價(jià)值管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練

——締造王牌產(chǎn)品，促進(jìn)高速成長

【課程簡介】

隨著越來越多的企業(yè)從管資產(chǎn)向管資本轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的基于保值增值的管理理念已難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。從資本視野來看，基于未來的價(jià)值管理理念必將處于主導(dǎo)地位，并引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展；從經(jīng)營視野來看，基于客戶價(jià)值的價(jià)值管理理念將使得企業(yè)能夠敏銳把握客戶需求，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，從而獲得持久競爭力；從管理視野來看，基于價(jià)值創(chuàng)造的價(jià)值管理理念將引導(dǎo)管理者聚焦價(jià)值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)，快速大幅提升企業(yè)績效和競爭力；從操作視野來看，基于最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值管理理念將引導(dǎo)員工不斷創(chuàng)造行業(yè)乃至國際一流標(biāo)準(zhǔn)，打造超強(qiáng)企業(yè)競爭力。

價(jià)值管理的核心是價(jià)值創(chuàng)造，需要在明確企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵路徑基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌各個(gè)層級圍繞價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)協(xié)同開展價(jià)值創(chuàng)造活動，從而有效提升企業(yè)績效和競爭力，最終提升企業(yè)價(jià)值。

本課程在協(xié)助學(xué)員強(qiáng)化效果導(dǎo)向思維、構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)造視野的基礎(chǔ)上，主要分享價(jià)值管理統(tǒng)籌管理、價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目梳理、價(jià)值創(chuàng)造實(shí)戰(zhàn)技巧，并通過沙盤模擬協(xié)助客戶聚力打造王牌產(chǎn)品，同時(shí)推動部門轉(zhuǎn)型升級，提升各部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行力。

【課程目標(biāo)】

1、理解價(jià)值管理的基本理念和方法，掌握有效統(tǒng)籌價(jià)值創(chuàng)造活動的戰(zhàn)略思維及核心技巧，為高效有序開展價(jià)值創(chuàng)造活動奠定基礎(chǔ)；

2、掌握價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目梳理的技巧，為企業(yè)全面推進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造活動以快速大幅降本增效奠定基礎(chǔ)；

3、掌握對標(biāo)超越的技巧，快速梳理出對標(biāo)超越思路，大幅提升價(jià)值創(chuàng)造能力；

4、掌握價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目管控技巧，充分挖掘價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目的潛能；

5、通過沙盤模擬進(jìn)一步強(qiáng)化效果導(dǎo)向思維和價(jià)值創(chuàng)造視野，在推動部門轉(zhuǎn)型升級、提升價(jià)值創(chuàng)造能力基礎(chǔ)上，圍繞企業(yè)打造王牌產(chǎn)品梳理各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并推動各部門優(yōu)化戰(zhàn)略執(zhí)行力，從而聚力打造王牌產(chǎn)品，驅(qū)動企業(yè)高速健康成長。

培訓(xùn)對象：中高管領(lǐng)導(dǎo)及核心業(yè)務(wù)骨干

培訓(xùn)時(shí)間：二天（第二天為沙盤模擬）

培訓(xùn)講師：對標(biāo)挖潛創(chuàng)一流專家 楊天河老師

【課程提綱】

一、價(jià)值管理基礎(chǔ)

1、管理創(chuàng)造三板斧之：價(jià)值管理的效果、本質(zhì)及價(jià)值創(chuàng)造邏輯

2、價(jià)值管理運(yùn)作機(jī)理

3、不同層級的價(jià)值管理著眼點(diǎn)

3.1產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值流

3.2與資本接軌的5C價(jià)值管理

3.2與經(jīng)營接軌的王牌產(chǎn)品創(chuàng)造

3.3與管理接軌的部門價(jià)值創(chuàng)造

3.4與操作接軌的最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造

4、如何有效統(tǒng)籌價(jià)值創(chuàng)造活動

4.1以能效提升為目標(biāo)統(tǒng)籌價(jià)值創(chuàng)造活動

4.2以戰(zhàn)略執(zhí)行力建設(shè)為龍頭協(xié)同價(jià)值創(chuàng)造活動

4.3以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)三線協(xié)同價(jià)值創(chuàng)造活動

4.4以一流企業(yè)指標(biāo)體系引領(lǐng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動

