部屬培育和有效激勵

【課程收獲】

l  學習工作教導要有的正確理念、把握工作教導的時機；

l  掌握教導部屬的步驟及方法，學會引發部屬思考答案，促成自發的行動；

l  運用教練技巧，提高與他人溝通的效能，激發自主產生正面行為；

l  培養融洽的工作環境和工作關系，激勵員工的表現和團隊士氣；

l  構建和諧高效的團隊,給企業的發展和管理的順暢提供有效的方法和實用的技巧;

l  拓展領導者的管理思路，提升工作的效率與效能。

【課程對象】

總經理、部門經理、部門主管（負責人）等，或想提升管理能力者均可參加

【課程形式】

采用講師演講、小組討論、互動交流、練習、案例分析、現場解答的培訓方式。

【授課時長】

   2天(6小時/天，共計：12小時)

【課程大綱】

一、企業培育員工總體構架

1、企業培育員工的特點

2、培育員工的3大能力

3、培育員工的8大思想意識

4、培育員工的4個階段

5、培育員工的實施流程

6、培訓員工的常見障礙

二、部屬培育的深度解析

1、從學習者角度分析部屬培育

3、部屬的挫折耐度分析

4、培養部屬的關鍵：激發對學習的

“要”和“欲”。

5、部屬學習的心理分析

課堂探討：成人學習方法和壓力探討

6、增強部屬學習欲望的激勵技巧

7、管理者要有育人之心

l  從新的角度來認知部屬培育

l  部屬培育的益處

l  誰來進行部屬培育更有效？

l  部屬培育的內容及相關要素

8、部屬培育是組織（企業）成長的必然趨勢

三、工作教導過程中的部屬培育技巧

1、結合人格特質進行部屬教導

l  外向的、理性的員工：快速明理

l  外向的、感性的員工：樂在其中

l  內向的、理性的員工：慢工細活

l  內向的、感性的員工：循循善誘

2、掌握“教”與“導”結合的關鍵

l  四種方法：通過溝通，理順觀念，形成習慣

l  宣導：就是改變員工的觀念、想法、學習態度和工作仔細度等，須不斷宣導。

l  教導：要想改變員工的行為、學習方法等，須通過不斷教導來完成，重點體現“教”與“導”。

l  輔導：改變員工的習慣，可以通過輔導來實現。

l  督導：要使員工的習慣產生結果，須通過督導來實現。

3、成立學習小組（小老師制度）進行內部PK

4、OJT的實施步驟：通常分以下五個步驟

第一步：把握培訓的需求

第二步：設定OJT指導的目標

第三步：制訂OJT指導計劃和日程表

第四步：實施OJT

第五步：評價和反饋

5、檢核部屬的學習進度（互檢、抽檢、定期檢、不定期檢等）

l  檢核部屬的學習情況，從四個方面進行，知識、能力、意愿、行為。

l  日常進度檢核技巧?；驹瓌t：眼見為實、耳聞確認、成效考評。

l  應用筆試、口試、實際操作、技能比賽、征文比賽、集體活動穿插等綜合運用。

四、工作教導過程中贏得部屬信服

1、建立好的公信力

2、建立部屬的學習意識

3、掌握部屬教導的關鍵----PDCA工具教導上的具體運用

4、沖動、感動和被動的三維運用

l  沖動。通過激情演說，使員工了解培訓的好處，讓其產生學習的沖動。

l  感動。通過真情談話，讓員工感覺到主管很重視自己，由此產生感激之情。

l  被動。通過法律、制度、道德等約束，使員工感到若不學習，就會處于被動地位。

5、課堂討論：工作教導時的語言禁忌（指責變成指導；命令變成商量；強迫變成引導……）

五、激勵的管理思想與理論

1、激勵的原則與方式

l  尊重——人力資源激勵的基本原則

l  獎懲——人力資源激勵的基本手段

l  競爭——提高激勵效應的推動力

l  參與——激勵的重要方式

2、激勵的心理學基礎

3、人性假設與激勵

4、外在誘因激勵理論

4、內驅力激勵理論

5、自我調節激勵理論

六、常用五種激勵方式與實戰

1、目標激勵

l  目標激勵設計

l  目標管理

l  目標激勵的實施方法與技巧

隨堂練習：目標制定與分解（MBO法則）

2、薪酬激勵

l  激勵性薪酬的設計

l  薪酬管理的操作方法與技巧

隨堂練習：寬帶薪酬和彈性制薪酬

3、負激勵

l  負激勵的前提和規則

l  負激勵的適合人群

l  負激勵的方法和策略

l  負激勵轉換成正激勵

隨堂練習：PK游戲賽規則制定

4、發展激勵

l  企業發展與個人職業發展關系

l  員工職業生涯發展設計

l  員工的職業生涯管理

5、組織文化激勵

l  組織文化激勵的作用機制

l  組織文化塑造

研討：組織文化的建設實例與分析

七、知識型員工激勵

1、知識型員工激勵管理思路

2、知識型員工的需求特點與激勵

3、知識型員工的激勵方法與技巧

八、員工激勵的八大藝術

1、贊揚的藝術

2、批評的藝術

3、傾聽的藝術

4、安慰的藝術

5、幽默的藝術

6、處理牢騷的藝術

7、善待員工的藝術

8、不同文化背景員工的激勵藝術

九、有效激勵團隊的12種方法

案例逐一呈現，說明每一種激勵方式的成效側重和利弊剖析

十、激勵誤區和激勵策略

1．常見的激勵誤區

2.激勵的五個策略

附錄、自我激勵12法（激勵部屬先激勵自己，具體實用的激勵方法）