益生產的兩大支柱； 　　了解每個“精益生產”工具的好處與收益，并運用精益工具改進工作； 　　明確企業(yè)現場中的七大浪費，并持續(xù)消除浪費； 　　能區(qū)別增值和非增值工作； 　　能進行精益生產體系審核改進工作； 　　學會利用生產過程中的設計、管理改進等方法，提高企業(yè)盈利能力。 培訓背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)效率提升的組織溝通培訓》課程您將學習到:包括營銷原理、市場調研、需求分析、營銷組合、國際營銷、市場營銷的新領域與新概念等市場營銷理論、策略和方法。 【文化產業(yè)——課程安排】 課程對象：制造業(yè)企業(yè)總經理、 副總經理、 生產總監(jiān)、 供應鏈總監(jiān)、 精益/生產經理、 物流經理、 采購經理、財務經理等（本課程尤其適合制造業(yè)企業(yè)全體干部集體參會、思考、研討本企業(yè)的生產浪費、JIT、庫存、資金周轉率、縮短生產周期等相關問題，召開會后會，效果極佳）。 課程背景：隨著中國經濟全球化進程的推進，中國產品基于低人力成本和高關稅壁壘的競爭優(yōu)勢正逐漸消失，粗放式的生產管理越來越難以適應未來競爭的需要，全球企業(yè)在相互激烈的競爭中進入微利時代。 中國制造企業(yè)面臨薄利威脅：包括人工、原料和稅收在內的各種運營成本大幅度上升，而銷售市場又面臨激烈的價格廝殺，處境日益艱難。中國制造企業(yè)成本浪費空間巨大：產能、效率損失高達50％以上，原材料和期間費用浪費至少在10％－20％之間。本次課程，借鑒日本、美國、新加坡、臺灣等地企業(yè)十多年成本壓縮、成本合理化運動的成功經驗，指導中國制造企業(yè)從成本發(fā)生的源頭入手，運用先進理念和工具，持續(xù)不斷地壓縮不合理成本，最終實現全面成本管理。 課程目的：正確理解成本的內涵，進而理解浪費為何產生 ? 明確成本控制的方向與目標，并學習制定有效行動計劃以保證成本管理的效果 ? 掌握費用發(fā)生源（制造、采購、研發(fā)等部門）及供應商的成本管理方法，實現有效成本控制 課程收益：全新視角認知成本浪費 ? 了解“成本壓縮”的框架和原理 ? 系統(tǒng)認知企業(yè)成本浪費現象和根源 ? 掌握全新的成本管理理念，實現觀念突破 ? 掌握企業(yè)“成本壓縮”組織管理運作體系設計 ? 了解企業(yè)開展“成本壓縮”活動的一些常用工具 課程特色：講授、小組討論、案例分析、錄像、練習、模擬演練、啟發(fā)式、互動式教學 課程大綱： 第一講 高效溝通概述 ? 決定業(yè)績的三方面： ? 態(tài)度、知識、技巧 ? 溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一 ? 高效溝通概述 分析：流程管理培訓案例！ 解析：流程管理內訓案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 第二講 高效溝通技巧 ? 完整的溝通過程： ? 信息發(fā)送、接收、反饋 ? 有效發(fā)送信息的技巧 ? 關鍵的溝通技巧——積極聆聽 ? 有效反饋技巧 分享：流程管理培訓四部曲！ 分享：流程管理內訓五步驟！ 分享：企業(yè)流程管理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團所面臨的流程管理難題！ 第三講 高效的肢體語言 ? 信任是溝通的基礎 ? 有效溝通的五種態(tài)度 ? 有效利用肢體語言 ? 第一印象：決定性的七秒鐘 ? 說話語氣及音色的運用 ? 溝通視窗及運用技巧 第四講 高效溝通的基本步驟 ? 步驟一事前準備 ? 步驟二確認需求 ? 步驟三闡述觀點——介紹FAB原則 ? 步驟四處理異議 ? 步驟五達成協(xié)議 ? 步驟六共同實施 互動：流程管理培訓案例評估 分享：某集團流程管理培訓案例 分享：哈佛經典流程管理案例分析示范 第五講 高效人際風格溝通技巧 ? 人際風格的四大分類 ? 各類型人際風格的特征與溝通技巧 ? 分析型人的特征和與其溝通技巧 ? 支配型人的特征和與其溝通技巧 ? 表達型人的特征和與其溝通技巧 ? 和藹型人的特征和與其溝通技巧 分析：流程管理培訓案例！ 解析：流程管理內訓案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 第六講 團隊有效溝通 ? 怎樣與上級溝通? ? 與上司溝通的總原則 ? 與上司溝通的一般技巧 　　 情景模擬：上司的安排 ? 怎樣與平級溝通? ? 堅持原則，維護權利 ? 積極地提出要求，采取直接了當的態(tài)度 ? 積極地拒絕 ? .積極地表明不同意見 分享：企業(yè)流程管理七方案； 分享：公司流程管理八大軍規(guī)！ 分析：企業(yè)流程管理十大黃金法則 企業(yè)效率提升的組織溝通培訓總結