2019年6月27日，北京大學第二體育館102教室，各銀行高管正在接聽媒體“打來”的電話：“你所在的支行附近發生了挾持人質事件，事發地點已有不少群眾圍觀，我代表本地主流媒體來電詢問”，媒體在電話中稱警方也已趕到現場。您在分行辦公室宣傳人員趕來之前先應對現場媒體。

面對媒體突如其來的電話詢問，你該怎么做？

1，在一片喧鬧的現場附近，你又該怎么做？

2，因為停電等不可抗因素，銀行系統癱瘓，你該怎么做？

3，自媒體時代，您準備好了嘛？

這是知名危機管理學家王微先生帶領銀行的高管們開展6種突發事件新聞風險防范室內演練，演練在緊張、規

范、有序中進行，向支行長們“發難”、提出刁鉆采訪問題，引起陣陣掌聲……

銀行聲譽風險與輿情管理關系到銀行的品牌價值、經營成效，一旦遭遇輿論風險，不僅會直接損害銀行的聲譽，影響銀行的業績，甚至危及其生存，影響其做大做強的發展態勢。

在演練期間，王微老師還引領銀行學員們討論了自媒體時代2019年6月底招商銀行P2P聲譽危機、中國民生銀行2016年11月發生的關**性騷擾案聲譽風險如何預警、農業銀行邯鄲分行搶劫案如何進行對外危機公關等。