臺灣劉成熙老師-總裁班課程-戰略性人力資源管理主講：臺灣劉成熙老師 前 言：本為規劃總裁班學院提升人力資源管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業務隊伍，對公司的發展帶來一定的幫助。本案經xxx企業管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調整本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。 課程目標：協助學員如何運用顧客為導向的策略運作技巧，進而提升與顧客達成價值交換的效能。使學員重視『人力資源管理』乃現代企業永續經營必須重視的方向。使學員了解因應不同組織規模，『人力資源管理』有其層次性之實務內容。深入了解人力資源管理的方向、架構與操作方式人力資源管理必須尋找企業獨特的方向感，我們堅決的相信，缺乏方向感的企業與主管，將無法真正發揮企業的最大績效。所謂方向感，指的是企業的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功關鍵因素(Key Success Factors)以及價值觀(Value)，進而積累為企業的文化以及核心競爭力。了解戰略性人力資源管理對企業的重要性掌握現代人力資源戰略的實施過程使管理者企業人才價值評估體系的重要性掌握人力資源戰略的系統設計與規劃使企業管理者明確并掌握薪酬福利與激勵政策的設計方法使企業管理者掌握企業戰略性績效管理以支持企業業績的提高使管理者掌握戰略性培訓體系設計的工具與方法 學員對象：中高管理人員 授課時數：2天12小時（每天上下午各3小時） 主講老師：臺灣劉成熙 授課方式：透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 課程大綱與訓練方法 第一單元：戰略性人力資源管理提升企業績效訓 練 內 容授課手法一.戰略性人力資源管理的重要性二.現代企業人力資源管理與傳統人事管理的區別三.戰略性人力資源管理體系構建四.傳統人事管理與戰略人力資源管理的區別五.為什么要實施戰略人力資源管理企業在市場經濟中生存的需求企業尋求長期穩定發展的需求人力資本最大化的需求六.為什么戰略人力資源管理能推動企業戰略目標的發展七.如何實施戰略人力資源管理---公司的價值評估體系八.建立與實施戰略人力資源管理的責任講授法案例研討小組討論實務演練 第二單元：戰略人力資源管理的三大基石訓 練 內 容授課手法一.人力資源戰略規劃的三個重點組織合理化組織設計組織效能策略規劃的四大步驟評估組織效能的四種模式組織效能檢討的方式策略構想的形成流程設計的形成決定組織的因素分析職位合理化職位的三個重點（職位說明、職位分析、職位評價）職位說明書的內容與撰寫職位說明書的用處職位評價的管理應用與方法介紹人員合理化選定人才發展策略（績效與潛力的評估）國際新趨勢：[以職能為基礎(Competency-based)的人力資源管理]二.案例研究與實例說明講授法案例研討小組討論實務演練 第三單元：戰略性人才招聘體系構建訓 練 內 容授課手法一.戰略性人力資源計劃人力資源計劃的內容三個層次的企業計劃對HRP的影響人力資源計劃的制定需求分析二.構建卓越的招聘體系制定招聘戰略（配合人力資源戰略）招聘體系的基本流程、策略選擇招聘面試題庫的建立，及測評體系建立招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評價的流程招聘體系的渠道分析和選擇與特色招聘體系成功的關鍵因素招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認招聘體系面試種類體系的建立招聘體系錄用決策體系建立三.人才素質測評的應用素質模型的基本應用 － 能力測評素質模型在能力測評中的應用案例分析能力測評的技術和工具綜述 能力測評技術和工具分類－ 測評中心技術 多角度反饋技術 行為事件訪談技術 能力測評組合技四.人力資源規劃與招聘的策略五.招聘的流程與招聘計劃編制六.招聘流程與招聘計劃編制七.結構化面試的流程與關鍵八.實戰招聘面談技巧與問話技巧以職能為基礎之結構化面談以職能為基礎之結構化面談MODEL如何搜集職能相關之結構化面談題目發問的技巧面談關鍵技巧與原則面談準備面談內容如何開始面談面談的主題如何結束面談面談應避免的偏誤六：用人風險的決策分析講授法案例研討小組討論實務演練 第四單元：戰略性人力資源之績效管理訓 練 內 容授課手法一.為什么員工反對績效考核？ 二.企業績效管理常見的誤區三.績效管理體系設計四.企業目標管理與績效管理的關系五.目標管理體系的設計六.目標的分解七.關鍵業績指標的設計八.落實工作提升績效-目標管理的三個要項方向：策略管理目標：目標設定 指針：KPI設定重視過程的三個要項態度行為職能九.績效管理技巧落實營運策略至個人目標績效管理制度的執行績效管理的誤區績效管理的兩個重點：過程與結果十.績效考核技巧績效考核的目的績效考核的流程績效考核可能的偏誤增進考核正確性的方法管理員工的績效影響員工績效表現的因素績效考核的核心：建立兼具過程與結果的指針十一.績效評估與面談技巧績效評估過程-----觀察行為 了解績效業績評估方法介紹（強制分布法/關鍵事件法）行為觀察行為觀察的意義認識行為如何進行行為觀察績效面談技巧績效面談的種類 績效面談的原則塑造相互信賴的氣氛績效面談的技巧 績效面談技巧的應用績效面談的注意事項講授法案例研討小組討論實務演練 第五單元：戰略性激勵機制與政策訓 練 內 容授課手法一.戰略性激勵機制與戰略性薪酬體系設計二.有效激勵理論模型三.員工激勵的特點一.員工激勵技巧員工激勵的原則正負激勵相結合構造員工分配格局的合理落差結果均等轉移到機會均等創造公平競爭環境有效的激勵技巧講授法案例研討小組討論實務演練組織激勵（薪酬制度）工作激勵管理的機能性激勵激勵管理的特性與功能二.組織發展留人先留心不同世代的價值觀與行為特質 新舊世代的留才策略 面對新世紀HR的管理技能人才晉升與工作輪調 員工關系企業留才秘方～「從員工關系到員工滿意」 員工關系對于企業的價值 員工關系的構面如何以創意的方式進行組織溝通三.通過有效授權，留著人才確保受權者有能力承擔提供必要的訓練與資源明確說明對受權者期望結果確保受權者知道績效衡量指標透過會議報告控制進度監督進展大膽放手,出問題立即糾正需要介入時及時介入(收權)視情況獎勵,賦予更大權力操控型授權的方式與作法教練型授權的方式與作法顧問型授權的方式與作法協調型授權的方式與作法不充分授權的幾種具體情況 第六單元：戰略性培訓與職業發展訓 練 內 容授課手法四.戰略性培訓體系設計五.人力資源戰略與培訓開發戰略六.培訓與員工的職業發展戰略個人職業發展的四大誤區個人職業發展的幾種方式企業員工的職業發展七.職業發展規劃設計職業發展的目標設定職業發展計劃八.基于勝任能力的職業發展職業發展通道設計如何準確的定義員工職業程度能力提升與績效改進 講師介紹：劉成熙老師目錄學歷演講師授課專題講師風格客戶評價培訓現場服務過的客戶 學歷：姓名：劉成熙 學歷：政治大學法律系畢業，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣經歷與現職：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,華北電力大學等知名大學總裁研修班講師。