Q2：“我有做好我的工作所需要的材料和設備” 暨員工對投入工作并取得績效需要得到必要的資源和保障的關注排在所有關注問題的第二位。 也曾經聽到一些企業家稱：給你十元錢的資源，你必須要做千元萬元的事，否則公司為什么要聘請你？ 對這種論調我曾經有過困惑，或者說不知是否應該同意。我知道一些企業超人完全可以通過經營做到把資源放大千倍萬倍，可是大多數員工恐怕難以做到，這大概并不是作為員工的借口。 員工進入企業，和企業招聘員工，起點一樣充滿期待，如雙方進入同戀愛期。企業為新成員提供培訓輔導，提供良好的工作環境和必要的資源保障，可以幫助員工順利安心的啟程。不過，在今天創業型小企業占企業總數比例不斷加大的環境下，微小企業主的資源不足和競爭生存壓力限制了給員工提供資源的條件，市場新進入者的困境同時干擾著企業經營者和員工，資源短缺條件有限人手不足成本上升等等，都是企業經營者必須破解的難題，但是這些都不能單方面成為企業管理者無法給員工提供必要資源和條件的充足理由。員工關心自己的工作環境和條件，用創業者的思維要求一般員工，其巨大的挑戰我認為不是面向員工，而是面向管理者自己。 那員工對工作環境和資源保障的期待是否和企業可以提供的資源環境（特別是創業型微小企業）矛盾過大難以協調呢？員工和企業的戀愛期如何才能延長呢？理解認可員工這方面的需求，才可能需找到解決方案。 員工期待的除了安全的工作環境，可能還需要輔導其正確達成目標的主管，還可能是流暢的網絡工作平臺，或許是合理的工作學習時間安排等。 其實，員工關心排序第二的這個問題，并不完全通過資金來解決，合理的調配資源，理解員工的個性化需求，完全可以產生更好的效果。 在中國各類組織的調查給我帶來一些疑慮：因為關于此部分的調查，在中國得分最高的往往是公共組織如政府機構或國有企業，因為這些公共組織或國有企業工作環境和資源配置狀況最好，但是，排名如此靠前的員工關注，得分最高的公共組織和國有企業，一樣不會必然的帶來其成員的高投入度和敬業度，不能必然帶來組織高績效，也不能帶來客戶的滿意度。看來，員工關注度最高暨在Q12排名最靠前的兩個問題，在中國調查結果平均得分也最高的公共機構和國有企業，其組織績效和客戶滿意度卻背道而馳，可悲乎？