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    張利:說服老板的藝術(3)
    2016-01-20 40093
    文章導讀:除了職務上的層級差別之外,其實你與老板之間,只是角色扮演的不同,有不同的職責,對事情自然有不同的認知或看法,也會有盲點存在。  向上管理隨堂考   當你試圖要說服老板或是影響老板的決定時,總是會有各式各樣的狀況發生。以下是針對此類問題設計的7道題目,請選擇你認為最適當的答案。  1當老板提出相反的觀點時,我應該:   a仔細的和老板討論,化解疑慮。   b要求老板說明反對的原因。   c試圖轉移老板的注意力,不做任何評論。   2我已經向老板提出建議,但是他卻沒有給我任何的響應,我應該:   a問老板:“你是否需要再花一點時間思考?”   b問老板:“你是否有什么疑問或是建議?”   c重復剛剛報告內容的重點。  3老板已經同意我的提案,所以應該:   a直接說:“謝謝,”然后盡快離開。   b對于老板的支持表達感謝。   c和老板討論接下來應采取的行動。   4老板不認同報告的部分內容,針對這些部分我也已經做出回答,之后我應該:   a直接說:“好,那我就開始進行。”   b問老板:“還有沒有其他需要討論的地方?”   c保持沉默,等待老板是否提出其他不同的想法。   5老板只認可部分提案的內容,但是我認為除非他完全同意,否則無法執行。這時我應該:a持續說服老板,直到他同意所有的內容。   b首先理清我們雙方都同意的部分,稍后再討論意見有所不同的部分。   c直接放棄,反正要老板完全同意是不可能的事情,不如重新調整報告內容之后再討論。   6我已經完成報告,老板也說:“你的報告非常好,不過有些重要的部分沒有提到。”這時我應該:   a保持沉默,等待老板的指示。   b再補充說明其他相關的數據或是資料。   c問老板:“可否讓我知道是哪些內容?”
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