決策思維與決策能力培訓(xùn) 講師：譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：自定 培訓(xùn)對(duì)象：領(lǐng)導(dǎo)者、管理層 培訓(xùn)收益： 1、有效授權(quán)技巧； 2、提升決策能力； 3、把握正確的思維方式與決策思維； 4、系統(tǒng)、全面、實(shí)用地提升學(xué)員的決策力。 培訓(xùn)背景： 美國(guó)管理專(zhuān)家霍根說(shuō)：無(wú)論在哪里，無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會(huì)認(rèn)為，最大的壓力和最糟糕的感受是來(lái)自于他們的直接上司?；舾M(jìn)一步指出：在美國(guó)不稱(chēng)職的管理者占到了60%～75%；德國(guó)人在過(guò)去10年中，大概有一半的高級(jí)主管在管理上是失敗的，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是同樣的。領(lǐng)導(dǎo)效能關(guān)乎是組織的興衰成敗——正確決策、問(wèn)題分析、創(chuàng)新思維與自我修煉是領(lǐng)導(dǎo)的基本功，也是企業(yè)繁榮興盛的關(guān)鍵所在。 諾貝爾獎(jiǎng)獲得者羅伯特?西蒙教授說(shuō)：“管理就是決策”。拿破侖說(shuō)：“做決定的能力最難獲得，因此也最寶貴?！逼髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者每天都必須對(duì)企業(yè)面臨的各種問(wèn)題做出決策。在環(huán)境復(fù)雜多變的環(huán)境中，管理者必須在信息不充分、情況不確定的情況下做出影響個(gè)人和企業(yè)命運(yùn)的決策。在這種情況下，個(gè)人和群體的決策心理和行為方式對(duì)決策起著無(wú)形而巨大的影響，識(shí)別決策的心理效應(yīng)、跳出決策的心理陷阱、改善決策的心理過(guò)程是提高不確定性決策效果的關(guān)鍵。歡迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《決策思維與決策能力培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)大綱： 第一部分：課程導(dǎo)入 一、人人需要決策力 1、做決定的時(shí)候有兩個(gè)最貴的成本 2、決策中可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題和挑戰(zhàn) （1）對(duì)本身重視地位甚于結(jié)果 （2）對(duì)部屬重視人氣甚于負(fù)責(zé) （3）對(duì)問(wèn)題重視確定甚于清理 （4）對(duì)決策重視和諧甚于沖突 （5）對(duì)執(zhí)行重視受傷甚于信賴(lài) 二、管理就是決策 1、整體管理 2、管理的最優(yōu)控制特征 3、SIPOC模式 4、管理問(wèn)題的系統(tǒng)思維（PDCA） 三、決策創(chuàng)造大未來(lái) 1、創(chuàng)造歷史的二十個(gè)決定 2、為領(lǐng)航世界作關(guān)鍵決策 3、美國(guó)人一直以來(lái)靠創(chuàng)新 4、日本人一直以來(lái)靠改善 5、中國(guó)人在生前靠?jī)?chǔ)備 第二部分：決策思維與決策風(fēng)格 一、領(lǐng)導(dǎo)者的決策思維 1、決策的類(lèi)型 2、如何系統(tǒng)思考？ 3、系統(tǒng)思維的特點(diǎn) 二、決策者必備的良好心態(tài) 1、冷靜平和——冷靜看待每一項(xiàng)決定 2、胸懷寬廣——海納百川，寬以待人 3、充滿(mǎn)自信——自信是成功的翅膀 4、敢于決斷——當(dāng)斷不斷，反受其亂 5、勇于挑戰(zhàn)——挑戰(zhàn)自我，邁向成功 三、方案策劃與思維創(chuàng)新 1、方案策劃的兩種思維模式 案例：“快餐店的銷(xiāo)售額提升10%” 案例：立體定車(chē)場(chǎng)設(shè)備投資分析 2、戰(zhàn)略不確定性與戰(zhàn)略策劃 （1）SonyBetamax與Minidisc的命運(yùn)探秘 （2）戰(zhàn)略的悖論與三種應(yīng)對(duì)策略 （3）戰(zhàn)略柔性與實(shí)務(wù)期權(quán) 3、商業(yè)情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)博弈 案例：春都與雙匯的生死博弈 案例：日本人如何發(fā)現(xiàn)大慶油田？ 四、領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格 1、價(jià)值觀是決斷的基石 （1)案例：一缸魚(yú)的不同命運(yùn) （2)“古巴導(dǎo)彈危機(jī)”與“三鹿奶粉事件” （3)價(jià)值觀的多元性與沖突性 2、左右為難的選擇之道 （1)案例：可樂(lè)公司的經(jīng)營(yíng)模式選擇 （2)多屬性決策的效用等價(jià)互換法 （3)舍與得的辯證法 3、面對(duì)損失與收益的選擇心理 （1)面對(duì)“甲流”疫苗的選擇心理 （2)前景理論：面對(duì)損失與收益的心理 （3)跳出決策的心理陷阱 4、風(fēng)險(xiǎn)決策與信念勇氣 （1)案例：國(guó)王女兒的眼神 （2)信任關(guān)系與決策選擇 （3)情緒壓力與決策選擇 5、人格類(lèi)型與決策風(fēng)格 （1)第二次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)與葉名琛的教訓(xùn) （2)周恩來(lái)的病情為何沒(méi)能及時(shí)治療？ （3)人格類(lèi)型與決策風(fēng)格 五、組織決策與決策心理 1、組織文化與人際心理對(duì)決策的影響 （1)案例：挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)的悲劇 （2)組織決策中的信息溝通 （3)決策中的角色、權(quán)力與沖突管理 2、群體心理與決策偏差 （1)《洞穴人的陰影》分析 （2)群體思維與旁觀者效應(yīng) （3)極端思維與應(yīng)對(duì)策略 3、群策群力與民主集中制 （1)GE的群策群力：流程與方法 （2)群策群力的文化與民主集中制 （3)決策有效性：決策者與決策體制 第三部分：決策管理與訓(xùn)練 一、如何決策？ 1、決策時(shí)遇到的限制條件 2、信息類(lèi)型與來(lái)源 3、把握全局觀 4、抓主要矛盾 二、決策過(guò)程與關(guān)鍵因素 1、理解決策的本質(zhì) （1）案例討論：登山還是救人？ （2）案例討論：大區(qū)經(jīng)理的人事決策 （3）決策的事實(shí)要素與價(jià)值要素 2、決策過(guò)程與步驟 （1）德魯克的決策思想與過(guò)程觀 （2）西蒙與蘭德的決策過(guò)程對(duì)比 （3）中國(guó)人的決策智慧：見(jiàn)識(shí)謀斷 3、決策的過(guò)程與決策心理 （1）情景認(rèn)知與知覺(jué)心理 （2）方案策劃與思維方式 （3）價(jià)值取舍與道義勇氣 （4）集體決策與群體心理 三、決策前設(shè)定好目標(biāo)的作用 1、高度集中精力 2、縮小篩選范圍 3、便于衡量執(zhí)行情況 4、有效配置資源 四、決策制定的基本程序 1、陳述問(wèn)題（Issue） 2、確定目標(biāo)（Objective） 3、明確限制條件（Constraints） 4、收集信息（Information） 5、評(píng)估選擇方案（Options） 五、問(wèn)題分析與決策訓(xùn)練 1、清晰的邏輯思路 2、充分利用數(shù)據(jù)和圖形 3、試運(yùn)行的注意點(diǎn) 4、總結(jié)和推廣 六、決策思維與決策能力培訓(xùn)總結(jié)