職場韋小寶的人際關系學
文/交廣企業管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

金庸的武俠作品之所以深受廣大讀者喜愛，很重要的一點就是，他所塑造的人物，或憨厚如郭靖，或癡情如楊過，或正直如張無忌……或多或少滿足了人們對于英雄、美女、帥哥的內心渴求。讓人捧腹又念念不忘的還有一個人，這個人雖出身卑微，卻在江湖黑白通吃，路路暢通，他做過官、泡過妞、當過英雄、一夜暴富……可謂享盡清福，占盡人間便宜，他就是《鹿鼎記》中的韋小寶。

今天看來，韋小寶的成功就像成名的“超男”“超女”一樣，似乎有些偶然，但讀過《鹿鼎記》，對韋小寶職場神話的解讀，才恍然大悟，原來，沒有任何背景和后臺，沒有絕世武功和滿腹經綸，又不算勤奮努力的韋小寶，能在復雜的職場順風順水、飛黃騰達并非偶然，因為他有自己特有的生存妙招，那就是他的人際關系學特別出色。

韋小寶為人隨和，善于與人合作。我們知道，要想獲得人生的成功，就一定要學會團結協作，單槍匹馬是很難成功的。人類社會文明程度越高，就越依賴于合作，合作可以產生巨大的力量。正如韋伯斯特所說：“人們在一起可以做出單位一個人所不能做出的事業：智慧、雙手、力量結合在一起，幾乎是萬能的。”

著名人際關系管理專家譚小芳（

建立密切而持久關系的能力是員工好壞的一個標志。遺憾的是，許多大企業的員工認為：自己的工作是創造戰略、組織架構和業務流程，然后他們就把任務委派給別人，而自己則與具體做事的人保持距離。這種冷漠的員工風格在21世紀是注定不會成功的。今天的員工在全情投入工作之前，要求與員工有更多的私人感情。他們要求接觸員工，他們知道正是在與員工的開放而深厚的關系基礎上才能建立信任與承諾。

但是，很多企業員工害怕這樣的關系。曾有一位CEO對筆者說過：“我不想與我的下屬過分親近，因為或許有一天我會解雇他們。”其實，還有更深層次的原因，就是很多員工害怕暴露自己的缺點和脆弱，所以他們刻意與下屬保持距離，制造冷漠。他們非但不真誠，反而為自己做了一個假面。持久的關系建立在互相之間的接觸和為一致目標而一起工作的共同基礎上。每一個人都有一個人生故事想要與你分享，前提是你愿意傾聽并且愿意講述自己的故事。正是在分享人生故事的過程中，我們才能與同事們建立信任和理解！

總之，譚小芳老師認為，比爾·蓋茨、邁克爾·戴爾，杰克·韋爾奇之所以如此成功，是因為他們與自己的員工保持直接的接觸，并從員工那里獲得了對工作更深的承諾和對企業更大的忠誠。真誠的員工在企業上下和個人生活中，都與別人建立信任的關系，而這種關系的回報，無論是有形的還是無形的，都會源遠流長！