這是世界商務策劃師聯合會WBSA主席史憲文的手筆，大家分享： 　　策劃思維涉及的第四個要素是“環境”。所謂“環境”是指對自己與“對象”及其相互關系能夠產生影響的客觀因素總和。所謂“客觀因素”就是說在策劃與實施過程中環境是確定的，它不以自我意識為轉移，人們只能尊重環境，不能隨意改變環境，不能奢望環境適合自己。這里并不是說人們對環境無能為力，而是說，若以改變環境為代價，進而去改變對象，在成本上是不可行的。所以，本節的題目擬為“適應環境”，其用意在于：對于環境必須去適應，抗爭不具有決策意義，抱怨更是于事無補。 　　“環境”要素在硬讀格式中的對應語句為“鑒于……形勢”。 　　如果說“課題”與“道理”是密切聯系的一對兒要素，那么，“對象”與“環境”也是緊密聯系著的一對兒要素，我們不能離開“環境”而只談改變“對象”，不能離開市場而談產品和客戶。三個警察抓一個犯罪分子，從力量對比看，應當是十分容易的。但還要看他們所處的環境，要考慮地理環境的復雜性，還要考慮周圍是否有群眾聚集等等。改進圓珠筆，從歐洲人以筆尖為對象，到日本人以筆芯為對象，前后的環境已經發生了變化，若沒有“大工業、標準化、大批量”的社會環境，沒有“用完即棄”的一次性消費理念作為背景，工作對象（圓珠筆）也很難改進。 　　“環境”在商務課題中多指“市場”，在軍事課題中多指“戰場”，在政治課題中多指“官場”……，漢語用“場”來表示環境，十分形象，物理學中的“場”是指多要素相互作用的產物，所謂“場合”意指多因素合成作用的結果。 　　“環境”對整體策劃思維的作用是決定性的，因為它是不以個別人的意志為轉移的，如果環境發生了變化，個人意志必須服從。也就是說，環境決定著策劃思維展開的必要性。在這里我們引用一個十分流行的寓言故事來說明環境的決定性作用： 　　動物園老板到一個偏僻的深山老林去尋找稀缺動物，意外地發現山洞里出來一個人，竟然是一只眼！他敏感地意識到這是一個大商機，他準備把這個一只眼的人帶回去，放在動物園里，舉辦一個“與單眼人對視”游園活動。正當他想好計劃后準備動手實施的時候，出來一大群單眼人，這些單眼人把他抓了起來，裝在了籠子里，舉辦了一次聲勢浩大的“雙眼人展覽”……。這就是不尊重環境的下場，“對象”在環境變化的影響下發生了巨變，不但自己的對象落空，而且自己反過來成了對象的對象。 　　既然“環境”要素如此重要，所以，諸葛亮對“環境”十分重視?！耙槍Σ軐O競而不爭”，有“競”的機會嗎？環境允許“競”嗎？ 　　在《隆中對》中諸葛亮接著說：“荊州北據漢、沔，利盡南海，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之國，而其主不能守，此殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝業。劉璋闇弱，張魯在北，民殷國富而不知存恤，智能之士思得明君?！贝笠馐钦f：荊州的地理環境決定了其戰略地位，但它的主人（指劉表）守不住（劉表病重，孩子不成器，而劉備作為同宗是唯一在近旁的近人），劉備得荊州易如反掌；益州蜀道難，農業主產地，易守難攻，劉邦就是依靠益州成功的，而它的現在主人劉璋能力太弱，張魯早已虎視眈眈，劉璋不珍惜國力，不務正業，蜀中人才希望換個明主。諸葛亮總的意思是：“鑒于荊益有利形勢”，可以實現“針對曹孫競而不爭”。 　　諸葛亮欲先取荊州為家，后取益州建立基業，這個戰略意圖的產生是基于對環境的靜態分析與動態分析的結果。