課程大綱 一、績效管理概述 ? 情景分析:誰的責任? ? 什么是績效管理? ? 為什么實行績效管理? 二、績效管理的第一階段: 目標設定 ? 目標的種類和權重 ? 小組練習:目標分解 ? 目標分解四種技術 ? 目標的格式 ? 兩人練習:目標的格式 ? 目標設定的過程 ? 目標設定與職位說明書的異同 ? 目標設定常見問題 三、績效管理的第二階段:目標實施 ? 就事論事－任務跟進 ? 以人為本－員工管理 ? 角色扮演: 掌握績效考核面談技巧 ? 關于強制分布和末位淘汰 ? 高級管理人員的績效考核 ? 績效考核常見問題 四、績效管理的第三階段: 績效考核 ? 績效考核的目的 ? 績效考核方法 ? 績效考核步驟 五、績效管理的第四階段: 獎懲管理 ? 績效考核與調薪和獎金的關系 ? 績效考核與職業生涯 ? 員工績效達不到標準怎么辦? ? 四種員工的處理方式 六、績效管理總結 ? 三套企業績效管理表格演示 績效管理成功的必要條件