1、 課程目標： 中國企業(yè)往往是“任務型”而非“目標型”，而任務型企業(yè)最大的問題是：“忙而無效”，本課程能夠幫助企業(yè)完成從“任務型”到“目標型”的管理提升,教會管理者如何制定績效計劃，如何將企業(yè)的績效分派到各個不同的部門，然后各個部門應如何將計劃目標分派到個人。目標和計劃如何執(zhí)行和評估，最后達到企業(yè)整體績效的實現。 對于整體的企業(yè)績效，要分派到部門和個人，就需要指定專門的任務和KPI指標。對于像銷售部、市場部的任務是較容易數量化的。但是對其他部門是難以數量化，如何進行他們的計劃和關鍵績效指標設定和考核是非常關鍵的。本課程教會管理者如何設定計劃和目標、如何和員工進行溝通使得目標能夠正確的下達給部下，如何進行目標計劃的評估和跟蹤，如何激勵員工、使得員工有更大的積極性進行工作。 ? 正確認識績效管理對企業(yè)、對員工、對管理者、對業(yè)務等方面的重要意義； ? 了解整個績效標管理的流程，掌握績效管理的核心技術，提高管理人員對績效計劃管理方面的整體認識、理論理念、方法、工具、技巧和案例； ? 了解如何在本公司建立健全整體績效計劃管理體系； ? 幫助管理人員掌握面對面的績效面談和激勵、輔導、溝通的技巧，成為成功的職業(yè)經理人； ? 通過培訓，了解和掌握現代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理方法和技術，發(fā)揮管理的潛能，提高全體管理人員的管理素質和水平。 2、 培訓對象： 人力資源部、績效考評人員、各級管理人員。 3、 培訓時間： 2天。 4、 培訓方式： 包括針對性講解，個案分析，方法指導，參與式研討，思考題和辯論、現場咨詢。 5、 培訓收益： ? 理解領悟績效管理的重要意義、績效管理內涵以及績效管理的技巧； ? 在實際工作中，有效改善公司績效計劃體系和完善績效體系的建設； ? 對績效管理體系建設有一個完整的正確的輪廓； ? 掌握與目標管理和績效考核有關的政策、流程、處理問題的理論和技巧； ? 積極有效地建設一個優(yōu)秀的績效計劃管理機制。 ? 分享幾個500強公司績效管理的案例 6、 培訓大綱： 第一講： 企業(yè)績效管理 ? 企業(yè)績效管理的發(fā)展歷史 ? 什么是企業(yè)績效管理(CPM) ? 企業(yè)績效管理的四大方面 ? 企業(yè)績效和員工滿意度的關系 第二講： 系統(tǒng)認識績效管理 ? 什么是績效？ ? 企業(yè)績效與員工績效計劃的關系 ? 績效管理重在管什么 ? 績效管理的循環(huán)過程 ? 績效管理過程中的相關角色定位 ? 績效考評周期 ? 績效考評工具 ? 績效考評者的選擇 ? 績效考評與面談 ? 績效考評結果的應用 ? 績效考評與員工手冊 ? 績效考評與的薪酬、獎金和晉升標準 ? 管理人員績效管理難點的解決 ? 績效管理與五項機制創(chuàng)新 第三講： 關鍵績效指標(KPI) ? 關鍵成功因素(CSF)與關鍵績效指標(KPI) ? 推動企業(yè)價值創(chuàng)造的驅動因素 ? 確立KPI指標應把握的要點 ? 標桿基準法 ? 企業(yè)績效評價的傳統(tǒng)方法 ? 基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的成功關鍵設計法 ? KPI指標的分解 ? KPI單一指標的評價原則 第四講： 績效管理和考評案例 ? 和績效評估相關的文檔: ? 績效管理評估表(PMS) ? 績效評估跟蹤表(PR) ? 員工解雇表(ET) ? 績效改善計劃表(PIP) ? 人員管理計劃表(PMP) ? 新員工伙伴計劃表(BPR) ? 計劃執(zhí)行記錄 ? 計劃執(zhí)行面談的流程和步驟 ? 不同績效員工的面談重點 ? 績效評估面談的后續(xù)行動追蹤 ? 如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？ ? 績效考核如何與薪酬管理相關聯？ ? 由誰來給員工做評估？ ? 現場咨詢和問答