電話營(yíng)銷管理專題課程有哪些？ 電話營(yíng)銷管理專題培訓(xùn)講師有哪些？ 電話營(yíng)銷管理專題內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 電話營(yíng)銷管理專題方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的現(xiàn)代電話營(yíng)銷管理專題培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名現(xiàn)代電話營(yíng)銷管理專題專家譚小芳老師 課程《電話營(yíng)銷管理專題培訓(xùn)》！ 講師：譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 培訓(xùn)背景： ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《現(xiàn)代電話營(yíng)銷管理專題培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:中外企業(yè)電話營(yíng)銷管理與呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，整合多個(gè)行業(yè)與企業(yè)的案例，系統(tǒng)闡述了電話營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃與準(zhǔn)備、電話營(yíng)銷中如何與客戶溝通、電話營(yíng)銷的實(shí)施、電話營(yíng)銷管理的核心要素、電話營(yíng)銷經(jīng)理的管理技巧、電話營(yíng)銷中心的構(gòu)建等內(nèi)容，對(duì)日益興起的電話營(yíng)銷進(jìn)行了全范圍的介紹。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《電話營(yíng)銷管理專題培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 第一講 電話營(yíng)銷的昨天和今天 第一節(jié) 電話營(yíng)銷成為企業(yè)的必然選擇 第二節(jié) 電話營(yíng)銷的應(yīng)用 第二講 你準(zhǔn)備好電話營(yíng)銷了嗎 第一節(jié) 策略：從一開(kāi)始就決定成敗 第二節(jié) 戴爾的電話營(yíng)銷成功之道 第三講 電話營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃與準(zhǔn)備 第一節(jié) 完整的項(xiàng)目流程 第二節(jié) 確定你的預(yù)算 第三節(jié) 識(shí)別和選擇你的目標(biāo)客戶 第四節(jié) 電話營(yíng)銷產(chǎn)品的選擇和設(shè)計(jì) 第五節(jié) 設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合 第四講 如何與客戶溝通 第一節(jié) 直郵：電話營(yíng)銷的最佳搭檔 第二節(jié) 設(shè)計(jì)一個(gè)完美的電話營(yíng)銷腳本 第五講 電話營(yíng)銷的實(shí)施 第一節(jié) 充分做好項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備 第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理：成功射出臨門一腳 第三節(jié) 質(zhì)量管理：不僅僅關(guān)注業(yè)績(jī) 第六講 人：電話營(yíng)銷管理的核心要素 第一節(jié) 設(shè)計(jì)一個(gè)合理的組織架構(gòu) 第二節(jié) 如何選拔或招聘合適的員工 第三節(jié) 高效的培訓(xùn)方法 第四節(jié) 設(shè)計(jì)一個(gè)合理的薪酬制度 第五節(jié) 激勵(lì)——最大限度地提升效能 第七講 電話營(yíng)銷管理：一切用數(shù)字說(shuō)話 第一節(jié) 電話營(yíng)銷常用的指標(biāo) 第二節(jié) 建立全面的績(jī)效管理體系 第八講 電話營(yíng)銷經(jīng)理：職業(yè)之道 第一節(jié) 電話營(yíng)銷經(jīng)理的角色 第二節(jié) 管理手冊(cè)：打造你的電話營(yíng)銷管理“圣經(jīng)” 第三節(jié) 管理溝通的藝術(shù) 第四節(jié) 輔導(dǎo)的藝術(shù) 第九講 構(gòu)建你的電話營(yíng)銷中心 第一節(jié) 規(guī)劃，永遠(yuǎn)是第一步 第二節(jié) 電話營(yíng)銷中心系統(tǒng)建設(shè) 第三節(jié) 為你的運(yùn)營(yíng)做好最后準(zhǔn)備 第十講 電話營(yíng)銷的趨勢(shì)與未來(lái) 第一節(jié) 整合數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷：電話營(yíng)銷的蛻變 第二節(jié) 客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：企業(yè)的必由之路 電話營(yíng)銷管理專題培訓(xùn)總結(jié)