王微,王微講師,王微聯系方式,王微培訓師-【中華講師網】
    王微 2019年度中國200強講師
    著名危機管理專家
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    王微:韓庚解約不過是轉移視線的遮羞布?
    2016-01-20 39718
    韓庚解約不過是轉移視線的遮羞布? 12月19日晚9點左右,臺灣花蓮發生6.8級地震。與此同時,第53屆亞太影展頒獎典禮在高雄舉行,頒獎晚會受到一定程度的影響。 參加影展活動的偶像組合Super Junior-M(SJ-M),事后接受采訪時,成員周覓笑著說,“剛才地震的時候,就跟在玩一樣。”不僅如此,周覓還拿去年四川大地震的情況做比較,他說:“去年在大陸宣傳的時候,也遇到地震,還挺開心的。”這段視頻第二天就被發到網上,之后迅速傳播開來,直接的后果是——無數網友立場幾乎一致,指責周覓說話不經大腦,相當腦殘。許多網友認為,身為中國人,在自己國家面臨災難時,周覓不但沒有表現出絲毫的同情心,甚至還說出這種缺德話,實在令人難以諒解。SJ-M由此陷入“開心門”形象危機之中。  無獨有偶,在“開心門”事件發生3日之后,爆出韓庚解約事件。12月22日:據韓國消息稱,亞洲超人氣組合Super Junior唯一中國籍成員韓庚,于今日正式向首爾中央地方法院請求判決與SM公司《專屬合同》無效。這是繼今年7月底東方神起三成員樸有天、金在中、金俊秀狀告SM公司并要求解約以來,SM收到的又一顆重磅炸彈。 韓庚為什么在此時提出解約? 不難看出,這只是SJ-M幕后團隊的一次危機公關策略,借助韓庚極高的知名度及非常好的口碑,制造重大新聞關注點,以此來轉移公眾的視線,淡化“開心門”事件帶來的惡劣影響。但是顯然,SJ-M幕后團隊低估了中國人的智商,用這種老掉牙的危機公關方法來解決如此重大的缺德事件,是不能解決問題的,SJ-M幕后團隊應該去學習學習新時代的危機管理了。周覓:真誠道歉求得原諒,是唯一的解決方法,制造韓庚解約爆點難以蒙混過關“開心門”這種嚴重傷害國民感情的事件,其處理方式就是無條件先行道歉,博取國民的諒解。人們對于對別人的要求往往更高,人們更喜歡聽到別人的道歉,哪怕僅僅是表象的錯誤傾向于他,而真正的錯誤卻難以歸咎,但人們就是喜歡聽。這大概是源于一種對人性厚道的期望。  說這些并不是廢話,公眾的心理永遠是值得研究的。決策者們只要肯設身處地地思考,或許有時候開口認個錯就不是難事,雖然可能錯并不在你。時刻記住身處于一個信息時代會使決策更趨于理智。當危機爆發的那一瞬間,確實可能事態不明,到底問題出在什么地方也難馬上明白,采取積極的措施去調查澄清是必須的,但不是當事者唯一可以做的。公眾的怒火一旦被點燃,就有迅速蔓延的可能性,控制形勢的發展是當務之急,而最好的手段,就是道歉先行。第一時間的誠懇道歉,向被傷害的對象顯示對自己的失誤勇于承擔和認真對待的負責任態度。這樣的舉動一般能夠起到減弱火勢的作用,至少能夠控制局勢不向更壞的方向發展。一些公眾被情緒化后,也很容易將情緒“傳染”給更多的公眾,當事者的“問題”將被無限地傳遞。韓庚解約實際上屬于明修棧道,真正目的是暗度陳倉掩蓋周覓的“開心門”事件,以韓庚解約吸引眾人眼球,將周覓“排擠”到一邊,用這個障眼法來蒙混過關,是不可行的。更甚之,這種做法有可能會損害到韓庚已經深入人心的健康陽光、努力奮進的形象,這是危機的進一步擴大,是所有人都不愿意看到的結果。我們希望,SJ-M能真誠的面對公眾,做敢于承擔責任的公眾人物。  
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