戴爾的成功：邁克爾·戴爾本人執(zhí)行力的體現(xiàn)

戴爾電腦是個很好的案例，戴爾電腦的成功很大程度上可以歸結為創(chuàng)始人邁克爾·戴爾先生的執(zhí)行力。用前戴爾亞太采購負責人方國健的話說就是：“邁克爾·戴爾的特質(zhì)之一是極有遠見，他通常在認定一個大方向以后就親自披掛上陣，帶領全公司徹底執(zhí)行。”

　　有兩個例子是邁克爾·戴爾本人領導力(執(zhí)行力)作用的明證：

　　一個例子是戴爾電腦推動國際互聯(lián)網(wǎng)的深度運用與普及化的過程。邁克爾·戴爾很早就意識到，互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變?nèi)说纳钚螒B(tài)與工作習慣，而且是直銷的一種利器，有必要大力宣傳、推動對互聯(lián)網(wǎng)的重視。為了做好這項工作，邁克爾·戴爾安排在公司內(nèi)部到處張貼一種大海報，在這章海報上，邁克爾·戴爾本人一臉酷相，半側(cè)著身子，一手直指向畫外(觀眾)，海報上印了一行大字：“Michaelwants you to know the net! (邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通!)”戴爾還在好幾個公開演講中熱情洋溢地重申他對互聯(lián)網(wǎng)的看法。此番努力的結果是：戴爾電腦有70%的營業(yè)額可以通過網(wǎng)絡下單成交，公司的多數(shù)管理制度及工具可以在網(wǎng)絡上實行。

　　另一個案例是關于戴爾公司供應商的選擇管理。戴爾電腦是依靠OEM模式來運營的企業(yè)，原材料供應商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司的關鍵，戴爾本人非常重視，不僅對各個供應商的報價和產(chǎn)品標準細節(jié)了如指掌，不僅派高級管理人員不斷巡視這些廠家，而且每年要親自到供應商的生產(chǎn)現(xiàn)場考察數(shù)次，對生產(chǎn)細節(jié)深究不已。

　　2、容易被領導人忽視的一面：選拔人才

　　如果仔細觀察那些長盛不衰的企業(yè)，觀察最高管理者和最高執(zhí)行者，你就會發(fā)現(xiàn)，它們的領導人都非常重視人員的選拔。GE前CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“管得少，就是管得好。”如何才能管得又少又好呢?答案是：用人是關鍵!優(yōu)秀的領導人每年都會把大量的精力花在干部選拔上，這是領導者最重要的執(zhí)行內(nèi)容，但由于該工作往往在短期內(nèi)無法發(fā)揮效應，所以被企業(yè)領導人忽視(中國的企業(yè)領導人更是容易忽視這一點)。

　　3、執(zhí)行能力的核心所在：對項目的追蹤和跟進

　　除了選人，對項目的追蹤、跟進也是企業(yè)領導人執(zhí)行能力的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會帶著宗教般的熱情來跟進自己的既定計劃。通過跟進工作能夠暴露出計劃和實際之間的差距，并迫使人們采取相應的行動來協(xié)調(diào)整個工作的進展。

　　此時，領導人(不一定是企業(yè)的總裁或CEO)一定要制定出一份清晰的跟進計劃：目標是什么?誰負責這項任務?什么時候完成?通過何種方式完成?需要動用哪些資源?下一次項目進度討論在何時進行，通過何種方式進行，將有哪些人參加?如果沒有精力對某個項目進行徹底跟進直到其最終滲透到整個組織當中，就千萬不要批準這個項目。

　　4、人才訓練：領導人培養(yǎng)團隊執(zhí)行力的手段

　　優(yōu)秀的領導者不僅自己具有強大的執(zhí)行力，而且能訓練出一批一流的執(zhí)行人才。杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“如果我們想讓員工成長，就應該去增加他們的自信心，賦予他們更多的責任。如果我們能將他們最好的想法加以利用，我們就有了贏得競爭的機會。”這句話也得到了包括保羅·赫塞博士(DrPaul Hersey)及眾多知名工商界領導人的高度認可。實際上，領導人應該像一個火車頭，把自己與下屬的每一次會面都看成一次指導的機會，把每一件托付給下屬的事都當作鍛煉下屬的機會，把下屬的每一次進步都當作自己的進步。請記住，下屬就是你的“替身”，他的能耐越強就表示你的能耐越強，就表示你的執(zhí)行力越強!

　　5、中層管理者的領導力：執(zhí)行領導人意圖的重要保障

　　領導者的執(zhí)行力還包括：啟發(fā)下屬認識到自身角色的重要性;告訴下屬工作的目的是什么;讓下屬知道你對他的期望;及時告訴下屬他做得如何。只有這樣，你的監(jiān)督和檢查才能順利進行。

　　中層管理者是企業(yè)的中層執(zhí)行者。如果把企業(yè)比做人，老板就是腦袋，負責思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層是脊梁，去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。 作為中層執(zhí)行者，一旦周圍同仁和領導從中層身上感受到了堅定的力量，他們必然會信任中層，中層的態(tài)度必然會影響到他人的態(tài)度;反之，如果中層被畏難情緒所左右，連正常的能力都發(fā)揮不出來，那么執(zhí)行過程的“腰”就軟了。同時，中層管理者必須是團隊成員和教練，必須能夠激勵、贊美別人，必須是充電器，而不是耗電器。因此，一個優(yōu)秀的中層必須具備以下執(zhí)行能力：一、領悟能力，要先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標來把握做事的方向和方法;二、指揮能力，工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮，指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導前進的能力等;三、協(xié)調(diào)能力;四、判斷能力;五、創(chuàng)新能力等。所有這些能力都是領導力的體現(xiàn)，并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。