陵園銷售培訓 培訓講師：譚小芳 助理：13938256450 官網www.tanxiaofang.com 培訓時間：2天 培訓對象： 陵園管理者，區域主管，銷售人員。 培訓收益“ 1、了解陵園銷售的基礎知識： 2、了解市場變化規律及市場消費能力： 3、掌握陵園銷售技巧以及銷售注意事項： 4、提升陵園銷售人員的技能，切實提升業績。 培訓背景： 在奧運會、互聯網和3G移動新時代，如何在變化中找到不變的規律，在不變中利 用變化的力量？如何快速整合各類資源？如何制定可控的營銷戰略？如何管理好 渠道又控制終端？如何快速響應客戶需求？如何帶好營銷團隊？如何立足中國市 場又邁向國際舞臺？企業如何制定切實有效的市場營銷戰略，構建強勢的低成本 的品牌？如何研究消費者在消費時的心理？如何有效的洞察消費者的狀況？ 與此形成鮮明對比的是，營銷人的發展前景卻無疑有點悲哀。與大多數行業從業 人員相比，墓地營銷人員大多結局不算良好，雖然談不上悲慘。也許能夠賺到點 錢，但職業生涯卻很難與品牌結合。 第一講、緒論 1、陵園的概念和定義 陵園的產生與葬式文化 陵園的社會地位與作用 2、陵園的發展與演變 殯葬業及陵園的發展歷史 陵園的發展趨勢與前景 目前我國公墓的種類 第二講、陵園的供求與消費 1、陵園的供求 陵園的需求及其產生 陵園的供給 陵園土地需求的預測 陵園需求與供給的相互作用 陵園需求與供給的彈性特征 2、陵園的消費 陵園消費的特點 陵園消費的需求 陵園消費者心理及需求動機 第三講、陵園市場 1、陵園市場的特征 陵園市場的特點 陵園市場的作用 陵園市場的細分和目標市場的選擇 2、陵園市場的調查和預測 陵園市場調查 陵園市場預測 3、陵園的價格決策 陵園商品價格的構成 陵園商品定價方法 陵園商品常用定價策略 第四講、陵園的銷售策略 1、銷售渠道與銷售方法 陵園商品銷售渠道的確定 陵園商品的銷售方法 陵園組合銷售方式 2、銷售計劃 銷售計劃的內容 銷售計劃的類型 銷售計劃的執行與控制 3促銷策略 促銷策略的概念 人員推銷的促銷 廣告策略 公共關系策略 4、陵園接待形象 陵園窗口形象 陵園文化形象 第五講、陵園管理概論 1、陵園管理的職能與特點 陵園管理的重要性 陵園管理的兩重性 陵園管理的職能 2、陵園管理的基本問題 資源與資源配置 管理中的人性假設 環境變動與管理模式選擇 第六講、陵園管理的組織系統 1、陵園組織機構 陵園管理組織的概念 組織機構的基本形式 陵園組織機構的設計 2部門劃分與崗位職責 部門劃分 崗位職責的確定原則 崗位責任制的設立 第七講、陵園的建設管理 1、陵園的規劃 陵園的選址與規劃原則 陵園的規模與布局 陵園規劃的可持續發展 2、陵園的保養與維護 陵園養護的對象與內容 陵園養護措施 陵園管理培訓課程總結