文/交廣企業管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

很多人錯誤地認為，做領導就必須高調，有魄力，像一個精力充沛、一呼百應的將軍一樣。其實，這樣的領導也許很適于一個19世紀的工廠，但他不是一個21世紀的好領導。領導力意味著我們總能從宏觀和大局出發分析問題，在從事具體工作時保持自己的既定目標和使命不變；領導力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面，用一種整體化的、均衡的思路應對更加復雜、多變的世界；領導力還意味著我們可以在關心自我需求的同時，也對自己與他人的關系給予更多的重視，并總是試圖在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠也更加有效率的解決方案。

一位企業的領導者在成功的基礎上，要想進一步提高自己，使自己的企業保持持續增長，使自己的個人能力從優秀向卓越邁進，就必須努力培養自己在“謙虛”、“執著”和“勇氣”這三個方面的品質。謙虛使人進步。許多領導者在工作中唯我獨尊，不能聽取他人的規諫，不能容忍他人和自己意見相左，這些不懂得謙虛謹慎的領導者也許可以取得暫時的成功，但卻無法在事業上不斷進步，達到卓越的境界。

在企業管理的過程中，盡管分工不同，但管理者和員工應該處于平等的地位，只有這樣才能營造出積極向上、同心協力的工作氛圍。管理者要真心地聆聽員工的意見。作為管理者，不要認為自己高人一等，事事都認為自己是對的。應該平等地聽取員工的想法和意見。在復雜情況面前，管理者要在綜合、權衡的基礎上果斷地做出正確的決定。

“稻穗是越成熟，頭越低垂”。同樣道理，人越偉大，越謙恭懇切。只有那種半桶水的人，才會擺架子、自大。公司也一樣，規模越大，從業員的態度，也應更加謙恭懇切，否則將破壞公司的信譽，也會受到社會的指責。——松下幸之助在員工會議上的發言。

中國最早的典籍《尚書》指出：“滿招損，謙受益。”古今中外關于戒驕破滿的論述不計其數。由此可見，驕傲是人類的宿敵，如果不戰勝它，就會毀了我們自己。我們很多人認為，謙虛是一種軟弱的性格特點——僅在我們想拿職業成功冒風險，并想容忍家人飛揚跋扈時才應表現出這種個性。要是讓大多數人給謙虛下個定義，你或許聽不到這樣的字眼，諸如"成功"、"滿足"、"尊重",或最重要的是"人際關系"。然而，對將公司由優秀變卓越的那些謙虛的首席執行官來說，這些字眼卻是極為重要的。

著名領導力訓練專家譚小芳老師（官網

《勸忍百箴》中對于驕矜問題是這樣論述的：金玉滿堂，沒有人能夠把守住。富貴而驕奢，只會自食其果。國君對人傲慢就會失去政權，大夫對人傲慢就會失去領地。魏文侯接受了田子方的教誨，不敢以富貴自高自大。驕傲自夸，是出現惡果的先兆，而過于驕奢注定要滅亡。人們如果不聽先哲的話，后果將會怎樣呢？賈思伯平易近人、禮賢下士，客人不理解其謙虛的原因。賈思伯回答了四個字：驕至便衰。

確實是這樣。現代人最大的問題，就是驕矜之氣盛行，千罪百惡都產生于驕傲自大。驕橫自大的人，不肯屈就于人，不能忍讓于人。著名領導力訓練專家譚小芳老師（預定領導力培訓，請聯系13938256450）認為，做領導的過于驕橫，則不可能很好地指揮下屬；做下屬的過于驕傲就會不服從領導；做兒子的過于驕矜，眼里就沒有父母，自然不會孝順。

謙虛是一種美德，領導人做人謙和，不炫耀自己，是一種難能可貴的品德。劉邦說：“ 夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良；鎮國家，撫百姓，給餉不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。”劉邦的話道出了一個事實：我們不如人的地方很多，這就是我們的“虛”。“虛”是一個事實，“謙”是一種態度 ，謙虛就是對事實的態度。

西班牙畫家戈耶（FrancisJosedeGoya,1746-1828）有一幅蝕刻畫，畫面上一個耄耋老者，下頭只有兩個字：Aunapriendo，意思是「我還在學習」。這是知性的最高境界。這是謙虛。在企業界也是如此，越是有房、有車的成功人士，就越低調、越謙虛，反之越是一壇子不滿、半壇子晃蕩的人，就越驕傲、越是目中無人。

自從電視連續劇《編輯部的故事》播出之后，劇中李冬寶的扮演者葛優便大紅大紫，成為知名度很高的喜劇明星，各種片約接踵而至，影迷們稱他為"葛大爺"，評論界更冠以"丑星"的稱號。面對成績和榮譽，葛優并沒有沾沾自喜，也不想當"葛大爺"和丑星。