5、如何打造價(jià)值管理能力

5.1構(gòu)建價(jià)值管理長效機(jī)制

5.2打造高效協(xié)同的價(jià)值創(chuàng)造隊(duì)伍

二、價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目梳理

1、價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目梳理技巧

2、經(jīng)營項(xiàng)目梳理：指標(biāo)分析法

3、管理項(xiàng)目梳理：經(jīng)營診斷法

4、全視野梳理：價(jià)值流分析法

5、實(shí)戰(zhàn)技法：全面降本增效法

演練：梳理本單位的價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目并估算其價(jià)值

三、價(jià)值創(chuàng)造技巧

（一）價(jià)值創(chuàng)造利器：對標(biāo)超越法

1、對標(biāo)：站在巨人肩膀上快速實(shí)現(xiàn)超越

2、如何分解價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)新

3、如何選擇標(biāo)桿，從而完成快速超越

4、如何對標(biāo)，挖掘最佳實(shí)踐

5、如何梳理對標(biāo)超越思路

（二）如何充分挖掘價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目的價(jià)值

1、價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目管理整體流程及示例

2、價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目統(tǒng)籌規(guī)劃

3、如何收集和分析對標(biāo)信息

4、價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目運(yùn)作要點(diǎn)

5、價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目創(chuàng)一流技巧

5.1如何創(chuàng)一流價(jià)值創(chuàng)造項(xiàng)目

5.2用管理創(chuàng)造三板斧明確思路

5.3用公式有效統(tǒng)籌和推進(jìn)項(xiàng)目

5.4用評價(jià)體系引領(lǐng)項(xiàng)目創(chuàng)一流

四、王牌產(chǎn)品締造沙盤模擬

（一）項(xiàng)目介紹

本項(xiàng)目在為學(xué)員構(gòu)建價(jià)值導(dǎo)向視野、強(qiáng)化效果導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向意識基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)學(xué)員通過沙盤模擬（客戶驅(qū)動的內(nèi)部對標(biāo)活動），體驗(yàn)王牌產(chǎn)品締造關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，并優(yōu)化形成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)協(xié)同打造王牌產(chǎn)品能力。

擬解決問題：

1、基于職能思維的傳統(tǒng)管理，導(dǎo)致企業(yè)各部門之間互相割裂、協(xié)同性差。

2、效果導(dǎo)向意識的欠缺，使得企業(yè)容易陷入事務(wù)工作，績效挖潛空間巨大。

3、價(jià)值創(chuàng)造視野的缺乏，使得員工難以把握價(jià)值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效投放資源，難以以有限資源創(chuàng)造最大價(jià)值。

4、客戶意識不強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)難以以客戶需求為導(dǎo)向高效協(xié)同，更難打造出具絕對競爭力且利潤豐厚、能驅(qū)動企業(yè)高速增長的王牌產(chǎn)品或服務(wù)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、強(qiáng)化學(xué)員效果導(dǎo)向和打造王牌產(chǎn)品的意識，協(xié)助構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)造視野；

2、掌握管理創(chuàng)造技巧，明確部門價(jià)值及價(jià)值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

3、掌握部門戰(zhàn)略規(guī)劃技巧，推動部門轉(zhuǎn)型升級；

4、通過沙盤，掌握協(xié)同打造王牌產(chǎn)品工具和方法，提升企業(yè)協(xié)同運(yùn)作效率；

5、掌握診斷部門執(zhí)行力的技巧，能夠制定有效的強(qiáng)化執(zhí)行力策略。

企業(yè)收獲：

1、掌握打造王牌產(chǎn)品運(yùn)作方法及全套工具，提升協(xié)同打造王牌產(chǎn)品能力；

2、明確各部門價(jià)值及價(jià)值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以便聚焦資源創(chuàng)造最大價(jià)值；

3、掌握推動部門轉(zhuǎn)型升級方法及全套工具，提升部門的價(jià)值創(chuàng)造能力；

4、掌握推動部門診斷執(zhí)行力方法及全套工具，提升部門執(zhí)行力。

（二）項(xiàng)目運(yùn)作思路

A、項(xiàng)目內(nèi)容及目標(biāo)

課程分為結(jié)合工具的同步應(yīng)用訓(xùn)練以及沙盤模擬兩部分。

1、結(jié)合工具的同步應(yīng)用訓(xùn)練（含三大模塊，約半天）

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管理創(chuàng)造三板斧：明確部門價(jià)值及價(jià)值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)

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部門轉(zhuǎn)型升級：通過戰(zhàn)略規(guī)劃明確轉(zhuǎn)型升級思路，提升價(jià)值創(chuàng)造能力

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部門執(zhí)行力診斷：診斷部門執(zhí)行力情況，有效提升部門執(zhí)行能力

2、沙盤模擬（6大環(huán)節(jié)，約半天）

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明確王牌產(chǎn)品：通過市場分析，制定擬打造的王牌產(chǎn)品及目標(biāo)

