以下投訴： 1、如果顧客到營(yíng)業(yè)廳這樣投訴，應(yīng)該如何回復(fù)？ 2、如果處理，顧客可能會(huì)滿意？ XXX鎮(zhèn)部分村莊去年安裝有線電視,安裝之后信號(hào)不是特別清晰,而且每逢下雨天根本就沒有信號(hào); 打電話咨詢給的答復(fù)是,由于下雨影響信號(hào).告知農(nóng)民說(shuō)某些盒子被水淋濕了所以影響以及說(shuō)由于村子變壓器電壓太低引起的供電不足.... 試問(wèn) 一下 農(nóng)民交錢給你們 , 由于淋水這應(yīng)該是你們安裝失職吧. 電力不夠?yàn)槭裁醇依镫妷壕秃弥?難道你們的所謂的那些設(shè)備是特制的?? 只要下雨就沒有信號(hào).難道別人交給你們的服務(wù)費(fèi)是按天交的嗎? 再說(shuō)道退錢地時(shí)候 該工作人員竟然說(shuō) 如果下一年雨就給你退錢... TMD這說(shuō)得是人話不...在客戶沒有掛電話的時(shí)候 竟然電話就掛了..再打 就不接... KAO 這種 怎么能混入 廣電系統(tǒng)... 趕緊給農(nóng)民解決一下... 希望有關(guān)部門解決一下