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    高煒:說(shuō)服 推銷 與 感召
    2016-01-20 19617
            有人問(wèn)教練:要做一個(gè)教練是否需要很強(qiáng)的說(shuō)服力。
            教練說(shuō):不是。教練用的是感召而不是說(shuō)服。說(shuō)服的意思是
    用你的語(yǔ)言來(lái)讓別人服你,是不平等的關(guān)系。而教練跟被教練者之間是平等的關(guān)系,不關(guān)心對(duì)方服不服自己。教練的做的只是通過(guò)教練對(duì)話讓對(duì)方清晰自己的目標(biāo),看到更多的可能性,然后他自己選擇。
           因?yàn)榻叹毜幕拘拍钍牵好總€(gè)人都會(huì)為自己做最好的選擇的。教練要做的是幫對(duì)方看清自己的選擇。
           這是關(guān)于說(shuō)服與感召的區(qū)別。
           另一個(gè)區(qū)分是關(guān)于推銷與感召的。
           有一個(gè)營(yíng)銷人員跟教練說(shuō)他無(wú)法令客戶購(gòu)買他的產(chǎn)品,而自己的產(chǎn)品確實(shí)很好。
           教練聽(tīng)了之后,回應(yīng)他說(shuō):因?yàn)槟闶窃谕其N而不是感召。
           這兩者有什么不同呢?
           推銷有重點(diǎn)是關(guān)于你所賣的產(chǎn)品的,而感召是關(guān)于對(duì)方的需要、對(duì)方的理想的。你的產(chǎn)品再好可是我不需要的話又有什么用?跟我有什么關(guān)系?
           感召的做法是挖掘出對(duì)方的理想,而自己的產(chǎn)品是幫對(duì)方實(shí)現(xiàn)理想的有效工具。你要做的是找出你的產(chǎn)品和他的需要之間的聯(lián)系。
           有個(gè)故事說(shuō):一位銷售大師到一家企業(yè)演講完后對(duì)老板說(shuō),我知道你這里最優(yōu)秀的三個(gè)銷售人員是誰(shuí)。他說(shuō)出了這三個(gè)人的名字。老板大吃一驚,問(wèn)大師你怎么會(huì)知道的,你是第一次來(lái)啊。大師說(shuō):我只是觀察到他們是我演講中最懂得聽(tīng)的三個(gè)人而已。
           有了前面關(guān)于說(shuō)服、推銷和感召的區(qū)分,我們也可以明白這個(gè)故事背后的原理。
           有的人在溝通和銷售過(guò)程中喜歡不停地說(shuō),說(shuō)話的時(shí)間比對(duì)方更長(zhǎng),但效果不好。他所做的只是在王婆賣瓜,自賣自夸,卻不了解別人的需求,和別人在兩個(gè)不同的頻道上溝通。
           而有的人說(shuō)得不多,但能抓住很好的切入點(diǎn),取得好的成果。他在溝通過(guò)程中能聽(tīng)到對(duì)方的需要,頻率一致保證溝通有效。
            因?yàn)?,能真正感召到?duì)方的,只能是他自己的需要。
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