第一部分：認識銷售 1、正確看待銷售問題、銷售困難和銷售挫折 何謂困難？何謂挫折？ 如何看待這些困難和挫折！ 2、發現銷售機會和成長機會 機會是怎么來的？ 為何總有人抱怨沒有機會？ 為何機會總不降臨呢？ 機會來自準備——發現機會 機會來自表現——爭取機會 機會來自責任和勇氣——創造機會 3、銷售就是毅力、就是忍耐、就是孤獨 成功銷售來自堅持 銷售中沒有失敗，唯一的失敗就是你選擇了放棄 我們要堅持每天進步1% 成功者就是，站起比來跌倒多一次 4、把“銷售”銷售給自己 拒絕=成功 收入不穩定，才有高收入！ 銷售是世界上最光榮的工作！ 每一個人都是推銷員，任何行業都需要銷售技巧！ 不成功的兩大原因：不學習、不行動！ 5、把自己銷售給自己 相信自己、喜歡自己、接受自己、承認自己、疼愛自己 要做就做最好的 第二部分：持續的銷售激情 1、為何我們總喜歡抱怨？ 停止依賴和托付——我們要培養獨立商業人格 我們要停止抱怨、解決問題； 事情變好之前，我們自己要先變好 我們跳槽于事無補——自己才是一切根源 2、堅定銷售信念、超凡銷售自信 每個人都具備成功的天賦 沒有失敗只有學習和成長 銷售中的每份努力都會得到倍增的回收 過去不等于未來 凡事發生必有其原因 任何事情沒有一定的定義，除非自己下的定義 如何建立100%相信自己產品的信心 3、濃厚的銷售興趣、持續的銷售激情 興趣是最好的老師，是動力的源泉 選你所愛的愛你所選的！干一行，愛一行！ 你要看到你工作的價值機會意義 只有深愛著公司和產品你才能做好 我愛銷售 4、積極的心態 銷售溝通與自我溝通 自我溝通的三個問題 銷售員：積極心態與消極心態在業績上的巨大差異 銷售人員不自信的原因有哪些？ 成功的秘訣：“相信自己”—勵志故事 5、我們不為失敗找借口、要為成功找方法 第三部分：卓越的銷售技巧 一、如何快速建立信賴感 1.微笑的力量 2.服飾儀容，商務禮儀 3.坐有坐相，站有站姿 4.同客戶一樣的“職業化” 5.快速建立信賴感的十二種方法 二、有效溝通的藝術和方法 1.有效溝通是理解力 2.有效溝通的四個原則 3.有效溝通的黃金定律 4.有效溝通的方法和技巧 三、了解客戶需求 1.建立信任才有真實的需求 2.馬斯洛需求理論的實際應用 3.滿足需求，對接產品 4.挖掘需求，引導決策 四、介紹產品塑造價值 1.產品優點賣點提練 2.FAB產品陳述法則 3.塑造價值 4.解除抗拒和異議 五、快速成交技巧 1.達成銷售重要四階段 2.提出成交請求的最佳時機 3.十二個締結成交的方法 4.成交前、中、后 5.價格談判技巧 第四部分：堅定清晰的銷售目標 1、清晰的銷售夢想、堅定的銷售目標 為何我們的動力不能持久？ 人類因為夢想而偉大 人生因為銷售夢想而精彩 銷售沒有不可能 銷售上人人都可以夢想成真 銷售人生區別：有無夢想，及夢想的標準 成功銷售一定有原因，失敗一定有方法。 沒有不可能——只是暫時沒找到方法 2、如何設定銷售目標 3、如何劃分銷售目標 第五部分：堅定的目標、全力以赴的行動 1、凡事需要主動！ 我們要挑戰工作壓力 我們要學會自覺主動思考 我們要養成每天多做一點點的習慣 我們要主動進行個人修煉 2、強烈成交欲望、堅定達成目標 為何月初定目標，信心百倍，月末很緊張？ 想要成交，和一定要成交的區別 人類一切源動力：追求快樂，逃避痛苦 痛苦力量比快樂的力量大4倍， 人不改變是痛苦不夠大。 如何培養強烈欲望和堅定的決心？ 成功銷售者愿意做失敗銷售者不愿意做的事情 3、主控銷售生涯、主動出擊、 我是一切的根源 你要對自己的一切后果負100%的責任 停止抱怨，杜絕借口，解決問題， 要讓業績變好之前，先要自己變好 如果環境無法改變，我們就改變自己 主動出擊創造業績 事前不逃避，事中不抱怨，事后不推責 4、全力以赴、大量行動 銷售努力的前提是方向正確、方法正確 你努力但沒得到你要的，是你付出的還不夠 任何人成功的法則：堅持到底，拒絕借口 成功銷售的秘訣：只找方法,不找借口!