中國企業危機管理方案培訓 講師：譚小芳 助理：13938256450 官網www.tanxiaofang.com 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 培訓背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《中國企業危機管理》課程，此培訓使學員們領悟到： 在一個充滿不確定性的時代中，管理者如何讓企業平衡駛過暗礁四伏的危機漩渦，在一個媒體為王的環境中，企業要如何控制媒體輿論而不是被媒體輿論所控制，在一個具有特殊人文背景的市場中，企業如何才能以更“中國式的智慧”去管理危機。 譚小芳老師的《中國企業危機管理》課程主要內容概括： 第一講　四大關鍵詞解讀中國企業危機管理 　案例引子　進攻式公差：中國企業危機第一案 　中國企業危機事件及危機管理的特征 　2006年最具影響力的企業危機事件回顧 　危機管理發展新趨勢：來自LC空調翻新事件的啟示 　危機管理：中國企業在華要跨越哪些坎 第二講　中國市場語境下的企業危機 　案例引子　面對“誤殺”危機，世界殺毒軟件巨頭賽門鐵克失敗何在 　企業危機的定義　 　企業危機發生的特點　 　企業危機生命周期 　危機事件對企業可能造成的危害 　危機管理的策略體系 　企業公關，企業成長的必修課 　中國語境下，企業信息傳遞如何避免被誤讀 　危機公關意識考驗企業戰略成熟度 第三講　危機意識：達摩克利斯之劍 第四講　上一堂中國式的危機公關課 第五講　媒體為王時代已到來 第六講　網絡危機的應對策略 第七講　危機公關中的媒體管理 第八講　從情報監測到危機預警 第九講　溝通創造價值——危機溝通策略 中國企業危機管理方案培訓總結