熱烈祝賀劉老師為凱德置地（中國）2010年成都經理人峰會成功授課《高效團隊溝通技巧》課程 嘉德置地集團是亞洲最大的跨國房地產公司之一，總部設在新加坡并且在新加坡上市。核心業務包括房地產、服務公寓以及房地產金融服務；集中于多個快速增長城市,地理分布橫跨亞太區與歐洲國家。嘉德置地的房地產業務包括住宅、辦公樓、購物商場、服務公寓和綜合房產，遍布超過20個國家110多個城市。憑借其雄厚資產、領域知識、金融技能、龐大網絡以及多元本土化的策略，嘉德置地也在新加坡及亞太區域為客戶開發多項房地產金融產品和服務。嘉德置地上市的子公司和附屬公司包括澳洲置地、嘉德商用、嘉茂信托、嘉康信托、雅詩閣公寓信托、嘉茂中國信托、嘉德商用馬來西亞信托及桂嘉信托。 凱德中國是新加坡嘉德置地集團在華投資業務的統稱，它包括凱德置地（中國）投資有限公司、凱德商用和雅詩閣中國三大業務單位以及其所涉及的房地產金融業務，由凱德中國常務委員會協調管理。凱德中國是中國領先的房地產外企，是中國最大的商場擁有者和經營者，是中國最大的服務公寓業主和運營商，是業界領先的房地產基金和信托基金經理。 凱德中國于1994年進入中國。以上海為起點，凱德中國目前已經成長為全國性的地產企業。在中國約40個城市擁有約5000名員工和運營超過110個項目，核心業務涵蓋住宅、綜合商務房產、商場、服務公寓、房地產金融，建立起一條從投資、開發、運營、物業管理、財務咨詢到房地產金融的整合性房地產價值鏈，并且培養了一大批具有全球視野的本土化專業人才。 “建宇樹人”是凱德中國的企業理念，凱德中國不僅為客戶提供優質的產品和服務，也為員工創造最佳的發展平臺，同時熱心社會公益事業，為創造一個和諧人性的社會空間而不斷努力。 溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業管理者最重要的能力之一。有數據統計顯示：商場上的成功 85% 取決于溝通；美國企業經理 94% 的時間在溝通；美國聯邦品保機構已將溝通能力列入質量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協調與上司間的關系，用溝通解決沖突、達成團隊協作之能力顯已成為現代職業經理人成功不可缺少的必備條件。 從企業經營持續成長的動力源來看，其動力源于努力不懈的改善，改善的根基來自于創建高效團隊。而為提高企業經營績效，團隊運作的過程中必會面臨各類問題，解決問題的方式的探討與對策的執行都必須由「人」協作完成。因個人認知、理解及成熟度的差異，往往造成溝通的障礙，因溝通所產生的誤解與困擾，卻阻礙著事情的完成，不但延滯了發展，更影響了團隊成員間的關系。 從現實來看，溝通不佳的企業，總是山頭林立，部門經理之間面和心不和；兩個部門一起做一件事，常常吵架；業績好、能力強的部門經常會被其他同事排擠；部門與部門之間的交叉地帶無人能管，也無人敢管……這些現象無不與企業人用溝通解決沖突的能力，尤其是跨部門溝通與向上溝通之能力密切相關。不管是橫向也好，縱向也罷，企業人運用溝通解決沖突之能力顯然決定了其自身是否可以工作起來左右逢源、游韌有余、獲得上司更多的支持與賞識！不能橫向跨部門溝通，您工作起來定感左碰右撞，絆手絆腳，能力不能很好發揮！不能向上很好溝通，您注定身感疲憊，常有懷才不遇之想！ 人際間的溝通問題并非無法可解，但需要成員彼此間共同去意識到沖突對完成組織任務所造成的無謂影響與損失，并且愿意學習相互包容與理解，運用有效的溝通技巧與建設性的心態，共同遵守團隊溝通的規范，并加強語言表達與修辭的藝術，提高面對沖突的情緒管理能力，一起建立相互尊重與相互理解的高效溝通環境 本課程講師將和我們一起享如何認識組織沖突，打破部門墻，完善跨部門溝通系統歷程中成功的經驗與失敗的教訓，幫助您快速提升跨部門溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團隊。 課程目標：  理解溝通對組織的重要性  通過九型人格分析，了解團隊成員的性格及喜好。有利于更好的人際溝通  更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性  理解溝通的意義，學會清楚溝通障礙，讓組織發揮更大的功能  學會橫向溝通的主要角色與方式  加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發選擇適當的溝通、  式運用對方的思考邏輯尊重他人的主導權，爭取高層的支持使之成為高效溝通  溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結構的能力、掌握策略關鍵點的能力、長期而全面布建關鍵點的能力  通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運轉，為組織創造價值  認識組織的沖突，最終解決跨部門溝通的問題。