臺灣劉成熙老師-精品課程-互聯網思維的業務領先模式設計與創新

主講：臺灣劉成熙

課程規劃說明：

互聯網&移動互聯網時代經濟時代，唯有顛覆才能生存，而顛覆的唯一途徑就是創新，創新成為每個行業必須面對的問題，也是企業發展的必經之路，互聯網思維就是一種創新，它也成為每個高管必須掌握的技能?；ヂ摼W思維，就是在（移動）互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。其核心就是探討一個如何更快，更有效，更安全的位提供價值創造，解決痛點問題。讓人，信息，產品，服務進行互動連接，形成一個互動的生態圈。

互聯網思維的業務領先模式，是通過當前互聯網形態下企業經營環境分析，結合互聯網思維的特點，重新思考企業的戰略，通過業務領先模式創新與設計，贏得市場和客戶的通過途徑，也是企業再成長的路徑。

課程目標及收益：

一、 顛覆的時代-互聯網時代的興起與創新，了解移動互聯網如何改變我們的一切。

二、 互聯網形態下的企業經營環境的巨變，與挑戰，和機遇的思考

三、 掌握互聯網思維的核心內容-9大核心思維

四、 互聯思維下企業場景-全流程最佳體，基于“互聯網+”的企業戰略體系構建

五、 基于互聯網思維的企業戰略思考與構建，以及掌握戰略思考的工具應用

六、 以行動學習模式，探索互聯網思維的企業戰略創新，利用商業模式畫布工具，構建全新的創新地圖

七、 通過案例研討，互聯網思維在企業的應用，學會如何利用互聯網思維改造企業。

【課程時間】：2天12小時（AM9：00-12：00;13：30-16：30）

【課程大綱】

第一單元：互聯網形態下的企業經營環境的巨變

一、 互聯網形態下的企業經營環境的巨變

經營成本的激烈上升

產業競爭激烈

消費者需求不斷變化

消費渠道不斷改變

移動互聯網改變一切

二、 互聯網形態下的企業經營挑戰與困惑

互聯網企業：指數增長的誘惑

互聯網：開放、速度、彈性、創新

“互聯網+”的無奈

傳統企業：線性增長誘惑

工業化：規模、專業、職責、管控

“+互聯網”的無門

三、 互聯網形態下的課題思考

對原商業模式的再思考

新科技的應用互聯網、大數據、云計算等

更關注消費者的利益和習慣

四、 傳統企業互聯網化經過四的個階段

傳播的互聯網化

銷售的互聯網化

業務的互聯網化

企業的互聯網化-價值鏈；互聯網思維重構（組織、流程、經營理念）

五、 互聯網+新的企業經營戰略到底是什么？

第二單元：互聯網思維的核心內容及創新應用

一、 互聯網思維定義，到時是什么？

二、 以積極開放的心態面對互聯網時代

以積極開放的心態接受新生事物，主動學習，冷靜思考，順勢而為。

增強運用互聯網思維的能力，提高企業在互聯網時代的競爭力

三、 互聯網形勢下的現代企業經營思維改變

互聯網-是顛覆-是機遇-是挑戰

四、 互聯網的特點

共享性、實時性、互動性、

五、 互聯網思維關鍵詞及9大核心思維實務技巧

跨界-運用互聯網思維創新性的“價值環”模式

用戶-是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題

簡約-簡約思維-少就是多，專注才有力量

極致-極致思維-只有做到極致，超越用戶預期，才能夠真正贏得消費者

迭代-小而微快速迭代-“敏捷開發”

流量-體量-分量（用戶數帶來商機與價值）

社會化傳播-重塑溝通關系-內容即廣告，互動即傳播

大數據-挖掘、預測、決策，數據驅動的管理

平臺-打造潛能強大的“生態圈”-平臺戰略

六、 互聯思維下企業場景-全流程最佳體驗

交互場景

交易場景

交付場景

CRM-場景

七、 互聯網與企業經營管理，到底“+” 什么

產銷人發財

八、 基于“互聯網+”的企業戰略體系構建

組織構建

平臺構建

數據構建

模擬操作：結合公司情況進行互聯網思維思考

第三單元：基于互聯網思維的業務領先模式設計與創新

一、 業務領先模型的系統原理-8個相互影響的要素

戰略意圖、

市場洞察、

創新焦點、

業務設計、

關鍵任務、

氛圍與文化、

人才及正式組織

二、 如何清晰企業的戰略意圖-討論我們的未來共識(戰略的基礎)

我們的使命-我們的事業是什么

我們對未來的愿景規劃-在未來渴望成為的樣子

我們的經營目標-中期與長期

三、 市場洞察-深度思考的三個C

顧客(Customer)

競爭對手(Competitor)

企業本身(Company)

四、 市場洞察的三大核心分析

宏觀分析

競爭動向

客戶分析

五、 市場洞察的分析工具與應用

市場宏觀環境分析

市場定位框架

競爭對手分析

行業五力分析

行業集中度分析

企業資源能力分析

SWOT整合分析與對策矩陣

實戰討論- 市場洞察

識別未來3年的主要市場發展趨勢及其影響

宏觀分析（市場、行業、技術等）

客戶需求與痛點

我們的核心競爭力

六、 創新焦點

未來業務組合

核心業務

成長業務

新興機會

創新模式

產品, 服務和市場創新

業務模式創新

運營創新

資源利用

實戰討論- 戰略意圖與創新

創新焦點思考

七、 業務設計與創新

客戶選擇

選擇客戶的標準，如何確定優先級：誰是你的客戶，誰不是

在該細分市場下，客戶有哪些特定的需求？

價值主張

客戶需求 – 我們提供的產品和服務是否以客戶的最終需求為導向

獨特性 – 客戶是否真正認可我們的產品和服務

有影響力 – 是否能幫助客戶實現增值和收益

價值獲得

如何賺錢？我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤？

活動范圍

經營活動中的角色和范圍

哪些外包、外購？

持續價值

客戶需求的轉移趨勢

價值鏈中的地位

我們如何保護利潤

風險管理

不確定性

潛在風險，市場， 對手，技術

實戰討論-  業務設計

現有業務設計到期望業務設計，以及會遇到什么挑戰