資歷：臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理經驗，9年管理咨詢與培訓經驗，（9年深入了解兩岸三地，中資，外資企業的全部營運，以國際化的理念，傳授學員實戰思路，突破習慣領域，讓學員成功突破心智模式，讓學員帶領企業再創佳績）。總裁班授課專題：（管理班+營銷班）戰略規劃與策略管理年度經營目標與策略規劃年度經營計劃制定與執行企業變革管理與創新之道卓越領導藝術與經營創新魅力領導與統御藝術卓越總裁領導力高效執行力打造卓越企業總裁思維：創新思維與理性決策基于戰略的績效考核與高效執行力總裁雙贏商務談判技巧總裁管理溝通技巧總裁慧眼選人（總裁招聘技巧）營銷總監班：營銷渠道建立與管理高效能人士的7個習慣授課方式啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享講師風格透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合客戶點評兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業（如富士康、中石化、中國電信、富士康科技集團等上千家企業）及學員的認可和好評。主要專長與經驗：談判策略擬定與規劃；企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推；企業文化塑造、企業價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執行力體系構建、企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。劉老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰經驗，9年管理咨詢與培訓經驗。在咨詢輔導方面：對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。在培訓方面：MTP、領導力、執行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業戰略管理與策略規劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。臺灣劉成熙老師總裁班學員來自以下企業：房地產業及家裝行業：凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產股份公司/深圳星河地產/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產經紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產信息集團/中國旅游地產集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業集團/深圳萬科企業股份有限公司/招商房地產有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/吉林建院工程建設監理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產學院/富力地產（廣州）特大國企及事業單位：中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產業基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫院/上海航天技術研究院中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區人民政府/淮安經濟開發區經濟發展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA重型機械設備制造：湖南省三一重工股份有限公司/江蘇牧羊集團/重慶銀鋼企業集團/野寶車料工業（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/上海欣榮實業/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司/浙江華大股份有限公司/揚州牧羊集團/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安機電科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江門）管道供暖設備有限公司銀行金融系統：中國平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設銀行（廣州/昆明）/ 中國工商銀行(佛山分行/順德分行)/ 深圳發展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等）中信銀行深圳信用卡中心/興業銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行）/中國郵政儲蓄銀行（九江分行）/中國郵政儲蓄銀行深圳分行證券基金保險行業：安信證券/世紀證券深圳總部（南昌等營業部）/廣發證券總部（西安/中山/廣州/等營業部）天成學院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/汽車行業（汽車制造，汽車營銷）等：東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產/一汽光陽轉向裝置有限公司煙草和電力業：四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團/貴州煙草局/廣東核電集團/廣東大亞灣核電運營管理有限公司/貴州電力/蘭州電力/廣西電網/中國南方電網/國家電網/南京供電局新能源，新材料行業：江蘇新日電動車股份有限公司/金瑞新材料科技股份有限公司/湖南湘鋼梅塞爾氣體產品有限公司/無錫睿泰科技有限公司/愛默生網絡能源有限公司/常州天合光能有限公司/歐普照明上海公司/深圳中電投資股份有限公司/昆山龍騰光電有限公司/浙江華友鈷業股份有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/佛山澳美鋁業有限公司/新加坡凱發集團互聯網信息及傳媒產業：深圳市騰訊計算機系統有限公司/中航信息技術股份有限公司/東莞市東信網絡技術有限公司/北京網尚文化/軟通動力深圳分公司/廣州市天維數碼技術有限公司/上海格源信息科技有限公司/聚友實業（集團）有限公司/深信服科技有限公司/裕同集團/IT通信業（移動/電信運營商，手機制造等）：中國電信深圳/中國移動福州公司/中國移動福建南平公司/中國電信九江公司/中國移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/中國移動廣州公司/中國網通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團有限公司/佳能（中國）有限公司/溫州市有線廣播電視網絡中心/大地通訊集團/中國移動-廣東移動越秀公司/世強電訊有限公司/福建移動福州公司/福建移動南平公司/金利手機/深圳雨爾科技股份有限公司/ 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