企業管理中的授權藝術

周家兵

【商兵布陣】

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權力適當下放可以激勵員工，讓員工為企業創造價值而不僅僅是實現價值。

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隨著企業發展，業務越來越多，企業主分身無術。這時企業主就不應該再埋頭于大大小小的繁雜事務中。他們亟需脫身出來，思考企業的發展遠景和怎樣更好地組織資源，不能因為一棵棵小樹而看不清整片森林。企業主需要調整個人的管理方式，對于之前親力親為的事情，需要重新檢討和思考。業務增加，精力受限，越來越力不從心，光靠企業主來指揮處理，會貽誤大事，導致公司問題層出不窮。

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然而，即使企業主認識到應該把手頭一部分業務下放給部門經理，卻還是感到不完全放心，很多事情不給予決策權。最終導致部門經理在決定任何事情的時候都要向企業主匯報，部門經理職權有名無實。多數人都有權力欲望，爭取來都不容易，授權何談容易，公司能做多大，往往跟企業主的格局和胸懷有很大關系。

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被授權人很重要，在管理實踐中，往往強調“找對人才能做對事”。這個人是至關重要的，對于空降兵的授權需要謹慎。主要是雙方了解不夠，人品、產品、客戶群、處事風格、企業文化等，都需要時間和通過一件件具體事情來加強雙邊了解。很多領導容易犯“越近越恨”的錯誤。在自己身邊時間越長的部屬，優點缺點都了解，結果記住的缺點大于優點。這就是心理學上的“黑點怪圈”現象：一張純白紙上，滴一墨點，問大家看到了什么，絕大多數人說，黑點。追隨公司或者領導多年的員工，起碼忠誠度不容懷疑。能力的大小可能因領導“黑點怪圈”心理，認為“一般般”。在外面招聘過程中發現外來“和尚”一個不如一個。其實人才就在企業里，多年的人才儲備、培養，不就是為了公司擴大時，能夠授權給他們，給他們更大更廣闊的發展空間？

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授權，首先要想到的是追隨自己多年的老員工，無論職務高低，主要考量他是否具備潛質，比如，勇于承擔責任，把公司的事情當成自己的事情來做，領導不在能負起留守之責，向領導匯報工作時準備三個解決方案，關鍵點上能及時請示上級等，具備這些職業素養的人，往往是領導授權的對象。

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筆者從事管理咨詢十多年，經常會和企業主們討論授權話題。一個未婚老板說，公司的事情實在太多太雜，忙到沒時間跟女朋友約會。我問他約會需要做哪些準備，逐一列出來，如買禮物、買鮮花、穿什么衣服、搭配什么手表等，寫了四五件事情。我告訴他，只有約會你必須親力親為，其他事項均可交由下屬或他人幫你處理。明確告訴他們你需要標準——文字、圖片、影像等均可。他們一定能幫你辦到，說不定比你個人想象的還好。比如說找個有品位的文員幫你買鮮花，可能會讓你的女朋友更滿意。如果通過這個案例學會了在公司授權，不就有更多時間在生活上去體驗戀愛的甜蜜嗎？

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授權不是“任其發揮”，這是個“收放”的管理藝術。必須明確所授權限的范圍，做到有所授有所不授。需要領導在職務說明書上仔細揣摩和思考。哪些完全可以授權下去；哪些暫時還不可以，需要帶領部下經過三五個月才能慢慢放手；哪些是原則性的“高壓線”絕對不可以授權。把這幾樣事情區分開來后，就嘗試著授權，在授權的過程中邊觀察邊調整。但需提醒的是，領導要有下屬犯錯或者下屬干的效果不如你自己的心理準備。好在這只是暫時現象，從長遠來看，授權之后，加強監督，會讓企業發展越來越大、越具有競爭力。

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其實，企業主如果將權力下放給公司的骨干員工，每個骨干員工控制好自己的部門，整個企業的資源就能得到更有效的利用。權力適當下放可以激勵員工，這份信任可以激發員工的責任心，讓員工感受到自身的重要性，為企業創造價值而不僅僅是實現價值。

來源《證券時報》2014-09-26日，文章電子版鏈接：

https://epaper.stcn.com/paper/zqsb/html/epaper/index/content_615428.htm