領(lǐng)導(dǎo)力謙遜品德的關(guān)鍵！
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

他們具有典型的雙重性格：謙遜而堅(jiān)定，靦腆但無畏。他們給人的感覺是性格溫和而內(nèi)向，在職業(yè)意志上則表現(xiàn)出銅鐵般的堅(jiān)強(qiáng)。在他們平靜的外表下，隱藏著一股強(qiáng)大的內(nèi)在熱情，一種將自己接手的任何事情都做到最好的執(zhí)著精神。

“稻穗是越成熟，頭越低垂”。同樣道理，人越偉大，越謙恭懇切。只有那種半桶水的人，才會擺架子、自大。公司也一樣，規(guī)模越大，從業(yè)員的態(tài)度，也應(yīng)更加謙恭懇切，否則將破壞公司的信譽(yù)，也會受到社會的指責(zé)。——松下幸之助在員工會議上的發(fā)言。

中國最早的典籍《尚書》指出：“滿招損，謙受益。”古今中外關(guān)于戒驕破滿的論述不計(jì)其數(shù)。由此可見，驕傲是人類的宿敵，如果不戰(zhàn)勝它，就會毀了我們自己。我們很多人認(rèn)為，謙遜是一種軟弱的性格特點(diǎn)——僅在我們想拿職業(yè)成功冒風(fēng)險(xiǎn)，并想容忍家人飛揚(yáng)跋扈時(shí)才應(yīng)表現(xiàn)出這種個(gè)性。要是讓大多數(shù)人給謙遜下個(gè)定義，你或許聽不到這樣的字眼，諸如"成功"、"滿足"、"尊重",或最重要的是"人際關(guān)系"。然而，對將公司由優(yōu)秀變卓越的那些謙遜的首席執(zhí)行官來說，這些字眼卻是極為重要的。

著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師（官網(wǎng)

　　1.如果有人談起他獲得成就或得到榮譽(yù)的經(jīng)歷，我通常會……

　　a.打斷他的話，用自己更令人欽佩的經(jīng)歷使之相形見絀。

　　b.不說什么，但用自己的形體語言傳達(dá)一種信息：他的經(jīng)歷沒有什么了不起。

　　c.表現(xiàn)出興趣并提出問題。

　　2.在工作場合，當(dāng)上司來到時(shí)，我通常會……

　　a.極力好好表現(xiàn)，即使這意味著貪他人之功。

　　b.一有機(jī)會就提及我為公司所做的工作。

　　c.指出他人的貢獻(xiàn)，同時(shí)讓我自己的行動說話。

　　3.當(dāng)家人或密友在我希望擅長的領(lǐng)域里取得某種成就時(shí)，我通常會……

　　a.對他的成就挑毛病，然后努力把大家的注意力轉(zhuǎn)向我自己

　　b.對他的成績視而不見。

　　c.對他表示祝賀，并確保其他人都知道他的成就。

　　4.如果我討厭的人未能干成某件事，我通常會……

　　a.考慮他的失敗可如何讓我受益。

　　b.向別人漠然地提及這次失敗。

　　c.尋找機(jī)會對他給予肯定。

　　5.當(dāng)我意識到我本人的一個(gè)弱點(diǎn)和缺陷時(shí)，我通常會……

　　a.想想可能是誰造成了這一弱點(diǎn)。

　　b.根本不想它。

　　c.采取行動日后改正該弱點(diǎn)。

　　每道題的答案a為0分，答案b為1分，答案c為2分。你獲得的分?jǐn)?shù)越高，你就可以在通往真正謙遜的道路上走得越遠(yuǎn)。

謙遜是一種美德，但它更是一種心態(tài)，當(dāng)你擁有了這種心態(tài)，你就會擁有這種美德。很久以前，我在《讀者》上讀到一篇文章，其中這樣寫道“人們稱謙遜為一切美德的皇冠，因?yàn)樗鼘⒆杂X的紀(jì)律、天職、義務(wù)以及意志的自由和諧地融會到一起。”

謙遜是一種自覺的行為，它不需要人來強(qiáng)迫你，也不需要人來約束你，它是你發(fā)自內(nèi)心深處的愿望，它是你下意識的習(xí)慣，所以，它首先是一種心態(tài)，一旦你擁有了它，你的學(xué)識將與日俱增，你的朋友將遍布四海，你的人生也將因此而快樂無比。

謙遜就象天平一樣，人們用它可以衡量自己的份量。傲慢則是現(xiàn)代人常見的通病，人們往往把對于某種模糊的、膚淺的、表面的印象當(dāng)作知識。這往往會對我們自己形成致命的打擊，我們以為別人的成功都是來自于機(jī)遇、運(yùn)氣、背景亦或其他，而我們真正忽視的則是我們自己的選擇，尤其是對于傲慢之與謙遜的選擇。

謙遜就象一個(gè)空杯，它可以容納一切它愿意容納的東西，它可以吸收一切它愿意吸收的營養(yǎng)。謙遜對于心態(tài)來講，它就象管理應(yīng)收賬款一樣，當(dāng)你多一點(diǎn)謙遜的心態(tài)你就會多一點(diǎn)收入，當(dāng)你少一點(diǎn)傲慢與偏見，你就會減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)。對于經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營人生來說，心態(tài)會決定一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，也會預(yù)言一個(gè)企業(yè)的發(fā)展趨勢。

領(lǐng)導(dǎo)者謙遜品質(zhì)的一個(gè)表現(xiàn)是把下屬當(dāng)做“同伴”看待。如果你認(rèn)為在組織中職位高就可以對下屬頤指氣使的話，就趕緊打消這種念頭吧。以一種和下屬平起平坐、共同帶動組織前進(jìn)的姿態(tài)對待下屬，他們自然會感受到上司的謙遜品質(zhì)。“他雖然職位高，可是真的很平易近人，懂得和下屬合作共進(jìn)！”只要獲得這種評價(jià)，你就算及格了。

紐可鋼鐵公司的前任CEO艾佛森就是這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者。艾佛森就任以后一直努力為公司營造一種人人平等的文化氛圍，在此之前紐可的員工一直統(tǒng)一佩戴以顏色區(qū)分職位高低的安全帽，艾佛森認(rèn)為如果相信這種以炫耀權(quán)力為目的的安全帽的力量的話，干脆全都染成黃金色的好了。他相信只有珍惜每一位員工，把他們視為“同伴者”，才能激發(fā)起他們的工作獻(xiàn)身精神。因此把所有人的安全帽不論職位大小一律換成了白色。德高望重又虛懷若谷的謙遜美德不就是從這種精神中產(chǎn)生的嗎？總之，驕傲是人類的宿敵，如果不戰(zhàn)勝它，就會毀了我們自己。譚小芳老師建議我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要像華盛頓一樣，讓謙遜成為一種固定風(fēng)格。