課程名稱 《打造一流經銷商》 課程介紹 在經濟多元化、飽和的年代經銷商如何更好的生存這個問題一直困擾中國所有經銷商，經銷商銷售隊伍難以適應多變的經濟時代，企業迫切需要的就是一套能夠讓業務人員提升自我技能，更好管理銷售終端的有效方案，本課將從最基本的經銷商管理難題著手，以實際案例探討演練等方式講授，解決現實經銷商生存/管理難題！ 培訓收益 建立完善的經銷商貨物、人員管理機制,有效激勵業務員與經銷商,解決經銷商人員管理、貨品管理、市場難以拓展等現實難題。 課程特色 根據現代經銷商凝難問題作針對性的案例探討,找出最有效的方法解決經銷商管理難題,讓企業與經銷商更好的合作實現共贏! 培訓方式 全課程以案例探討演練為主。 適合對象 經銷商/店長 適合行業 銷售業 培訓用時 14小時 課程提綱 第一講：經銷商的發展戰略 1. 早期的經銷商經營特點 2. 目前中國市場分析 3. 現代經銷商經營運作模式 4. 經銷商未來發展方向 腦力激蕩： 1. 制造商向下游搶建自己的終端經銷商應該怎么辦? 2. 大型商場/用戶愿意與制造商合作交易經銷商應該怎么辦? 第二講：經銷商產品采購技巧 1. 產品采購策略 －必須考慮的關鍵因素 2. 產品壽命周期的特點 3. 產品采購程序 談論:制造商主動委派相關人員到你區域幫助你拓展市場及管理客戶經銷商如何看待這一問題? 第三講：如何與廠家建立戰略伙伴關系 1. 廠家如何與經銷商有效合作 2. 經銷商如何與供應商有效合作 3. 如何與供應商建立合作伙伴關系 4. 經銷商四個發展階段 第四講：如何利用廠家銷售系統 1. 現代廠家銷售系統特點與操作 2. 廠家系統對經銷商的影響 3. 如何向上游擴大影響力 第五講： 顧客服務與顧客滿意管理 1、顧客投訴受理技巧 2、處理顧客投訴的先例 3、提升顧客滿意的方法 4、如何平息顧客的不滿 5、顧客服務自我十問 6、如何培養長期忠誠客戶 第六講：以業績目標為導向的銷售計劃與實施 　1、店面業績目標該如何制定 　2、業績目標的分解（人、時、貨） 　3、年季度業績目標過程管理 第七講：店面營銷策劃與管理 1、季節性商品淡季營銷策略 2、提升客流量的六種方法 3、季節性商品旺季營銷策略 第八講：培養經銷商和銷售人員的自信心 1. 銷售精英應具備的主要素質 2. 銷售精英的三項修煉 3. 中間商的自我激勵 －制定激勵的方針政策時雙方的心態 －案例分析 －討論：折扣所產生的影響 第九講：經銷商如何打造自己的核心團隊 1. 如何制定人才培養計劃及模式 2. 如何挖掘有潛質的員工 3. 如何讓員工工作效率最大化 4. 打造核心團隊“三劍式”