對當前所處的環境——荊州做了靜態分析，而對未來要面對的環境——益州做了動態分析，即眼下益州沒有機會，但未來會有機會。 　　諸葛亮的靜態與動態分析，對商務策劃是有價值的，商務策劃對市場形勢的分析也有靜態和動態之分。所謂“靜態分析”是指對于當前相對不變的環境因素進行機會分析；所謂“動態分析”是指對未來勢必發生變化的環境要素進行機會分析。我們在漢語硬讀格式中用“形勢”語句來表達市場環境，“形”是指靜態看客觀要素的格局，“勢”是指動態看客觀要素的變化趨勢。 　　在商務策劃領域，環境要素就是我們習慣所稱的市場。市場的靜態與動態分析只是因素相對不變與絕對變化的差別，而市場因素構成則是完全一樣的。那么，市場環境中有哪些主要因素呢？在商務策劃中，如何分析這些環境因素呢？ 　　市場環境的主要因素有四個：政治、經濟、科技、文化。 　　這里所謂的“政治”是指可能對市場產生影響的國家法律、政黨意志、政府政策、輿論導向、社團民意等的國家生活總和。任何國家的政治對商業和企業的影響力都是很大的。每次美國總統大選都是一次財團實力的較量，不同的候選人都有其施政主張，要么施政主張代表了其背后的財團利益，要么因其施政主張符合某些財團利益而得到支持。一個總統候選人主張禁酒，他若上臺，酒廠就得關門；一個總統候選人主張解禁，他若上臺，酒、酒桶、糧食、酒店等等都會暢銷。所以，美國總統選舉中的民意測驗很受關注，一些商人們必須根據選情做好生意上的準備。對于象中國這樣以“舉國體制辦大事”的國家，一項經濟政策的出臺，如1992年的允許企業股份制試點，一項經濟計劃的出臺，如1999年提出的西部大開發，一項經濟措施的出臺，如2007年7月1日起調整部分商品的出口退稅，這些政策、計劃、措施對某些行業企業的生存與發展影響巨大。 　　政治的主要行為特征是平衡發展。政治的根本任務是促進社會穩定發展，當金融危機爆發時，世界各國政府都采取了頗有力度的救市措施，防止經濟停滯與倒退。而當經濟過熱，如1993年的中國房地產業投機過度，政府又必須采取強力手段給房地產降溫。政治主張的發展是平衡，既不能過快，也不能過慢，既不能造成平均主義的大鍋飯，又不能貧富差距過大，既不能依賴出口，也不能不分享國際市場……。政治的主要行為特點就是“平衡”——打破低級平衡，實現高級平衡。所以，考量政治對市場環境的預期影響可從“平衡”出發，不平衡的幅度有多大，政治發出的平衡力量就有多大；經濟的停滯狀況有多么嚴重，政治發出的打破平衡的力量就有多大。 　　市場環境的第二個因素就是經濟。這里所說的“經濟”是指各個行業及其相互聯系。經濟是由各個行業緊密聯系著的整體，其特點正如漢語的字面含義，“經”就是經絡，“濟”就是支持，即各個行業如經絡一樣相互聯系，相互依存，構成了上下游關系。一家正準備開業的小飯店，發現公交車上都裝好了電子收銀器，雖然乘客仍然在使用著紙版的“板票”（月票），但在不久后乘客乘車將坐一次車花一次錢，而不再是買張月票坐一個月。這個微小的變化對飯店的影響是不得了的，人們不會再回家吃中午飯了，因為乘車錢相當于午餐價格的三分之一到一半兒。于是他們果斷地把小飯店改為快餐店，除了接待散客，還供應周圍的幾個寫字樓用戶，后來的實踐證明他們的決策是正確的?？觳蜆I的興起，又帶動了餐盒、方便筷、塑料袋、電動自行車（用于送餐）等行業的發展，而企業的作息時間也可能改變，中午休息時間縮短，對社區商場的午間營業也會產生一些影響……。