如何成為銷售冠軍 培訓大綱 銷售的真諦； 銷售是什么？ 銷售不是什么？ 二、成為成功銷售人員的三個步驟； 　　　1、銷售自己； 　　　2、經營自己； 　　　3、提升自己。 三、自我檢測-您是否接受過正確的專業銷售訓練。 四、銷售的七大步驟。 　　1、準備； 　　 明確的目的 　　 身體的準備 　　 精神的準備 　　 專業知識的準備 　　 非專業知識的準備 　　 對了解客戶的準備 　　 　　2、獲得信任； 　　 注意基本的商業禮儀 　　　 聆聽 　　　 問話 　　 身邊的物品 　　 顧客見證 　　 名人見證 　　 名單、銷售單見證 　　 環境與氣氛 　　 不爭辯 　　 like 　　 　　3、探詢需求； 　　 問話的作用； 　　 問話的種類； 　　 問話的方法與技巧 　　 舉例 　　 探詢的程序 　　 　　4、產品介紹； 　　 購買商品的9大理由 　　 F F A B C 技 巧 　　 舉例 　　5、解決異議； 　　 定義； 　　 真假異議； 　　 處理的步驟； 　　 異議處理技巧。 　　 　　6、締結； 　　 注意一些術語； 　　 方法； 　　 成交前、中、后的注意事項。 　　7、售后以及服務 轉介紹； 服務。