服務行業職業道德培訓 講師：譚小芳 員工職業道德培訓課程有哪些？ 員工職業道德培訓培訓講師有哪些？ 員工職業道德培訓內訓師哪位最權威？ 員工職業道德方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的員工職業道德培訓師是哪位？ 歡迎進入著名員工職業道德培訓專家譚小芳老師 課程《員工職業道德培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 培訓背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師《服務行業職業道德培訓》課程您將學習到:在全面經濟體制改革日益深化，文明建設不斷深入的今天，如何提升員工的職業道德建設，強化員工的服務意識已經尤為重要。職業化培訓講師陳馨嫻老師就“如何提升職員的職業道德”發表一些建議。 培訓大綱： 譚小芳老師的《服務行業職業道德培訓》課程主內容概括： 一、員工為什么要遵守職業道德？ （一）道德是做人的根本 1.道德的內涵 2.道德是做人的根本 3.職業道德是協調與同事與領導間關系的法寶 （二）職業道德與自身發展 1.職業道德與人格 2.職業道德與職業 3.職業道德與成功 二、員工職業道德：個人與組織互動雙贏的基石 1.職業道德內涵研討 2.優秀企業認同的職業道德準則 3.影響職業道德水準的因素 4.十力融合鑄就職業道德修養 5.從優秀到卓越，從技術到藝術 6.“企業道德、職業道德、社會公德”三位一體 三、員工職業道德之一：忠誠 （一）忠誠的魅力 1.忠誠是競爭力 2.忠誠是考察員工的首要條件 （二）忠誠于企業 1.維護企業利益 2.維護集體榮譽 3.危難是檢驗忠誠的最佳工具 （三）忠誠于領導者 1.別讓上司靠邊站 2.不要掩了領導的風采 3.把委屈咽下去 4.千萬別得罪你的上司 （四）如何做到忠誠？ 四、員工職業道德之二：愛崗敬業 （一）敬業的內涵 1.敬業為誰 2.敬業必備五個C 3.不敬業的四種典型表現 第一，不求有功，但求無過 【案例】 第二，三心二意，敷衍了事 【案例】 第三，明哲保身，怕負責任 【案例】 第四，一味抱怨，不思解決 【案例】 4.敬業的四大特質 （1.　率先主動的精神； （2.從不懶惰，非常勤奮； （3.　提前上班，推后下班； （4.　提升自我 （二）樹立理想企業目標一致的思想 （三）強化職業責任 （四）提高職業技能 （五）珍視每一個工作機會 （六）正確看待薪水 1.比薪水更可貴的東西 2.超越領導對你的期望 3.不計報酬而報酬更多 4.要做得多過報酬 五、員工職業道德之三：團結互助 （一）什么是團隊精神 （二）團隊精神的魅力 （三）如何做到團結互助 1.具備強烈的歸屬感 2.參與和分享 3.平等尊重 4.信任 5.協同合作 6.顧全大局 六、員工職業道德之四：文明禮貌 1.儀表端莊 2.語言規范 3.舉止得體 4.待人熱情 七、員工職業道德之五：責任 （一）、責任感 1.工作就意味著責任 2.在其位，謀其事 3.從自身找原因 （二）做好本職工作 1.重視自己的工作 2.干大事從干小事開始 （三）責任不容推卸 1.最根本的人生義務 2.主動承擔責任 （四）職業道德必須與社會道德同在 服務行業職業道德培訓總結