《向上管理的5步法》課程大綱

課程概述：

向上管理，是建立在對(duì)上司性格、能力、工作態(tài)度正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，促使上司在實(shí)施管理的過(guò)程中發(fā)生改變，并影響和輔助上司完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的同時(shí)，體現(xiàn)自我價(jià)值的一種管理。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠正確認(rèn)識(shí)到自身定位的重要性，上下級(jí)關(guān)系的重要性，牢固掌握正確匯報(bào)工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運(yùn)用分組演練，討論和現(xiàn)場(chǎng)演示糾錯(cuò)的授課方式，讓學(xué)員輕松接收，學(xué)以致用。

課程時(shí)間：2天

參加對(duì)象：企業(yè)各部門工作人員

授課老師：《成長(zhǎng)力》 《左右逢源》 《沖突管理》 《向上管理：如何正確的匯報(bào)工作》書(shū)籍作者蔣巍巍先生

第一步：認(rèn)識(shí)---向上管理從4個(gè)認(rèn)識(shí)開(kāi)始

 正確的認(rèn)識(shí)上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度

 正確的認(rèn)識(shí)我所在的 “組織”

 正確認(rèn) 識(shí)上下級(jí)關(guān)系

 正確的認(rèn)識(shí)自己

 案例：我該怎樣認(rèn)識(shí)你我的上司

第二步：匯報(bào)---正確匯報(bào)的6個(gè)步驟

 第一步：充分準(zhǔn)備（心理、方案、材料）

 第二步：呈現(xiàn)結(jié)果（邏輯、數(shù)據(jù)、比較）

 第三步：應(yīng)對(duì)變化（環(huán)境、情緒、事態(tài)）

 第四步：處理異議（能力、結(jié)果、態(tài)度）

 第五步：獲取指導(dǎo)（方法、思想、理念）

 第六步：達(dá)成共識(shí)（思路、目標(biāo)、行為）

 案例討論：匯報(bào)方式的選擇

 案例討論：匯報(bào)時(shí)機(jī)的選擇

第三步：管理---向上管理的9個(gè)內(nèi)容和5個(gè)步驟

 為上司呈現(xiàn)工作中的問(wèn)題和解決方案

 告訴你的上司我們的團(tuán)隊(duì)最需要什么

 給上司提供科學(xué)的決策依據(jù)

 幫助管理上司的時(shí)間

 告訴你的團(tuán)隊(duì)你的上司想要什么

 上司將要沖動(dòng)的時(shí)候，幫助控制情緒

 在上司出丑的時(shí)候幫其找個(gè)臺(tái)階下

 在上司得意忘形的時(shí)候給一個(gè)巧妙的提醒

 時(shí)刻準(zhǔn)備補(bǔ)漏

 案例討論：如何控制上司的情緒？

 第一步：“恭”無(wú)不克

 第二步：“能”者多勞

 第三步：“服”從領(lǐng)導(dǎo)

 第四步：“獲”取信任

 第五步：“贏”得機(jī)會(huì)

 案例討論：安全距離與信任程度

第四步：合作---向上合作的6大原則

 敬業(yè)原則

 請(qǐng)示原則

 補(bǔ)位原則

 擔(dān)當(dāng)原則

 互信原則

 功勞原則

 向上配合的3個(gè)注意事項(xiàng)

 案例討論：為什么我的功勞是上司的功勞？

第五步：互賴---魚(yú)水情深走向共贏的6個(gè)途徑

 牢記職場(chǎng)成長(zhǎng)3部曲

 遵循職場(chǎng)成長(zhǎng)的規(guī)律

 依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人

 獨(dú)立，著眼于“成長(zhǎng)”的觀念，不依靠他人

 互賴，從“我們”的觀念出發(fā)，相互合作，以大局為重

 案例討論：職場(chǎng)三個(gè)階段的無(wú)縫對(duì)接

 用匯報(bào)尊重上司

 用溝通認(rèn)識(shí)上司

 用專業(yè)引導(dǎo)上司

 用忠誠(chéng)成就上司

 用能力征服上司

 用原則守住自己

 案例：我拿什么給你我的上司