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王牌產(chǎn)品研發(fā)：提煉產(chǎn)品、研發(fā)和運(yùn)營相關(guān)指標(biāo)

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王牌產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：明確前端各部門的任務(wù)及協(xié)同打造王牌產(chǎn)品策略

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王牌產(chǎn)品運(yùn)營模擬：模擬王牌產(chǎn)品打造過程中的主要情境，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)攻克各類問題，從而提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力

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運(yùn)作總結(jié)：前端各部門總結(jié)需要強(qiáng)化的核心能力及需要的協(xié)同服務(wù)，后端支持部門梳理本部門的問題并擬訂策略

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制定標(biāo)準(zhǔn)：后端支持部門根據(jù)前端業(yè)務(wù)部門的協(xié)同服務(wù)要求，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并與前端協(xié)商確定

B、分組及運(yùn)作

1、同步應(yīng)用訓(xùn)練

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分組：按職能集中制，把職能相同或相近的學(xué)員劃分在一起

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運(yùn)作：主要采用同步訓(xùn)練的模式，邊講解工具邊練習(xí)，并及時(shí)解決學(xué)員問題。部門轉(zhuǎn)型升級是關(guān)鍵，采用現(xiàn)場演練加匯報(bào)輔導(dǎo)模式，確保各部門能夠制定正確的轉(zhuǎn)型升級策略，提升部門價(jià)值創(chuàng)造能力。

2、沙盤模擬

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分組：將學(xué)員根據(jù)實(shí)際情況分前端業(yè)務(wù)組、后端支持組以及統(tǒng)籌帷幄組。統(tǒng)籌帷幄組僅一個(gè)組，主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成。

前端業(yè)務(wù)組、后端支持組根據(jù)實(shí)際情況可各分成兩組，即形成以統(tǒng)籌帷幄組為核心的兩個(gè)王牌產(chǎn)品打造模擬演練。

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運(yùn)作：采用沙盤模擬的形式，按照王牌產(chǎn)品打造四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及協(xié)同優(yōu)化兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬運(yùn)作，掌握王牌產(chǎn)品打造的各項(xiàng)工具和方法。其中王牌產(chǎn)品運(yùn)營環(huán)節(jié)將模擬王牌產(chǎn)品打造的常見情境，讓團(tuán)隊(duì)在攻克系列問題過程中提升協(xié)同打造王牌產(chǎn)品能力。

（三）項(xiàng)目運(yùn)作設(shè)計(jì)

 階段

 主題

 時(shí)間

 內(nèi)容及目標(biāo)

 形式

 一

 管理創(chuàng)造三板斧

 30’

 老師講解工具后，各部門完成應(yīng)用任務(wù)

 目標(biāo)：強(qiáng)化效果導(dǎo)向意識，構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)造視野，掌握提升部門價(jià)值創(chuàng)造能力思路

 講解工具及案例10’

 任務(wù)練習(xí)15’

 點(diǎn)評5’

 二

 部門轉(zhuǎn)型升級

 90’

 老師講解工具后，各部門完成任務(wù)并匯報(bào)

 目標(biāo)：掌握系統(tǒng)分析思路，制定部門轉(zhuǎn)型升級策略及要強(qiáng)化核心能力

 講解工具及案例20’

 演練40’

 匯報(bào)點(diǎn)評30’

 三

 王牌產(chǎn)品締造

 180’

 20’

 1、分析市場，確定要打造的王牌產(chǎn)品及目標(biāo)

 前端組、決策組為主

 30’

 2、王牌產(chǎn)品研發(fā)，分解產(chǎn)品研發(fā)運(yùn)營指標(biāo)

 前端制定決策組確定

 30’

 3、王牌產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前端各部門任務(wù)及策略

 前端制定決策組輔導(dǎo)

 50’

 4、王牌產(chǎn)品運(yùn)營模擬（拓展、訂單、投訴等）

 角色扮演，老師引導(dǎo)

 20’

 5、前端各部門總結(jié)要強(qiáng)化核心能力及服務(wù)

 前端總結(jié)決策組審核

 20’

 6、支持部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商制定

 后端出標(biāo)準(zhǔn)三組商定

 10’

 7、模擬總結(jié)，點(diǎn)評問題和改進(jìn)

 老師講解

 四

 部門執(zhí)行力診斷

 60’

 老師講解工具，各部門同步診斷并提問

 目標(biāo)：讓各部門在同步診斷中發(fā)現(xiàn)部門問題，并制定合理策略，掌握部門執(zhí)行力診斷技巧

 同步練習(xí)和指導(dǎo)