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    張利:說(shuō)服老板的藝術(shù)(3)
    2016-01-20 40016
    文章導(dǎo)讀:除了職務(wù)上的層級(jí)差別之外,其實(shí)你與老板之間,只是角色扮演的不同,有不同的職責(zé),對(duì)事情自然有不同的認(rèn)知或看法,也會(huì)有盲點(diǎn)存在。  向上管理隨堂考   當(dāng)你試圖要說(shuō)服老板或是影響老板的決定時(shí),總是會(huì)有各式各樣的狀況發(fā)生。以下是針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題設(shè)計(jì)的7道題目,請(qǐng)選擇你認(rèn)為最適當(dāng)?shù)拇鸢浮*?  1當(dāng)老板提出相反的觀點(diǎn)時(shí),我應(yīng)該:   a仔細(xì)的和老板討論,化解疑慮。   b要求老板說(shuō)明反對(duì)的原因。   c試圖轉(zhuǎn)移老板的注意力,不做任何評(píng)論。   2我已經(jīng)向老板提出建議,但是他卻沒(méi)有給我任何的響應(yīng),我應(yīng)該:   a問(wèn)老板:“你是否需要再花一點(diǎn)時(shí)間思考?”   b問(wèn)老板:“你是否有什么疑問(wèn)或是建議?”   c重復(fù)剛剛報(bào)告內(nèi)容的重點(diǎn)。  3老板已經(jīng)同意我的提案,所以應(yīng)該:   a直接說(shuō):“謝謝,”然后盡快離開(kāi)。   b對(duì)于老板的支持表達(dá)感謝。   c和老板討論接下來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)。   4老板不認(rèn)同報(bào)告的部分內(nèi)容,針對(duì)這些部分我也已經(jīng)做出回答,之后我應(yīng)該:   a直接說(shuō):“好,那我就開(kāi)始進(jìn)行。”   b問(wèn)老板:“還有沒(méi)有其他需要討論的地方?”   c保持沉默,等待老板是否提出其他不同的想法。   5老板只認(rèn)可部分提案的內(nèi)容,但是我認(rèn)為除非他完全同意,否則無(wú)法執(zhí)行。這時(shí)我應(yīng)該:a持續(xù)說(shuō)服老板,直到他同意所有的內(nèi)容。   b首先理清我們雙方都同意的部分,稍后再討論意見(jiàn)有所不同的部分。   c直接放棄,反正要老板完全同意是不可能的事情,不如重新調(diào)整報(bào)告內(nèi)容之后再討論。   6我已經(jīng)完成報(bào)告,老板也說(shuō):“你的報(bào)告非常好,不過(guò)有些重要的部分沒(méi)有提到。”這時(shí)我應(yīng)該:   a保持沉默,等待老板的指示。   b再補(bǔ)充說(shuō)明其他相關(guān)的數(shù)據(jù)或是資料。   c問(wèn)老板:“可否讓我知道是哪些內(nèi)容?”
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