經理人職業化規范亟需培訓！
文/交廣企業管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

《大學》中有“格物、致知、正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下”的古訓，這其實就是古人對個人修養和生涯的規劃：首先了解事物存在、發展的規律，然后專心于修煉個人品行，最后才談得到“齊家、治國、平天下”。我們職業經理人的職業生涯又何嘗不是如此？想在個人事業上取得成功，就必須了解所從事的行業的特點，同時，強化職業經理人的職業化規范，“每日三省吾身”，不斷思考，不斷改進，這樣，個人的修養和管理水平才會有真正的提高。

企業是經濟社會的基本細胞和社會財富的創造主體。企業的管理和高效運營，是一項極其復雜的工程，而職業經理就是企業工程運營的指揮官。成功的企業是創造社會財富的主體，而只有好的職業經理才能使企業獲得成功。因此，發達國家往往把職業經理人看成是社會資源中最寶貴的資源，最優秀的人才往往獻身企業，因為并非人人都可以成為優秀的職業經理

說一個經理人很“職業”，到底意味著什么？為什么中國企業必須加強經理人的職業化塑造？經理人的成功為什么首先要做到“職業化”？ 對于中國企業的經理人來說，當務之急就在于提高經理人職業化素質。經理人如果沒有接受過職業化素質，就很難能夠正確地做事情。制約我國企業發展以及限制我國企業經理人進一步發展的瓶頸因素，就是職業化塑造！然而，職業化素質問題，由于是為大家常常所忽視的，所以，很少有人能夠真正地正視經理人的職業化塑造！

何為職業化？職業化就是你的所作所為能讓上司不禁豎起大拇指，并且暗自慶幸你是他的下屬；就是你的一言一行透著專業的“范兒”，成為眾人暗自模仿的樣板；就是你已經成為獵頭爭相挖角的對象……一句話，職業化就是你的表現符合人們對你的期待。如何實現職業化？不要認為心態好就能職業化，比起腦袋空空走路帶風的“陽光傻蛋”，老板更希望看到一絲不茍的專業人士。不要認為職業化需要多么高深的學問和專業的訓練，其實職業化更多的體現在細節上，只要比別人多想一點、多做一點，你就能比別人更接近職業化。

所謂職是職位，或職稱。通常，社會組織中的角色往往是任命或選舉的，無論你是經理或律師，都是社會經濟活動賦予你的角色。也就是說，是這個組織的權力部門或個人“定義”你是什么職，你有什么權，你應該做什么事。所謂“在其位，謀其政”講的就是“職”的要求，而所謂離職，就是你離開這個“位子”。所謂業，在這里“業”講的是某種成就或結果。做事是為了立“業”，所以叫事業。事在前，業在后，做事如果無業(沒有結果)，就等于白做。同樣，行業，也是行在前，業在后，但如果某一行不出結果，即無“業”，這個行業就不再存在。由此看來，職業講的無非就是“在其位，謀其政，得其果”。而職業化，表達的就是從職責要求出發，創造出相應的業績或價值。

記得國內知名的一名講師說：職業化就是做什么要像什么樣子——在初級競爭的階段也許適用；目前的市場中，職業化，就要把各自行業的東西都研究透徹，做到極致——才能稱得上職業化。我見過賣鞋子的老板，他的墻上掛滿了皮鞋、舞鞋、涼鞋。也見過一些賣襪子的老板，辦公桌邊上掛滿了長筒襪、連褲襪、混紡襪。他們把各自行業的東西都研究透徹，這樣的企業一定不會差到哪里去。

但一般來說，培養我們的職業化行為的習慣，對員工來說或許是一件非常苛刻的事情。因為在步入職場之前，我們已經或多或少積累了一些習慣，這樣的習慣也許會時刻干擾和左右著我們。著名企管專家譚小芳老師（預定經理人職業化規范培訓，請聯系13938256450）表示，只要我們的經理人矢志不移地堅持自己的信念與選擇，把職業化的高標準行為納入我們的日常管理行為，我們就可以通過日積月累而達到最好的自己，我們個人以及團隊也一定能夠成就一番偉大的事業。

著名企管專家譚小芳老師（官網www.tanxiaofang.com）表示，職業化是成功的代名詞，也是職場人士最強的競爭力，是生存的硬道理。擁有職業化精神，能讓你在激烈競爭的職場中脫穎而出。職業化的員工才是真正的“人財”，員工職業化是全面提升團隊執行力的核心動力，幾乎每個人都渴望獲得別人由衷地贊美，員工更是渴望獲得老板由衷地認同。身為職場中人，老板對之最高的贊美應該是——你這個員工在工作中非常“職業”！因此，職業不僅是每個人的謀生之道，也是每個人享受人生的一個重要方面。評價一個人很“職業”，就等于說這個人“工作非常職業化”，“職業化精神高”！

我們也經常聽到一些企業的管理者搖著頭說：“這個人能力尚可，就是職業化素質太差了……”調查顯示，90％的公司認為，制約其發展的最大瓶頸是：缺乏高素質的職業化員工。一般情況下，一個員工只能發揮出自身能力的40％-50％；但如果這名員工能夠受到良好的職業化素質教育，那么他就能發揮出其能力的80％-90％。可以說，職業化是21世紀職場生存法則，是提升個人與組織核心競爭力的關鍵！“職業化”是成功的代名詞。實踐職業化，讓千萬中外風云人物和企業財團成為其最直接的受益者。而目前許多公司的經理人與員工都不太職業化，原因是什么？歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的課程《職業化經理人培訓》！