一次，葛優出席影片《上一當》的首映式，一位記者采訪他："正是因為好多女性看中了你的幽默和瀟灑，才覺得你是夠檔次的爺兒們。現在市面上女同胞都親切地叫你‘葛大爺’。"葛優聽罷忙說："不敢，別這樣稱呼，讓我折壽。雖然頭上禿了點，還算個瀟灑青年。觀眾是上帝呀，咱不能把輩分顛倒了。若是‘上帝’經常來電影院歡度時光，那我情愿喊他們‘大爺’……（禿頭）那玩意兒晚上還有點亮，到白天就看不見了。"葛優的回答極其幽默，又極其謙虛。下面，著名領導力訓練專家譚小芳老師為各位領導者提出一個小小的自我測試：我謙虛嗎？

　　1.如果有人談起他獲得成就或得到榮譽的經歷，我通常會……

　　a.打斷他的話，用自己更令人欽佩的經歷使之相形見絀。

　　b.不說什么，但用自己的形體語言傳達一種信息：他的經歷沒有什么了不起。

　　c.表現出興趣并提出問題。

　　2.在工作場合，當上司來到時，我通常會……

　　a.極力好好表現，即使這意味著貪他人之功。

　　b.一有機會就提及我為公司所做的工作。

　　c.指出他人的貢獻，同時讓我自己的行動說話。

　　3.當家人或密友在我希望擅長的領域里取得某種成就時，我通常會……

　　a.對他的成就挑毛病，然后努力把大家的注意力轉向我自己

　　b.對他的成績視而不見。

　　c.對他表示祝賀，并確保其他人都知道他的成就。

　　4.如果我討厭的人未能干成某件事，我通常會……

　　a.考慮他的失敗可如何讓我受益。

　　b.向別人漠然地提及這次失敗。

　　c.尋找機會對他給予肯定。

　　5.當我意識到我本人的一個弱點和缺陷時，我通常會……

　　a.想想可能是誰造成了這一弱點。

　　b.根本不想它。

　　c.采取行動日后改正該弱點。

　　每道題的答案a為0分，答案b為1分，答案c為2分。你獲得的分數越高，你就可以在通往真正謙虛的道路上走得越遠。

謙虛是一種美德，但它更是一種心態，當你擁有了這種心態，你就會擁有這種美德。很久以前，我在《讀者》上讀到一篇文章，其中這樣寫道“人們稱謙虛為一切美德的皇冠，因為它將自覺的紀律、天職、義務以及意志的自由和諧地融會到一起。”

謙虛是一種自覺的行為，它不需要人來強迫你，也不需要人來約束你，它是你發自內心深處的愿望，它是你下意識的習慣，所以，它首先是一種心態，一旦你擁有了它，你的學識將與日俱增，你的朋友將遍布四海，你的人生也將因此而快樂無比。

謙虛就象天平一樣，人們用它可以衡量自己的份量。傲慢則是現代人常見的通病，人們往往把對于某種模糊的、膚淺的、表面的印象當作知識。這往往會對我們自己形成致命的打擊，我們以為別人的成功都是來自于機遇、運氣、背景亦或其他，而我們真正忽視的則是我們自己的選擇，尤其是對于傲慢之與謙虛的選擇。

謙虛就象一個空杯，它可以容納一切它愿意容納的東西，它可以吸收一切它愿意吸收的營養。謙虛對于心態來講，它就象管理應收賬款一樣，當你多一點謙虛的心態你就會多一點收入，當你少一點傲慢與偏見，你就會減少壞賬風險。對于經營企業和經營人生來說，心態會決定一個企業的企業文化，也會預言一個企業的發展趨勢。

領導者謙虛品質的一個表現是把下屬當做“同伴”看待。如果你認為在組織中職位高就可以對下屬頤指氣使的話，就趕緊打消這種念頭吧。以一種和下屬平起平坐、共同帶動組織前進的姿態對待下屬，他們自然會感受到上司的謙虛品質。“他雖然職位高，可是真的很平易近人，懂得和下屬合作共進！”只要獲得這種評價，你就算及格了。

紐可鋼鐵公司的前任CEO艾佛森就是這樣一位領導者。艾佛森就任以后一直努力為公司營造一種人人平等的文化氛圍，在此之前紐可的員工一直統一佩戴以顏色區分職位高低的安全帽，艾佛森認為如果相信這種以炫耀權力為目的的安全帽的力量的話，干脆全都染成黃金色的好了。他相信只有珍惜每一位員工，把他們視為“同伴者”，才能激發起他們的工作獻身精神。因此把所有人的安全帽不論職位大小一律換成了白色。德高望重又虛懷若谷的謙虛美德不就是從這種精神中產生的嗎？總之，驕傲是人類的宿敵，如果不戰勝它，就會毀了我們自己。譚小芳老師建議我們的企業領導要像華盛頓一樣，讓謙虛成為一種固定風格。