有些產業具有廣泛的行業關聯性，我們稱之為龍頭產業，如房地產業，關聯著建材、鋼材、勞務、裝修、家電、綠化、城建、電力、自來水、液化氣等等，龍頭產業發生大變化，對經濟具有全局影響。2008年上半年，中國經濟有過熱趨勢，于是政府就抑制房地產的發展，而在2008年下半年，金融危機爆發，中國出口經濟受到致命打擊，為了保持經濟整體的發展勢頭，中國政府又反過來刺激房地產業的發展。各個行業之間的聯系是十分緊密的，一個行業的起伏，必然要引起其上下游產業的興衰。當然，這種前因后果式、鏈條式的變化是有一個時間過程的，誰的決策具有前瞻性，誰就能趕在變化之前作好競爭準備。 　　經濟的主要行為特征是上下游聯系。上游行業急劇萎縮，必然導致下游產業發展機會銳減；下游產業急劇萎縮，必然導致上游產業成本急增。直接的上下游關系，影響傳遞較快，影響程度較大；上下游關系越間接，影響傳遞的越慢，影響程度越小。由上下游產業形成的生產力影響傳遞鏈條，我們稱之為“產業鏈”。 　　一個產業可能同屬于多個產業鏈，這就為企業的產業鏈位移提供了條件。某家中國房地產企業在1995年陷入困境，由于政府突然施行金融緊縮政策抑制房地產的過熱發展，一座在建的大樓剛剛打地基，資金鏈條就斷了。而當時，中國政府把經濟的重心移到農業，農業的信貸支持力度特別大，于是，這家企業與農村企業聯合，規劃建設大型果樹項目，而大樓與果樹項目配套，變成水果交易大廈，獲得了信貸支持，大樓如期竣工。在這個策劃中，大樓從房地產產業鏈條，位移到了農業產業鏈條，大樓是固定的，產業鏈的選擇是有靈活性的，跟著強勢的產業鏈走，當是擺脫危局的一個重要策劃原則。 　　所以，考量經濟對市場環境的影響應從產業鏈出發，抓住經濟的“聯系”特征，依據上下游產業之間的直接或間接程度，預測與把握經濟變化對自身產業的影響，選擇與跟進優勢產業鏈發展。 　　市場環境的第三個影響因素是科技，這里所說的“科技”是指具有降低成本、提高產品質量、引發新的消費的科學發現、技術發明、工藝改進的總和?？萍及l展對經濟的影響是往往是剛性的。信息技術的革命把傳統的郵政通信業務沖擊得面目皆非；信息網絡技術幫助美國的將軍們坐在家里指揮海灣戰爭，連開炮都可以在餐座上扣扳機（按鈕）；計算器出來后，算盤成了裝飾品，個人電腦出現后，計算器也近乎成了擺設；1992年，人們突然在腰帶上掛了臺傳呼機，而僅僅5年后，傳呼機突然消失，功能被手機代替；1997年地鐵里的人們東張西望，偶爾還有眼神交流，2007年地鐵里的人們幾乎都低著頭，短信、游戲、郵件、看股市，盡在掌握中……。 　　一項新技術轉化成現實生產力需要一個過程，從核心技術到技術方案，從技術方案到實驗室工程，從實驗室工程到產品，從產品到商品，從商品到項目，從項目到公司，有時一項技術從發明到產生經濟效益需要幾十年的時間。所以，決策者對科技環境的變化應當務實地把握，既不能對新技術信息反映過于敏感，又不能不把新技術當回事兒。如何具體地把握科技發展規律呢？專家們總結出了“邏輯外推法”：無論是單項技術，還是整個技術體系的發展，都遵循著“S”型規律（如圖所示）。技術概念剛剛出現時發展很慢，到了發展期，技術功能的能力會迅速提高，而到了飽和期發展速度又會降下來。從初始期到發展期，從發展期到飽和期，兩個拐點的預測與把握顯得十分重要。在技術功能的初始期，要關注，即思想跟進；在技術功能的發展期要行動跟進，在技術功能的飽和期要關注下一個技術概念，即信息跟進。