話說——拿破侖有一次檢閱軍隊，按照慣例，指揮官跑到拿破侖跟前，以非常清晰的口齒報告：“報告將軍。本部已全部集合完畢。本部官兵應到三千四百四十四人，實到三千四百三十八人。請你檢閱。”拿破侖非常滿意地點點頭，說：“很好。”然后又回頭對他的參謀說：“記住這個指揮官的名字，數字記得這么準確的人應該受到重用。你們以后也得向他學習，給我匯報時盡量用精確的數字說話。不要用大概、可能、也許、差不多這樣的話。”這位博得拿破侖好感的指揮官，干脆利落地說出了部隊官兵應到實到的人數，顯得非常專業和細致。用數字說話，既顯得職業化，又能給人以最基本的信任感。

那么，我們常常說某某職業化精神真高，某某職業化精神太低。那么，這個叫“職業化精神”的東西到底是什么呢？美國學者的調查表明：絕大多數人在工作中僅發揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業化精神教育與職業化培訓，就能發揮其能力的50～80%。譚老師表示，所謂職業化，就是一種工作狀態的標準化、規范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。國內權威的職業化研究專家譚小芳老師以國際通行的概念分析，職業化的內涵至少包括四個方面：

一是以“人事相宜”為追求，優化人們的職業資質；
二是以“勝任愉快”為目標，保持人們的職業體能；
三是以“創造績效”為主導，開發人們的職業意識；
四是以“適應市場”為基點，修養人們的職業道德。

職業化不是貼在臉上的標簽，不是穿在身上的套裝，而是你平時怎么拜訪客戶，怎么接聽電話，怎么給同事留言，怎么在會議上發表觀點，怎么在討論中堅持己見……有的時候職業化是非常細節的表現，小到你遞給對方名片時名字的方向朝哪里，可是它的影響卻可大到體現公司的整體形象。于細節處體現職業化，就是職業化的精髓。

職業化問題是我們每個人都面臨的問題。職業化水平的高低關系到我們的企業能走多遠，能做多大，能達到什么水平。對于個人而言，職業化水平決定了我們在職場上是不是一個受歡迎的人，能不能把個人水平發揮出來，也關系到個人的職業生涯發展。市場競爭日趨激烈，中國加入WTO，必須面對直接的國際化競爭，譚老師建議：作為政府、企事業、高等學校等單位的管理者與領導者們，應該更多地思考如下問題：

國家機關和政府部門為什么經常會出現官僚作風以及效率低下等等不良現象？我國的公務員為什么綜合素質比不上歐美發達國家的公務員？應對WTO，中國公務員的出路在何方？中國企事業單位綜合競爭力為什么大多都不如歐美和日本的企業？是什么使我們的企事業落伍？是什么使我們被動挨打？如何全面提升中國企事業單位的綜合競爭力？一方面政府部門和企事業單位急需大量人才，另一方面高校應屆畢業生卻很難找到工作，曾經的天之驕子——大學生，為什么會淪入如此困境？大學生應該彌補哪些方面的嚴重不足？……譚小芳老師認為，每個人不管是在哪個機關部門、哪個企業、哪個崗位上，不管其內容有多大的差別，均有其職業化的要求。很多人忽視了職業化與職業化精神，結果在工作中遭遇失敗！

那么，到底什么是職業化呢？職業化就是工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識、技能、觀念、思維、態度、心理等符合職業規范和標準。職業化的作用體現在，工作價值等于個人能力和職業化程度的乘積，即：工作價值=個人能力×職業化程度。如果一個人有100分的能力，而職業化的程度只有50%，那么其工作價值顯然只發揮了一半。

“職業化”是一個人在職業生涯中的價值觀、態度和行為規范的總和。我們也可以把它看作是一種精神，一種態度，甚至是一套行為準則。這種精神常常透露著對事業的尊重與熱愛；這種態度每每體現出對團隊的忠誠和對卓越的追求；這種對行為準則的嚴格遵守時時展現出你的職業素質和業務水準。每一個身處職場的人都應該用最短的時間把自己職業化。有了職業化這件利器，你會得到上司的賞識，會受到同事的歡迎，會得到客戶的肯定，工作會得心應手。收入會節節攀升，事業會蒸蒸日上……

面對二十一世紀，成功的經理人都會是那些注重底蘊的職業化經理人。優秀的經理人都是訓練有素的！每一個經理人都應該牢記，在以后的工作中，不要再讓職業化素質問題成為你事業的絆腳石，要讓它變為成功的加速器！

最后，譚老師還是要提醒我們的職業經理人——凡事都有度，不要過度地追求制度、流程、規范的操作，在工作中還有比這更重要的東西，那就是老板和員工對你的認可度——過份的強調制度、流程、規范的操作的作用，往往會引起老板、員工對職業經理人的反感，機械的操作會讓人覺得你沒有人情味，結果反而得不償失。