李見明談員工忠誠與感恩心態培養 文/李見明 最近（2010年12月10日），在培訓專家互幫互學QQ群青島聚會群里與企業培訓經理談到員工忠誠和感恩心態如何培養的問題。 M（培訓經理）問：員工忠誠與感恩心態如何培養?這關于人性的問題,怎么樣通過培訓來培養呢?一直以來我都有點納悶 T（培訓師）-李見明答： 忠誠和感恩不是單向的問題，對企業而言憑什么讓員工忠誠和感恩？所以在卓越績效模式里面，強調契合度，是雙向的關系。員工的契合度高自然就忠誠和感恩了。所謂的契合度是指員工在感情上和理智上都愿意為企業付出。但要做到這一點企業必須做好5個關懷： 1、確定員工的量能，換句話說就是做好人力資源規劃，根據公司發展戰略和戰略目標，確定人員配置，不要讓員工太閑，也不要讓員工總是加班，從工作負荷上來關懷員工。 2、對員工的崗位勝任能力要識別，能力不足的要進行針對性培訓，從工作能力上來幫助員工，對員工工作能力上進行關懷。 3、要建立員工和管理者的培養體系，讓每個員工和管理者都能成才，從員工的職業發展上來關懷員工。 4、要做好員工和管理者的職業生涯規劃，讓每個員工有盼頭，有歸宿感，從員工的未來上來關懷員工。 5、必須營造良好的氛圍，讓員工快樂的工作，激發員工的潛能，調動員工的積極性，從文化上來關懷員工。 這是筆者研究卓越績效模式總結的卓越績效模式提出的5點增加員工的契合度的要求。卓越績效模式是世界級成功企業的管理模式，來自美國總統獎的評審標準。深圳市市長質量獎、全國各地的省長質量獎及全國質量獎都是采用這個模式評估的。 另外，筆者經過多年的管理實踐總結的激勵和留住核心員工只需四招：員工能發財、成才、做事業、營造良好的氛圍（說明：該篇文章已經在網絡上廣為流傳，詳細了解可百度搜索）。 1、發財：就是指具有良好的薪酬體系，遵循“三公”，多勞能多得。 2、成才：就是指員工的培養體系。 3、做事業：就是把合適的人配置到合適的位置上，做好員工的職業生涯規劃。 4、營造良好的氛圍：建立良好的企業文化，讓員工能快樂的工作。 可見，筆者總結的“四招”和卓越績效模式提出的“五點”要求有異曲同工之妙。