學習型組織的第五項修煉 主講臺灣劉成熙老師 課程規劃的說明： 「我們正處于知識經濟時代，掌控知識是個中成功秘訣。隨之引發的課題,是，如何在創造財富的同時，創造并控制知識。知識有待創造，也需要廣為教導。建立一個兼具學習與教導功能的組織毋庸置疑，但是如何辦到？」 課程目標： 學習了解良性學習的循環 如何建立學習型的組織文化與行為 學習型組織推行步驟與切入點 如何在推行中克服高層團隊的抗拒 全員雙向教導與學習，創造組織學習的營運機制 學習型組織中高層管理者的第5項修煉 學習第一項修煉 自我超越 （自我超越能力三要素） 學習第二項修煉 改善心智模式（心智模式特點、改善的三個環節） 學習第三項修煉 建立共同景愿（景愿的三要素、三層次、） 學習第四項修煉 團隊學習 學習第五項修煉 系統思考（系統思考的方法） 高層創造組織學習的營運機制 課程特色： 針對學習型組織建設以推動上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。 融合各個企業實踐的經驗與精髓，不斷與時代同步邁進；是確實經得起時代驗證的管理者培育課程 協助主管在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。 扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。 以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。 學員對象：中高層管理干部 授課時數：3天18小時 每天上午9：00-12：00；下午13：30-16：30 授課方式： 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 訓 練 內 容 時數 授課手法 一. 制勝的基因：良性學習型組織的循環 成功的組織從自我學習與教導開始 高績效活動是依據良性教導而建立 知識經濟與組織需要的特質與行為 二. 建立學習型的組織文化與行為 發展永續的正向循環與文化 學習與教導的關鍵因素建立 建構教導與學習的機會平臺 三. 學習型組織—當代成功企業的標志 學習型組織的核心 學習型組織的三個重要環節 學習型組織的自我變革 四. 組織學習的層次 單環學習（single-loop learning） 雙環學習（doublelearning） 再學習（deutero learning -loop ） 五. 建立學習型的組織文化與行為 發展永續的正向循環與文化 學習與教導的關鍵因素建立 建構教導與學習的機會平臺 六. 學習型組織推行步驟與切入點 工作之事應能為人所用 組織的理念與價值行為 創造感染力與突破的勇氣 1天6hrs 情境企劃（scenario planning） 深度匯談（deeply dialogue） 領導管理體系 七. 學習型組織中第一項修煉-自我超越 自我超越能力三要素） 厘清個人愿景與組織生命力泉源 創造性張力體驗練習 備注：實戰練習，展現個人愿景 八. 學習型組織中第二項修煉- 改善心智模式 心智模式特點、 心智模式改善的三個環節 管理組織的心智模式信條 九. 學習型組織中第三項修煉 建立共同景愿 景愿的三要素、三層次、企業文化管理戰略 共同愿景~~如何尋找組織強大的驅動力 探索企業基本理念煉的三大關鍵問題 討論:我們的未來共識 我們的使命-我們的事業是什么 我們對未來的愿景規劃-在未來渴望成為的樣子 我們的經營目標-中期與長期 愿景與使命 理解愿景與使命的區別 愿景：組織將來要發展成為什么樣？ 使命：組織在做什么？ 愿景的定位與來源 顧客(Customer) 競爭對手(Competitor) 企業本身(Company) 愿景系統三部曲 開發愿景 瞄準愿景 落實愿景 世界百年優秀企業的愿景與使命表述。 演練與練習再造公司的愿景與使命。 備注：實戰練習，建立共同的愿景 十. 學習型組織中第四項修煉-團隊學習 確認團隊學習的三個面向/運用 如何消除組織中的隱形墻 破除組織的智障，團隊學習 『學習型團隊』演練 1天6hrs 八到十 講授法 案例研討 互動問答 小組討論 實務演練 十一. 學習型組織中第五項修煉-系統思考 系統思考的方法 辨認『共同的悲劇』的系統基模/ 重新設計新一代組織建筑圖 尋找公司現況成功組織變革的三個決勝關鍵/ 整體活動(Brain Storming) 擬定『企業愿景、價值觀與心智模式』的新信條 凝聚組織變革的團隊共識與激活學習型組織~~能量圈冥想 系統思考的微妙法則 壹-癥狀解 一、今日的問題來自昨日的解。 二、愈用力推，系統反彈力量愈大。 (補償性回饋) 三、漸糟之前先漸好。 四、顯而易見的解往往無效。 五、對策可能比問題更糟。 (舍本逐末) 六、欲速則不達。(成長上限) 貳：基本特性 七、因與果在時空上并不緊密相連。(時間滯延) 叁：根本解(整體思考) 八、尋找小而有效的高杠桿解。 (阻力最小之道) 九、魚與熊掌可以兼得。 十、不可分割的整體性。 十一、沒有絕對的內外。 系統思考的語言與原件 正反饋（不斷增強的環路） 負反饋（調節環路） 時間延滯 位系統思考者，能夠看到四種層次同時在運作 事件 行為模式 系統 心智模式 系統思維基模 成長上限 舍本逐末 反應遲緩 目標侵蝕 惡性競爭 富者越富 共同的悲劇 飲酖止渴 成長投資不足 系統思考中，基模的三種用途 前瞻：行動當下的提醒 回顧：現存問題的了解 溝通：解說復雜之系統 1天18hrs 十一到十三 講授法 案例研討 互動問答 小組討論 實務演練 系統思考解決問題 方法、工具、理論 方針與價值 人員、組織、環境 問題狀況與問題環境 十二. 全員雙向學習型組織建設看齊 全員雙向學習必須貫穿整個組織 全員教導與學習，執行良性的組織學習 十三. 如何成為一名優秀的學習型組織的推動者 科學地洞察自我—如何成為學員的鏡子 了解企業需求 了解剖析教導對象，成為他的伙伴 主講老師：臺灣劉成熙老師簡介 學歷： 姓名：劉成熙 學歷：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生： 臺灣 經歷與現職：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師。 簡要介紹 臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理(戰略及市場，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動帶領企業再創佳績）。 