決策思維與決策能力培訓 講師：譚小芳 培訓時間：2天 培訓地點：自定 培訓對象：領導者、管理層 培訓收益： 1、有效授權技巧； 2、提升決策能力； 3、把握正確的思維方式與決策思維； 4、系統、全面、實用地提升學員的決策力。 培訓背景： 美國管理專家霍根說：無論在哪里，無論在什么時候，無論什么樣的行業，60%～75%的員工會認為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。霍根進一步指出：在美國不稱職的管理者占到了60%～75%；德國人在過去10年中，大概有一半的高級主管在管理上是失敗的，對中國企業來說也是同樣的。領導效能關乎是組織的興衰成敗——正確決策、問題分析、創新思維與自我修煉是領導的基本功，也是企業繁榮興盛的關鍵所在。 諾貝爾獎獲得者羅伯特?西蒙教授說：“管理就是決策”。拿破侖說：“做決定的能力最難獲得，因此也最寶貴。”企業經營管理者每天都必須對企業面臨的各種問題做出決策。在環境復雜多變的環境中，管理者必須在信息不充分、情況不確定的情況下做出影響個人和企業命運的決策。在這種情況下，個人和群體的決策心理和行為方式對決策起著無形而巨大的影響，識別決策的心理效應、跳出決策的心理陷阱、改善決策的心理過程是提高不確定性決策效果的關鍵。歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《決策思維與決策能力培訓》！ 培訓大綱： 第一部分：課程導入 一、人人需要決策力 1、做決定的時候有兩個最貴的成本 2、決策中可能會發生的問題和挑戰 （1）對本身重視地位甚于結果 （2）對部屬重視人氣甚于負責 （3）對問題重視確定甚于清理 （4）對決策重視和諧甚于沖突 （5）對執行重視受傷甚于信賴 二、管理就是決策 1、整體管理 2、管理的最優控制特征 3、SIPOC模式 4、管理問題的系統思維（PDCA） 三、決策創造大未來 1、創造歷史的二十個決定 2、為領航世界作關鍵決策 3、美國人一直以來靠創新 4、日本人一直以來靠改善 5、中國人在生前靠儲備 第二部分：決策思維與決策風格 一、領導者的決策思維 1、決策的類型 2、如何系統思考？ 3、系統思維的特點 二、決策者必備的良好心態 1、冷靜平和——冷靜看待每一項決定 2、胸懷寬廣——海納百川，寬以待人 3、充滿自信——自信是成功的翅膀 4、敢于決斷——當斷不斷，反受其亂 5、勇于挑戰——挑戰自我，邁向成功 三、方案策劃與思維創新 1、方案策劃的兩種思維模式 案例：“快餐店的銷售額提升10%” 案例：立體定車場設備投資分析 2、戰略不確定性與戰略策劃 （1）SonyBetamax與Minidisc的命運探秘 （2）戰略的悖論與三種應對策略 （3）戰略柔性與實務期權 3、商業情報與競爭博弈 案例：春都與雙匯的生死博弈 案例：日本人如何發現大慶油田？ 四、領導者的決策風格 1、價值觀是決斷的基石 （1)案例：一缸魚的不同命運 （2)“古巴導彈危機”與“三鹿奶粉事件” （3)價值觀的多元性與沖突性 2、左右為難的選擇之道 （1)案例：可樂公司的經營模式選擇 （2)多屬性決策的效用等價互換法 （3)舍與得的辯證法 3、面對損失與收益的選擇心理 （1)面對“甲流”疫苗的選擇心理 （2)前景理論：面對損失與收益的心理 （3)跳出決策的心理陷阱 4、風險決策與信念勇氣 （1)案例：國王女兒的眼神 （2)信任關系與決策選擇 （3)情緒壓力與決策選擇 5、人格類型與決策風格 （1)第二次鴉片戰爭與葉名琛的教訓 （2)周恩來的病情為何沒能及時治療？ （3)人格類型與決策風格 五、組織決策與決策心理 1、組織文化與人際心理對決策的影響 （1)案例：挑戰者號航天飛機的悲劇 （2)組織決策中的信息溝通 （3)決策中的角色、權力與沖突管理 2、群體心理與決策偏差 （1)《洞穴人的陰影》分析 （2)群體思維與旁觀者效應 （3)極端思維與應對策略 3、群策群力與民主集中制 （1)GE的群策群力：流程與方法 （2)群策群力的文化與民主集中制 （3)決策有效性：決策者與決策體制 第三部分：決策管理與訓練 一、如何決策？ 1、決策時遇到的限制條件 2、信息類型與來源 3、把握全局觀 4、抓主要矛盾 二、決策過程與關鍵因素 1、理解決策的本質 （1）案例討論：登山還是救人？ （2）案例討論：大區經理的人事決策 （3）決策的事實要素與價值要素 2、決策過程與步驟 （1）德魯克的決策思想與過程觀 （2）西蒙與蘭德的決策過程對比 （3）中國人的決策智慧：見識謀斷 3、決策的過程與決策心理 （1）情景認知與知覺心理 （2）方案策劃與思維方式 （3）價值取舍與道義勇氣 （4）集體決策與群體心理 三、決策前設定好目標的作用 1、高度集中精力 2、縮小篩選范圍 3、便于衡量執行情況 4、有效配置資源 四、決策制定的基本程序 1、陳述問題（Issue） 2、確定目標（Objective） 3、明確限制條件（Constraints） 4、收集信息（Information） 5、評估選擇方案（Options） 五、問題分析與決策訓練 1、清晰的邏輯思路 2、充分利用數據和圖形 3、試運行的注意點 4、總結和推廣 六、決策思維與決策能力培訓總結