客戶：西藏移動 地點：西藏區 - 西藏 時間：2014/10/8 0:00:00 《教練型管理者》課程大綱 課程概述： 即使擁有管理技能，也未必能夠調動所有人的積極性，這是為什么？ 為什么管理風格必須向教練型風格轉型，否則就做不好有效的管理者？ 教練型上司為什么可以幫助學員改變行為?如何將下屬變成追隨者，從而提高他們的工作績效和滿意度。 教練是一面“鏡子”，讓你發現自身的缺點；教練是“師傅”，幫助下屬端正態度、提高技能、傳授知識。《教練型管理者》是一個有關企業管理者革命性的課程，本課程融合了管理心理學、組織行為學、企業管理實踐和教練技術的精髓，幫助學員正確的理解教練型上司在企業中的作用，并且深刻的掌握，成為一名出色的教練型上司必備的素質條件和工作步驟。幫助學員迅速完成從管理型上司到教練型上司的華麗轉變，幫助學員牢固掌握，怎樣及時引導、有效指導，嚴格督導和因人而異的輔導的“四導法”。教會學員懂得如何運用自身的優勢思考問題、如何在團隊中更有效地發揮教練作用，極大地減輕企業管理者的工作壓力，幫助企業提高組織執行力。 課程時間：2天 參加對象：領導層和管理層 授課老師：《打造高績效團隊》和《這樣執行最高效》書籍作者：蔣巍巍先生 課程內容： 第1章：為什么要成為一名教練型管理者 ? 大勢所趨:解讀怎樣把外部經濟環境與企業內部管理解密結合，從而有效地做到“勢在必行”。 ? 企業需要:我國第一批民營企業率先導入“教練型”管理的成果分享。 ? 自身需要：在這個梯隊制勝和團隊為王的管理時代，你如果不掌握“教練型”管理方法，你將被迅速淘汰或徹底“遺棄”。 第2章：教練型管理者扮演的7種角色 ? 管理者--管理者以管事為主，教練者以教人為主，完全掌握“教與管”的核心技術，既要把握隨機管理中的角色轉換，又要做到無縫對接的緊密切換。 ? 培訓者--教練者更多的角色是師傅帶徒弟，更多的工作是培養和訓練。 ? 工作技能教練員--教練型上司給予下屬知識、傳授專業技能、端正工作態度。 ? 各項工作協調者—教練型上司要具備卓越的領導能力、溝通能力、教練能力和組織能力，要適度激勵、適當授權、身先士卒，把有形的資源放大，把無序的資源整合。 ? 員工成長顧問—從關注事到關注人，幫助下屬放下職業錨，走上職業路。 ? 共同執行者—教練型上司要高標準、嚴要求，專業度高、系統性強，要有耐心、全程參與每一項工作，有支配度高和原則性強的顯著特點。 ? 被“依賴者”—牢固掌握職場成長三部曲： 1、依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人； 2、獨立，著眼于“成長”的觀念，不依靠他人； 3、互賴，從“我們”的觀念出發，相互合作，以大局為重。 第3章：教練型管理者在組織中的3個作用和4把標尺 ? 三個作用： 1、鏡 子——反映員工的心態、行為。 2、催化劑——加速團隊成長。 3、鑰 匙——打開員工內心的改變之門。 ? 四把標尺： 1、點兒不透---只給問題不給答案。 2、寄于信任---給下屬足夠的空間。 3、循序漸近---先給一杯水在給一桶水。 4、量力而行---有多大的本事就干多大的活。 第4章：如何做一名優秀的教練型管理者 ? 教練型上司風格的特點： ? 從決策權來看，征求大多數人意見，與少數骨干商量，最終由自己決定。 ? 從行為上來看，動作統一，支配性強，支持度高。 ? 從溝通上來說，雙向交流，及時反饋，達成共識。 ? 教練型上司重點要做的工作： ? 區分團隊成員的性格、能力和態度，做到心中有數。 ? 時刻關注團隊成員的思想，確保團隊成員行動的統一性。 ? 確認團隊的問題所在，幫助團隊成員認識到問題所在，幫其解決問題。 ? 時刻明確團隊成員目標的清晰度，有效地進行目標管理和會議管理。 ? 傾聽下屬的感受，掌握下屬的心態變化。 ? 支持和贊美下屬的任何進步，時刻激發團隊成員的積極性。 ? 以身作則，嚴格要求，確保團隊的專業性，確保各項工作任務的完成。 ? 掌握為何建立團隊的目的和團隊的成長周期的真正意義。 ? 掌握團隊成員組織架構的動力原則。 ? 掌握為何要科學的核定員工的日工作量。 ? 掌握挑選一流工作人員的標準的方法。 ? 掌握統一標準化的培訓精髓。 ? 掌握有效的激勵制度和合理公平報酬是團隊建設的基礎。 ? 掌握團隊的成就感管理是團隊管理的靈魂。 ? 掌握教練型上司的5大教練要點。 第5章：教練型管理者的9步工作法 1、團隊價值觀的確立 案例討論：團隊價值觀的確立？ 2、 教練方式和教練步驟設立 口授法:講解 教練法:自己做一遍然后教會下屬 討論法:共同工作,邊做邊教 階段教導法:一對一分階段教導 3、團隊執行標準、流程、制度的訂立，培訓并考核 流程是練出來的，技能是比出來的，結果是盯出來的。 4、制定團隊競爭機制和獎懲等激勵制度 5、信任的建立 6、執行教練內容：統一認識，目標明確，合理分工，計劃科學，心態健康，因事施導，因人而異，共同實施，及時總結 7、嚴格用四導法教練下屬 8、評估和總結教練成果與團隊工作結果 9、培養下一代教練 找人、辨人、識人、授人、育人、用人 案例討論：如何統一團隊成員的思想？