銷售團隊最關鍵的是什么？要有贏的信念：一定能搞定。銷售人員內心的力量、張力和霸氣非常重要。他約不到客戶，就會想：“我還不信我約不到你”，那他就一定能見到。“你不想見我是吧？沒關系。你不買是吧？也可以。但是我一定要見到你。你給我一個不買的理由，我就要給你一個選擇的理由，一個購買的理由。”

　　贏的信念，這是有些人很缺少的東西。如果某一個人銷售業績不太好，那除了銷售方法，另外一個關鍵因素你一定要牢牢記住，就是心態。很多銷售人員都是“死”在心態上，而不是“死”在方法上。

　　銷售團隊中的管理人員也是如此，往往對銷售指標望而生畏，總覺得市場做不好，總認為老總是神經病。在這個瞬間，他就沒有贏的信念。作為銷售團隊的主管，尤其需要燃燒自己，點亮別人。信不信先干了再說，實在不信也要裝成信的樣子，裝著裝著，不信都信了。我們最討厭的就是總在那里討論“怎么能完成呢”，為什么不去討論“怎么去完成它呢”。

　　我給大家講一個故事：

　　我的一個學生是高管訓練營的第四期學員，他曾經是溫州分公司的老總。有一次，上完課在飯桌上他邀請我：“陳老師，明天是星期天，你不要走了，一定要留在溫州，我們搞活動，兩個團隊打籃球比賽，你來觀摩一下，會讓贏的團隊更有信心。我還買了很多獎品。”我說：“我真的來不了，我要去上課，因為我的很多日程是已經安排好的。”

　　他的一個客戶——王總聽了很激動，說：“陳老師來不了的話，我們公司和你們打籃球。”這個學員笑瞇瞇地說：“你們要打籃球可以呀，但是只有獲勝的那個團隊有獎品，輸掉的沒有獎品，自給自足，連飲料我都不負責。”王總微笑著說：“沒關系，重在參與嘛。”這個學員馬上平靜地告訴他：“王總，我們團隊不講這個字眼的。”王總很驚訝：“那你講什么字眼？”“我們只講一個字——贏。”王總很震驚，馬上興奮地告

　　訴我：“太好了，我們團隊需要這種精神，就要贏，要么不拼，要拼就要贏，不玩重在參與。重在參與就會有僥幸心理，認為輸了也沒關系，反正我們參與了，沒上場已經先假設自己可以輸。但為什么要輸呢？”

　　這一瞬間，王總發現，他的團隊也需要贏的精神。要么不打，要打就得打贏。可能今天會輸，但是沒有關系，下一輪一定要贏回來。

　　當聽到競爭對手報價的時候，銷售人員的思維絕對比他的技巧更重要：“狹路相逢勇者勝。你還敢跟我報價，敢比我報價低？我不打敗你才怪。”我訓練業務人員也會如此，舉個例子：

　　有個業務人員問我：“陳老師，這個客戶很過分，才2萬塊錢的培訓經費，他就要跟我玩招投標。”

　　我問他：“你進公司多久了？”

　　他說：“3個月了。”

　　“業績怎么樣？”

　　“不太好。”

　　我拍拍他的肩，說了一句話：“兄弟，記住，蒼蠅也是肉，2萬塊錢也要把它搶回來。”

　　他一臉愕然：“2萬塊錢有什么好搶的？”

　　我說：“你業績不好，還挑肥揀瘦？你告訴客戶，你就喜歡招投標。”

　　我一再說業績治百病，業績好了，你會發現什么臭毛病都可以治好。如果業績不好，到處都是毛病。所以，銷售人員必須要有這種霸氣：“我搞定你，哪怕再小的訂單，拿進來是我厲害，拿不進來是我今天展示得還不夠。”

　　贏的信念對團隊而言非常重要，否則怎么能鑄成鐵軍？