演講與授課專題： 企業戰略管理與策略規劃 年度經營計劃制定與執行 領導變革與創新管理 學習型組織第五項修煉 卓越領導力&情境領導 中高層主管MTP系列（10大模塊） 企業內部講師培訓TTT(初中高) 高效執行力永續領先 跨部門溝通技巧#管理溝通技巧 領導之者劍-問題分析與決策方法 商務演講與呈現技巧-金字塔原理 雙贏商務談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標管理與績效考核 卓越績效管理實務 績效面談與輔導技巧 招聘與面試技巧/80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動&戰略KPI制定與目標分解 高效能人士的七個習慣 創新思維&系統思維&邏輯思維技巧訓練 高績效團隊建設#沖突管理 教練技術培訓&突破習慣領域 非人力資源經理人的人力資源管理 高端客戶營銷心理學與溝通技巧 市場營銷與大客戶銷售技巧 卓越客戶服務技巧 授課方式 啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享 講師風格 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評 兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業（如中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業）及學員的認可和好評。 臺灣劉成熙老師服務客戶及授課企業： 臺灣劉成熙老師服務的特大國企及事業單位： 中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產業基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫院/上海航天技術研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區人民政府/淮安經濟開發區經濟發展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學遠程長春中心高級工商管理營銷總監班/中科院知識產權投資有限公司 臺灣劉成熙老師服務的銀行金融系統： 中國平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設銀行（廣州/昆明）/ 中國工商銀行(佛山分行/順德分行)/ 深圳發展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等）中信銀行深圳信用卡中心/興業銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行）/中國郵政儲蓄銀行（九江分行）/中國郵政儲蓄銀行深圳分行/興業銀行太原分行/中國工商銀行佛山容桂支行/中國工商銀行高明支行/工商銀行佛山容桂支行/中國工商銀行杭州西湖支行/廣州農村商業銀行/晨星資訊（深圳）有限公司/廣發銀行總行/農業銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國光大銀行海口分行/天門城區信用聯社/山西中行財富管理中心 臺灣劉成熙老師服務的證券基金保險行業： 安信證券/世紀證券深圳總部（南昌等營業部）/廣發證券總部（西安/中山/廣州/等營業部）天成學院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發證券珠海分公司/廣州證券/廣發證券佛山公司/方正證券股份有限公司 汽車行業（汽車制造，汽車營銷）等： 東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產/一汽光陽轉向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司/宇通客車 臺灣劉成熙老師服務的房地產業及家裝行業： 凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產股份公司/深圳星河地產/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產經紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產信息集團/中國旅游地產集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業集團/深圳萬科企業股份有限公司/招商房地產有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/吉林建院工程建設監理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產學院/富力地產（廣州）/廣東展豐展匯房地產有限公司/九龍倉集團/廣東鴻森集團有限公司/香港路勁集團-蘇州雋御地產公司/成都正基置業/珠海華發水郡/珠海華發房地產營銷/天河城集團/佛山兆銳房地產有限公司 臺灣劉成熙老師服務的重型機械設備制造： 湖南省三一重工股份有限公司/江蘇牧羊集團/重慶銀鋼企業集團/野寶車料工業（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/上海欣榮實業/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司/浙江華大股份有限公司/揚州牧羊集團/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安機電科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江門）管道供暖設備有限公司/ 松下.萬寶壓縮機有限公司/小松（中國）投資有限公司/日立電梯/中聯重科中旺公司 臺灣劉成熙老師服務的煙草和電力業： 四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團/貴州煙草局/廣東核電集團/廣東大亞灣核電運營管理有限公司/貴州電力/蘭州電力/廣西電網/廣西百色供電局中國南方電網/國家電網/南京供電局/國投甘肅小三峽發電有限公司/廣西電網田陽公司&邕寧供電公司/江西省電力公司/中國電力科學研究院/江蘇林洋電子公司 臺灣劉成熙老師服務的新能源，新材料行業： 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