《企業培訓管理者勝任力訓練》 課程設計開發：呂青 課程背景： 中國企業的培訓管理者大多數由其他崗位轉崗而來，培訓管理專業化水平亟待提高； 培訓管理人員不僅在培訓需求調查、培訓規劃、課程設計開發、培訓評估、培訓績效管理等專業工作領域常常遇到難題，在業務融合、組織角色定位和助推企業變革和業務發展方面也難以滿足企業的要求； 培訓管理人員專業能力不足不僅給企業帶來巨大的培訓浪費，還貽誤企業的發展機會； 因此，系統提升培訓管理人員的專業能力，培養合格的培訓管理人員，是提升企業整體培訓能力的必修課。 來自美國培訓與發展協會（ASTD）發布的培訓管理者勝任力模型，是在現代企業成熟的培訓管理模式下，在系統調查總結的基礎上形成的，對現代企業培訓管理人員具有普遍的學習借鑒意義。它在中國已被多家優秀企業成功的引進和借鑒，其有效性和指導性獲得企業和培訓經理的高度評價。 本課程框架和內容借鑒了ASTD發布的培訓管理者勝任力模型，內容包括培訓管理人員的基礎能力、培訓管理專業工作能力和培訓管理者的組織角色三大部分，對培訓管理者進行系統訓練。 培訓對象：培訓管理人員 培訓時長：2天 培訓目標： 1、為企業培養合格的培訓管理人員； 2、幫助培訓管理人員全面系統的理解培訓管理者的基本職責和三個層次的勝任力要求； 3、全面理解基于公司文化、戰略和業務特點的培訓職能定位，提升培訓規劃的有效性； 4、學習掌握培訓管理理論和實務，有效提升培訓規劃設計開發評估和培訓實施管理能力； 5、通過討論分享標桿企業培訓案例，幫助參訓人員拓寬視野，獲得領先的觀念和方法。 課程大綱： 第一部分：培訓管理者的基礎素質能力  培訓管理者的個人管理能力 成功從管理自己開始，不是卓越的職業人，無法承擔培訓管理者職責 操之在我：主動積極、獨立思考、承擔責任、自我負責 自我激勵：追求卓越、保持激情、堅韌堅持 適應能力：透徹理解公司文化、融入公司核心業務、不被邊緣化 個人發展示范能力：目標達成能力、持續提升領導力、不斷擴大影響力  培訓管理者的人際管理能力 互動是培訓管理者的基本工作環境，高超的人際管理能力是其必須掌握的基本功 建立信任：建立專家形象、創新能力、解決問題、品格魅力 有效溝通：換位思考、建設性意見、分享成果、幫助他人成功 影響他人：提升他人的能力、激勵他人 兼收并蓄：團隊工作、集思廣益、支持協作  培訓管理者的業務管理能力 基于公司戰略、業務發展和員工任職能力及職業發展各個層面的培訓業務管理能力 培訓需求分析能力（需求分析方法、分析工具、案例） 培訓系統規劃能力（組織、人員、課程體系、流程制度、資源配置等） 培訓方案提供（內容與方法設計） 對業務的敏感度（理解和跟蹤業務變化） 培訓學習結果推廣（立體設計、系統運作、樹立典范、總結呈現、案例） 培訓學習任務計劃與實施（項目管理） 單元學習總結與討論分享 第二部分：培訓管理者的專業工作領域  設計學習方案  課程開發設計技術  模型設計  三級大綱編寫  案例編寫與應用  教材開發管理  提供培訓  內部培訓師隊伍建設管理  內部培訓師專業能力訓練  外部培訓資源整合  系統提升員工職業能力  系統提升組織能力  改善績效  培訓效率與培訓效果評估錨  培訓與績效改善  衡量與評估  四級評估方法  擴展評估  自我評估及KPI設計  部門評估及KPI設計  促進組織變革  變革促進與引領  標桿工作方法  案例引進  管理學習職能  培訓職能理解、界定、分解、統籌  內部虛擬管理  外部學習考察引進  管理組織知識  建立知識庫  組織知識管理和分享  組織智商提升  職業規劃與人才管理  任職資格體系建設  基于任職資格標準的職業生涯規劃  人才梯隊建設和梯隊人才培養 單元總結與討論分享 第三部分：培訓管理者的組織角色  業務伙伴  公司核心業務理解陳述  各業務領域有效溝通方法討論  業務領域對培訓管理人員不滿意的表現討論整理  如何找到各業務領域人員喜歡的話題  戰略學習規劃管理  公司戰略理解  人力資源戰略分析  培訓戰略對接制定  戰略學習規劃制定和管理  行業專家  行業知識技能系統理解描述  行業知識技能學習方法  課程開發設計專家  資源整合專家  培訓項目管理專家  項目規劃設計  項目實施管理  項目評估管理  項目管理人才培養 單元學習總結與討論分享