成長型企業戰略執行力、運營效能提升系列

白洪山組織能力提升與組織變革教練    Hudson_pak@21cn.com

概述——隨著整個國家發展模式的轉型升級，國內企業對于提升組織效能、強化組織能力的關注度也的確在持續升溫。從過去兩年咨詢客戶需求內容的不斷升級，我們可以明顯感覺到這樣一個可喜的變化，但是，實際中的改進狀況卻也著實是讓人著急。

一方面是企業決策層關注到了這個問題，意識到了提升組織能力、提升戰略執行力和組織效能的重要性、緊迫性；可是一方面卻又是多數企業在采取措施時的不得要領，有病亂投醫、抓不到點子上，“瞎折騰”的情況頻頻發生。要么是要考核考核。。，要么是要加強態度培訓，要么是強化末位淘汰，要么是請來一些職業高手。。。。，辦法可以說都是好辦法，可是由于缺乏理論和方法體系的支撐，通常是越整越亂。

在本系列文章中，我們希望通過對咨詢輔導過程中看到的一些共性問題的分析、解釋，能夠為大家提供一些解決問題的思路、方法路徑，以幫助這些成長型企業共同推進轉型升級的順利實現。

高績效組織要求企業的三個層面協同實現《

四正確》

           ——成長型企業戰略執行力、運營效能提升系列（之一）

白洪山組織能力提升與組織變革教練    Hudson_pak@21cn.com

幾年前，我們在《打造高績效組織的價值鏈與SP-GAME》這篇文章中，就曾經從企業的組織能力、戰略執行力和組織運營效能的本質出發，為大家提供了一個打造高績效組織的《四正確原則》、一套支撐實現“四正確”價值鏈的《SP-GAME》體系。

在文章中我們談到，從高績效企業的本質來看，企業執行力強、運營效率高的實質——是企業內全體員工能夠按照企業的發展目標、管理規則的要求協同一致、有效地工作，員工行為與企業的目標要求、管理規則的要求形成有效互動，并能夠正確地產出結果的能力強，簡單地可以概括為《四正確》管理原則——事正確、法正確、人正確、果正確。

在《打造高績效組織的價值鏈與SP-GAME》這篇文章里，我們主要是從組織架構、流程制度、機制建設的角度，對實現《四正確》、支撐高績效組織的價值鏈的方法工具問題進行了解釋。同時也指出，企業要真正實現“四正確”、打造高績效組織，不僅僅是從組織架構、流程機制的角度對組織的系統進行設計，更需要各級管理者、員工的行為實踐與戰略體系、組織系統的要求，產生協同、有效、積極的互動。

從《戰略導向的組織能力全景圖》我們可以看到，這個協同互動至少應當包括三個層面的內容：戰略層面、組織層面和員工工作層面。分別涉及的主要人群是企業決策層、中間管理層、骨干員工層。只有這三個層面的員工都按照從上到下、由內而外的要求，有效承接了戰略目標、核心職責的要求，采取了協同一致的有效行動，企業的組織效能、戰略執行力才能夠實現有效的提升。

在企業戰略層面。為了保證企業戰略層面的“四正確”，企業決策層要確保企業有正確的戰略、有執行戰略的有效方法、具備執行戰略的核心能力和有效機制。因此，企業的決策層要保證企業制定了正確的戰略目標、戰略體系，具備了正確的執行方法、核心能力、管控機制以確保戰略的正確執行。同時，決策團隊還應當掌握了有效的方法和能力，能夠根據市場競爭環境的變化對企業的戰略體系進行及時的調整，并在決策層、管理層內部達成共識，以保障企業戰略與組織系統、管理團隊行為的有效互動。

在組織體系層面。需要確保企業與戰略匹配的組織架構、流程機制，掌握了組織高效運營的方法、能力，建立了有效的考核激勵與監察機制。為此，中高層管理團隊必須在充分理解企業戰略體系要求的前提下，建立起有效支撐企業戰略的組織架構體系，建立并不斷優化管控流程和業務流程體系，建立起支撐企業有效運營的業務管理體系、組織績效管理體系、經營預算管理體系，并對如何建立有效的人力資源管理體系提出明確的要求。同時，中高層管理團隊也應當真正理解和掌握組織體系優化的方法和工具，以便保證在動態的環境中組織層面的“四正確”。

在員工工作層面。為了確保全體員工能夠按照戰略、組織的要求采取有效協同的行動，基層管理團隊和人力資源管理者應當正確了解企業的發展方向、戰略目標，建立有效支撐戰略與組織體系要求的人力資源管理體系，包括指導和約束各級員工工作行動的工作責任、目標要求、能力要求、行為要求，建立與戰略目標、經營理念、管控機制、目標職責要求協同一致的考核激勵、薪酬回報、員工發展等體系與制度。關鍵是，基層管理團隊和人力資源管理者要真正掌握如何建立戰略導向、支撐組織的人力資源管理體系，掌握如何優化人資管理體系、機制與制度，以適應戰略轉型與組織體系動態調整需要的方法和能力。

而且，從《戰略導向的組織能力全景圖》我們看到，最重要的是，打造高績效組織、提升戰略執行力需要企業的戰略體系、組織流程體系、人力資源體系、文化與領導力體系各個層面、各個體系彼此之間要協同一致，并要能夠讓全體員工都按照這些個體系的要求動態地、持續地采取協同一致的行動。

但是，從目前的實際情況來看，國內的企業，尤其是成長型企業在這三個層面都或多或少地存在不夠“正確”的問題，各層面之間的協同、動態持續的協同更是工作的軟肋，各級員工離掌握相關優化改進方法的要求更是相差甚遠。這些問題成為造成企業組織效能、戰略執行力疲軟的主要原因，具體來講，問題的主要表現為“戰略漂浮型、組織虛脫型、人資脫軌型”三種典型情況。（待續）