做有效能的管理人 ——轉變思維，做對人，做對事 課程意義： 改課程特點： 1. 案例結合性強，語言通俗風趣 2. 將軍人的作風、部隊管理的精髓與企業管理有效結合，嚴謹不失幽默，激情不乏哲理，通俗不阻深思。 3. 用平常話，揀身邊事，露真性情，或撥云見月，和風細雨沁人心脾，或鞭辟入里，當頭棒喝直指人心 一、 新職業形勢下管理者的定位及角色認知 1. 如何理解有“效能”？ 產出與產能的平衡： 產出，我現在為組織做了什么貢獻？ 產能，在未來，我是否還繼續有能力為組織做貢獻？ 2. 在企業，一個管理者的價值應該在那里？ 1) 直接價值：直接的績效結果，如個人成績、團隊成績 2) 價值觀奉獻：如何塑造團隊的價值觀，如何帶領團隊在思想上跟上組織需求？如何帶領團隊改變思維？ 3) 人才奉獻：我為組織培養了多少適應要求的人才？怎么培養？ 3. 如何認知管理者的五個關鍵領域 1) 理智誠實：認清現實、接受現實、不逃避現實、腳踏實地 2) 結果導向：業績導向，重視解決方案、基于事實，事本位 3) 決策能力：找出事實，分析原因的原因，實戰智慧 4) 領導能力：愿景、溝通、參與、合作、委托與授權 5）理性思考的能力：一葉知秋、超級學習力 二、 自我領導 1. 思維模式的轉變 1) 我們的思維定式就好似旅游地圖，爬泰山時拿了一張黃山的旅游圖，如何能確保目標達成？ 2) 行為的改變源于思維習慣的改變。舊的思維定式和思維習慣阻礙了我們的進步。 3) 新形勢下的組織要求我們思維模式的轉變方向：開放、系統、求實、積極、合作 2. 積極主動： 以積極、健康的心態來看待問題，正視企業轉型發展中的各種變化。 1) 如何利用人類的四大天賦（自我意識、獨立意志、想象力、良知）來調整自己的思維模式與紅獅文化相匹配？ 2) 盡力了嗎？盡全力了嗎？ 3) 等待、觀望、焦慮還是盡最大努力去奉獻自己的價值？ 4) 影響圈與關注圈：影響圈是我們通過自己的行動能夠影響或者改變的事情，比如學習，鍛煉，質量改進，發展市場；關注圈是我們關注到的但是卻無法影響到的，比如國家政策、飛機失事，公司已制定的計劃等。把精力放到了影響圈里面，才使他的影響力不斷增長；相反如果他把精力都放在關注圈里，和別的人一樣去議論老板、公司的種種不是，他也會陷入碌碌無為的境地。 3. 慎終如始： 1) 為什么有的人得不到他們想要的 不是因為機遇,也不是因為能力,而是他們根本就不知道自己要的是什么 2) 我們到底要做什么？我們的團隊到底要做什么？目前在企業什么是我們工作中最重要的？我們的重心是什么？ 3) 確立目標后全力以赴，確保自己的行為與目標保持一致,并不受其他人或外界環境的影響。 4) 缺乏系統的目標,對事情過程控制不好,經常有頭沒尾，只是就事論事,很多事情機會偏離目標，結果就是無效或低效。 4. 要事第一： 如何確保做對的事并把事情做對 1) 要事：最值得去做的重要的事情，與目標緊密相關的事。緊急的事：你或別人認為需要立刻處理的，往往影響正?！耙隆钡氖? 2) 作為組織內部骨干，我們的“要事”是什么？我們應該將焦點和精力放到那些事情上？ 3) 如何處理“要事”與“緊急的事”的關系？ 三、 團隊合作 1. 雙贏思維 1) 雙贏是基于互敬,尋求互惠的思考框架與心意,目的是更豐盛的機會,財富及資源,而非敵對式競爭 2) 雙贏是“我們”，而不是“我”、“他們” 3) 雙贏是人贏，就必須有良好的人際關系，雙贏還要需要勇氣和體諒 4) 雙贏人格：誠信、成熟、知足感恩 2. 知彼解己 1) 以了解心去聆聽別人,便能開啟真正的溝通,增進彼此關系 2) 培養設身處地的"換位"溝通、"換位"思考的習慣 3) 人格、感情與理性 4) 學會敬畏與尊重：敬畏企業多年沉淀的精華、尊重他人的情感、原則及特長 3. 統合綜效 1) 1+1＞2才是有效能的團隊 2) 變阻力為助力 3) 創造性合作、集思廣益，以接納的心態尊重才能眾志成城。 四、 不斷更新 工作本身并不能帶來安全感，具備良好的思考、學習、創造、與適應能力，才能立于不敗之地。擁有財富，并不代表獨立，擁有創造價值的能力才真正可靠。 從四個層面磨練自己： 1) 提升耐力、韌性和力量，從身體、運動、壓力管理等方面提升自我 2) 學會服務他人、與人雙贏 3) 善于學習，提升系統思維能力，塑造全局觀 4) 確立、堅持、學習、思考新形勢下組織價值觀 五、 團隊建設與管理 1. 團隊的建設： 1) 團隊的正直坦誠 2) 團隊的持續能力 3) 團隊的修正能力 4) 團隊的執行能力 2. 高效溝通: 1) 呼應式交流 2) 案例+數據式溝通 3) 同頻道溝通：用組織模版化語言、肢體、標志 六、 從優秀到卓越 1. 刺猬法則： 1) 不管世界多么復雜，將復雜的事件簡化了，將使我們更加接近自我，更加有利于我們塑造自我，更加有利于我們達到目標 2) 我們的動力來自于哪里？怎樣才能使我們保持激情？怎樣才能做我們最優秀的？ 2. SWOT分析： 1) 我及我的團隊——優勢是什么？不足是什么？面臨的挑戰、威脅是什么？有什么機遇？ 2) 怎樣利用優勢避免威脅、應對挑戰、抓住機遇？ 3. 信解行證： 高效能管理者的循環修悟與錘煉 4. 第五級職業化管理人： 謙遜+意志 第一級：能力突出的個人 第二級：樂于奉獻的團隊成員 第三級：富有實力的經理人 第四級：堅強有力的高效能領導者