課程背景：

現代企業管理中，管理者必須完成從管理到教練的轉變，適時地給予下屬恰到好處的指導，才能促使下屬高效地完成工作，最終打造出內聚力強大的工作團隊。所謂教練，就是將已經融合了自身經驗的工作方法教給員工，并訓練他們更好地使用，教會員工懂得如何學習及思考問題，如何在團隊中更有效地發揮作用。這樣，就可以極大地減輕主管的工作壓力，有利于提高整個團隊的執行力。

課程收益：

1、掌握自我領導的藝術。

2、樹立自我領導的榜樣。

3、激勵員工實現自我目標。

4、善于推廣員工的積極思維方式。

5、支持員工的自我領導。

6、協調眾多獨立的創造性力量。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：適合于企事業中高層管理者、一線主管

培訓方式：案例分析、小組研討、培訓游戲、教學情景劇（FLASH、DV短劇）、PPT演示（含圖表、圖片、流程圖等）。

課程大綱：

第一講：解讀教練型領導 

1、教練型領導解析

工具 教練式管理方式運用條件測試表

案例討論 突破生理極限

2、教練型領導的3大轉變

工具 管理行為方式自檢表

案例討論 關注員工的發展

3、教練式輔導的4大步驟

工具 教練式輔導方式檢測表

案例討論 服裝廠經理的教練式輔導

第二講：教練型領導扮演的3種角色

1、鏡子——反映員工的心態、行為

工具 硫子原理的運用方法

案例討論 吃剩菜的老板

2、催化劑——加速團隊成長

工具 企業員工自我發展意愿調查表

案例討論 量體裁衣，制定培養計劃

3、鑰匙——打開員工內心的改變之門

工具 員工溝通滿意度調查表

案例討論 遭遇“沸水”

第三講：教練型領導的4種能力

1、聆聽能力

工具 聆聽誤區自測

案例討論 榴蓮沒有錯

2、發問能力

工具 10大典型啟發性問題一覽表

案例討論 聰明上司的發問

3、區分能力

工具 區分能力測試表

案例討論 通用公司的ABC活力曲線

4、回應能力

工具 管理者對員工的負面反應的錯誤應對方法自測

案例討論 回應也要有策略

第四講：教練型領導的5大教練要點

1、以激勵為綱

工具 激勵機制有效度測試表

案例討論 適時給甜棗

2、調整員工心態

工具 員工認同感測試表

案例討論 英特爾公司的員工心態調整法

3、因材施教，激發潛能

工具 員工潛能激發行為對照表

案例討論 把員工當做合作伙伴

4、幫助員工學習

工具 教練型上司幫助員工學習行為檢測表

案例討論 銷售人員的報告

5、達成團隊目標和成果

案例討論 將負擔轉化成激勵

第五講：教練型領導的6步教練技巧

1、步驟1：確認目標

工具 目標區分能力測試表

案例討論 D公司的培訓需求調查

2、步驟2：厘清現實

工具厘清能力測試表

案例討論真情最能感動人

3、步驟3：制定教練計劃

工具 員工培訓計劃表

案例 討論西門子的CPD

4、步驟4：為教練活動進行前期籌備

工具 員工前期培訓計劃有效度測試表

案例討論 “訓練日”的感覺

5、步驟5：逐步實施教練計劃

工具 教練計劃執行能力測試表

案例討論 每個環節都在動

6、步驟6：活動回顧與績效評估

工具 員工綜合能力評估表

案例討論 管理者的績效考核

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EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直譯為“員工幫助計劃”）經由上海益西EAP發展為Entity Assistance Program（員工安全與維穩幫扶項目)，是組織為員工購買、員工免費使用的系統的、長期的員工心理關愛和生命成長幫扶項目，是組織對員工實施人本員工關系管理的一種多學科交叉服務和管理工具。中國EAP減壓樂活中心，旨在幫助企事業政府機構的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發掘、提升員工心態績效（正能量）和行為績效（成果）水平，促進企業組織創造更大的社會價值和經濟價值。