銀行培訓師陳毓慧老師推薦：作為資本市場的重要參與力量，公募基金公司也在有規劃有意識地利用微博微信等社會化媒體強化品牌形象、拓展銷售渠道。日前，鵬華基金憑借與客戶在社會化媒體的積極互動，榮獲南方日報頒發的“金榕獎2013年最佳金融營銷創意獎”。

根據中國上市公司輿情中心公布的《中國基金業社會化媒體使用情況分析報告》顯示，目前共有62家基金公司開設了官方微博，平均粉絲數為7.45萬，其中，鵬華基金旗下微博矩陣粉絲數已超90萬，位列行業第一，其官方微博粉絲數亦超32萬，位列行業前五。

從微博活躍度來看，鵬華基金微博的活動受到了非常多粉絲的關注。據統計，自2013年1月1日至2013年5月16日，單次活動最大轉發量是鵬華基金關于貨幣直銷通道的宣傳活動，6天內有超過26萬人次的評論和超過29萬人次的轉發。值得注意的是，一般情況下粉絲關注度與獎品吸引力成正比關系，但并不成絕對正比關系，鵬華基金貨幣雙通道的活動，獎金總額僅為2000元，閱讀量卻超過500萬人次。

相較微博而言，目前公募基金公司僅有29家開通了微信平臺，其中僅10家管理相對完善。其中，鵬華基金是公開發布微信最早的公司之一，歷史信息顯示，鵬華基金于2012年11月6日發布了第一條非自動回復微信。《中國基金業社會化媒體使用情況分析報告》顯示，鵬華基金發布微信的數量超過100條，位列行業第二。

在微信推送的內容方面，鵬華基金也獨具特色，設置了自定義菜單。通過點擊鵬華基金自定義菜單欄的查詢交易模塊，系統會自動彈出鏈接，用戶點擊即可以直接進入鵬華基金官網查詢資產和進行交易。同時，鵬華基金還在自定義設置中添加了“鵬華好聲音”模塊，通過“猴哥”和“八戒”的對話語音推送產品信息，別具匠心。

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