對標項目運作技巧－楊天河老師 培訓目標： 1、理解標桿管理的作用，激發對標興趣，強化對標意識； 2、掌握對標的基本技巧； 3、掌握崗位創標的技巧； 4、提高對標成效； 5、掌握對標項目管理的技巧，有效運作對標項目獲得成效。 培訓時間：二天 培訓形式：授課＋案例分享＋研討＋現場演練 學員對象：擬承擔對標項目管理職責者、對標管理者 授課老師：楊天河 課程大綱： 一、對標概念 1、對標的概念（案例） 1.1對標的起源與發展（案例） 1.2對標的內容（案例） 1.3對標的對象（案例） 1.4對標的步驟（案例） 1.5為什么要對標（案例） 2、標桿管理的概念 2.1標桿管理的特征 2.2全面標桿管理 2.3...... 3、…… 4、對標項目管理的目標及主要工作 5、我的對標角色 二、對標基本技巧與任務執行 1.1對標的方法及形式 1.2對標的目標 1.3標桿參觀要點 1.4影響對標成效的要素 1.5 QBQ創標行動 1.6對標狀態與行動方略 1.7任務……模型 三、崗位創標技巧 1、個人崗位創標 2、團隊崗位創標 四、創新思維訓練 1、發散思維與收斂思維 2、…… 3、...... 4、破解思維障礙 五、問題管理與對標 1、問題管理核心理念 2、問題類型與解決技巧 3、問題診斷技巧 研討： 六、項目對標技巧 1、對標項目管理 1.1項目立項 1.2制定項目運作計劃 1.3...... 1.4差距分析與改進 1.5項目實施與總結 2、項目對標核心技巧 3、對標項目運作 演練： 課程工具