培訓(xùn)時間：一天 培訓(xùn)形式：授課＋案例分享＋研討＋現(xiàn)場演練 學(xué)員對象：中層管理人員、對標(biāo)促成人員 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、理解標(biāo)桿管理核心精髓和作用，激發(fā)對標(biāo)興趣，強化標(biāo)桿管理意識，明確自己的對標(biāo)責(zé)任； 2、強化問題管理的意識，掌握分析問題的技巧； 3、掌握崗位創(chuàng)標(biāo)及在本單位內(nèi)部推行崗位創(chuàng)標(biāo)的技巧； 4、掌握對標(biāo)項目管理的技巧，有效提高對標(biāo)項目成效； 課程大綱： 一、對標(biāo)概念 1、對標(biāo)的概念 2、標(biāo)桿管理的概念 3、標(biāo)桿管理的核心思想 4、為什么要對標(biāo) 5、我的對標(biāo)角色 二、問題管理 1、問題管理概要 2、問題管理的核心理念 3、問題類型與解決技巧 4、問題診斷方法 5、問題解決工具 三、崗位創(chuàng)標(biāo)技巧 1、崗位創(chuàng)標(biāo)概念及意義 2、崗位創(chuàng)標(biāo)核心思想 3、崗位創(chuàng)標(biāo)技巧 4、如何推行崗位創(chuàng)標(biāo) 四、項目對標(biāo)技巧 1、對標(biāo)項目管理 1.1項目立項 1.2制定項目運作計劃 1.3信息收集與利用 1.4差距分析與改進 1.5項目實施與總結(jié) 2、項目對標(biāo)核心步驟 3、項目對標(biāo)綜合應(yīng)用