高效中層管理培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名中層領導力培訓專家譚小芳老師的經典課程《高效中層管理培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業中層管理者
培訓背景:——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《高效中層管理培訓》部分講程,此培訓使學員們領悟到:通過案例、實戰模擬等生動活潑的培訓形式,系統講授經理人需要具備的各項基本管理技能。從架構、技能與經驗三個緯度全方位提升管理人員素質,通過對“問題力、影響力、執行力、領導力”四力模型精辟剖析,以實用的解決問題方法和工具,操作式教學,讓受訓者快速掌握常識、工具、技巧。
譚小芳老師的《高效中層管理培訓》部分程主要內容概括:
課程大綱:
第一部份 非權力影響力
第1講 中層經理的角色認知
管理者的職責與角色
管理者應具備的態度
骨干角色定位與管理定位
中層管理者的角色錯位
中層管理者角色誤區
上司對你的期待
部屬所盼望的主管
做成功的中層經理
作同事喜歡的經理
好主管需要具備三個條件
第2講 心智修煉
學習改變命運
塑造影響力
卓越修煉----心智能量加能系統
人際關系管理
保持創新力
逆境商數
規劃好自己的人生
提升自我價值
建立支持系統
如何突破限制超越自我
第3講 情緒壓力管理
情商培育
認識壓力,面對壓力,管理壓力
有益于壓力管理的假設信念
有效減壓技巧
了解情緒,識別情緒,利用情緒
管理情緒的實用技巧
有效運用情緒的正面能量加能
第4講 時間效率管理
時間管理心理學
管理時間技巧的四項條件
時間哪去了-對時間的分析
時間管理實用技巧與工具
進度管理
如何作好的角色與自我工作管理
第二部份 標桿問題力
第5講 管理標桿
計劃,組織,控制,總結
查核的方法
調適性問題與技術性問題
改善的程序與方法
pdca時間分配
abc工作法
to-do-list方法
備忘錄法技巧
高效工作習慣與原則
目視管理
工作系統化
人與事的結合
第6講 成為解決問題的nlp管理教練
中層常見的問題
看待問題的基本原則
怎樣發現問題
如何識別與描述問題?
如何進行問題評估及原因分析
解決問題的方法與工具
如何進行問題分析與解決解決
麥肯錫7步模型解決問題
決策方法與工具
邏輯思維程序—解決問題的根
第7講 有效的管理溝通
如何認識管理溝通的重要意義
管理溝通的障礙有哪些?為什么溝而不通
溝通的對象和渠道
溝通中的語言鑒定模式
基本溝通技巧:如何提問,如何表達,如何贊美,如何批評,如何處理異議,指錯
溝通在組織的重要性,溝通的步驟與方法:傾聽的藝術,反饋技巧
立體有效溝通:如何向上司匯報、水平溝通、如何向下屬推銷建議
公眾溝通---高效會議技巧 :會議時間的掌握、如何開個有績效的會議、如何主持會議。
制定命令流程、讓命令更清晰
溝通平臺與體系:日,周,月度,專題工作報告制度
第三部分:工作執行力
第8講 目標管理
什么是目標管理
好目標的特征
如何得到一個好目標
如何與上司訂立目標
如何為下屬制定目標
從目標到計劃
工作追蹤
設立目標的七個步驟
精準目標技巧
理清現狀技巧
計劃分解技巧
執行與問題解決
第9講 授權與行權
如何行使賦予的權限
授權是主管的重要管理功能
授權是什么
有效授權原則
授權時要考慮的因素
如何有效授權
授權與結果保證,督導工作進度之技巧
第10講 績效評估
績效管理的目的
績效考核方法--kpi考核法
績效考核方法--平衡計分卡法
中層經理在績效評估中的角色和作用
績效管理面臨的挑戰
績效管理常見的誤區
不恰當評分的原因及消除方法
如何為下屬設定績效標準
績效溝通,績效溝通在績效管理中的作用 ,績效溝通的方式方法,不同績效管理階段績效溝通的目的和側重點 ,不同績效管理階段績效溝通的目的和側重點
績效面談,績效面談的內容,績效面談準備,面談的步驟,面談的技巧,面談中傾聽的十大要領,獎金設計原則
第11講 超級執行力
執行的文化
執行的前提
執行不力的原因
推動執行的技巧
命令下達的流程
員工的承諾能力
反饋與承諾
讓命令更清晰
持續不斷的跟蹤技巧
日會與周會
月度工作報告制度
執行必備工具
擬訂計劃的思維與原則
工作交付的技巧
狀況共有的管理
第四部份 團隊領導力
第12講 領導力與好上司
解讀權力
行使權力的三種模式
認識管理與領導之差異
領導的品質
領導風格(ⅰ) 領導風格(ⅱ)
掌握人性的管理,管理者對人應有的了解
教練式上司的八要點
好領導的12大特征
好領導日常行為8論
領導力塑造的九項技巧模型
第13講如何培訓輔導部署
部屬培育與教導
培育部屬的責任
實用的培育的技巧
新進人員的教導技巧
工作教導的時機
工作教導注意事項
工作指導的要領
.塑造啟發性環境
“強迫”性思考
培養下屬解決問題的方法
第14講 團隊實用激勵技巧
人的行為模式
人性特點分析
激勵的力量
如何進行激勵分析
8大激勵方式
根據人格類型激勵
心本激勵
形成自動激勵機制:主動積極的思維模式,企業團隊價值觀之建設,推動激情的團隊氛圍
第15講 建設優秀團隊
團隊發展四階段
團隊角色與組織角色
和諧團隊的八大特征
.什么是高績效團隊
優質凝聚力團隊的建立方法與步驟
團隊有哪些拉力與限制?
老化團隊的發展問題
增進團隊合作的技巧
第16講 沖突管理
常見企業團隊沖突
沖突形成的五方面原因
解決團隊沖突的原則
解決沖突的實戰方法
采用不同處理方式的策略和場合
如何避免形成沖突
高效中層管理培訓總結